मैं Allstate पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:संदेशों को अनदेखा करते हुए, प्रत्येक संकेत पर * दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Allstate पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Allstate 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 1 मिनट और 5 सेकंड है.सबसे लंबा होल्ड समय Sunday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Allstate के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Allstate फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press * at each prompt, ignoring messages.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Allstate के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling Allstate, where you're in good hand.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need help with claims?
Just say yes or no.
I don't recognize the number you're calling from. Are you currently in all State policy holder?
Again, I didn't recognize your number.
Are you currently an Allstate policyholder?
Let's try this instead.
If you have a policy with Allstate, just press one.
If not, press two."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 31, 2024 12:41 AM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Before you cancel, would you like to speak to someone to make sure you're getting all the benefits and discounts available to you?
Alright. Please hold.
Thank you for calling Allstate. All of our representatives are currently assisting other customers.
Your call is very important to us. For your convenience, we will return your call with an automated callback.
This will allow you to maintain your place in line without being placed on hold.
I've looked up your time zone based on the phone number you're calling from."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 1, 2024 5:56 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Thanks for calling Allstate.
Where you're in good hands.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need I don't recognize in a few words, tell me why you're calling today."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Wednesday, September 25, 2024 4:24 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"And what's the ZIP code where you need that coverage?
Once again, what's the ZIP code?
You can also say I don't have it.
I didn't hear anything.
This time, using your keypad, please enter the five digit ZIP code where you need that quote now."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Friday, March 1, 2024 11:18 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"I'll need your call reason before I attempt to transfer.
Let's try another way. Choosing from one of these five options should help.
Please say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents.
Again, say payments and billing, manage my policy, claims, online help, or get documents.
Instead, so I can pass your account to one of our reps,
please say or enter your nine digit policy number now, or say I don't have it."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Friday, June 7, 2024 3:39 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling Allstate, where you're in good hands.
This call will be monitored and recorded.
First off, will you need help with claims?
Just say yes or no.
Sure. I'll get you right over to someone in our road side team.
For immediate assistance, please download the Allstate Motor Club app to initiate your roadside request.
The app is a great way to request services and track the progress of your road side service in real time.
Download the Allstate Motor Club app to schedule your roadside service today.
If this is an emergency, please hang up and dial nine one one.
It is easiest to submit a request from your mobile phone.
To receive a text message and submit a new request, press one.
Message and data rates may apply. If you have questions about your Allstate Motor Club membership, press two."
Allstate के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 21, 2024 1:41 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Allstate इस 800-255-7828 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 7,776 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Allstate कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Allstate फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Allstate जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Allstate पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 150% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 7,776 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Sunday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 306% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Longest
Mon
Shortest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Allstate पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Allstate पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि Allstate ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
ग्राहक सेवा कॉल सेट करने के लिए ऑलस्टेट को कॉल करने से टीम को अत्यधिक प्रतिक्रियाशील कॉलबैक सिस्टम मिलता है, भले ही सिस्टम शुरू में आपको तुरंत सहायता प्राप्त करने के लिए सेट न किया गया हो। जब आप कॉल करते हैं, तो आपसे आपके कॉल का कारण पूछा जाता है, जिससे आप अपनी पॉलिसी को नवीनीकृत करने, सड़क के किनारे सहायता प्राप्त करने या नई पॉलिसी शुरू करने जैसी चीजें चुनने की अनुमति देते हैं।
जब आप एक नई पॉलिसी शुरू करने का विकल्प चुनते हैं, तो सिस्टम आपको पॉलिसी स्थापित करने की बुनियादी बातों से अवगत कराएगा, जैसे कि आपसे यह पूछना कि आप किस ज़िप कोड में कवरेज प्राप्त करना चाहते हैं। एक बार जब आप यह सब सेट कर लें, सिस्टम या तो आपको अगले उपलब्ध प्रतिनिधि के पास भेजेगा या आपको एक प्रतिनिधि को आपसे बात करने के लिए ऑलस्टेट से कॉलबैक सेट करने को कहेगा।
यदि आप कॉलबैक विकल्प चुनते हैं, तो आपको अपना नाम प्रदान करना होगा ताकि टीम आपको वापस कॉल करने से पहले जान सके कि वे किसके साथ काम कर रहे हैं। यहां तक कि अगर आप अपना नाम दर्ज नहीं करते हैं, तब भी सिस्टम आपको कॉलबैक प्राप्त करने के लिए सेट करेगा, और ऑलस्टेट के प्रतिनिधि समय आने पर कॉल बैक करने में अच्छे हैं। मुझे बताया गया था कि कॉलबैक के लिए मेरा इंतजार 20 मिनट का होगा, और निश्चित रूप से, मुझे उस समय अवधि के अंत में एक कॉल प्राप्त हुई।
मैंने यह देखने का निर्णय लिया कि यदि मैंने उत्तर नहीं दिया तो क्या वे वापस कॉल करने का प्रयास करेंगे और उन्होंने ठीक वैसा ही किया। कंपनी ने बातचीत जारी रखने की कोशिश करने के लिए तीन बार कॉल किया, जो मैंने नहीं किया क्योंकि मैं उस उद्धरण पर व्यक्तिगत जानकारी प्रदान नहीं करना चाहता था जिसकी मुझे आवश्यकता नहीं थी। तीसरे कॉलबैक प्रयास के बाद, सिस्टम आपको लाइन में आपके स्थान से हटा देता है और ग्राहक सेवा प्राप्त करने के लिए आपको फिर से कॉल करने के लिए मजबूर करता है।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि स्वचालित प्रणाली अच्छी तरह से स्थापित की गई थी, भले ही वापस कॉल करने के प्रयास थोड़े अधिक थे। मुझे सिस्टम से गुजरने में कोई समस्या नहीं हुई, और जब मुझे कॉल बैक मिला तो मैं उपयोगी जानकारी प्राप्त करने के लिए खुद को तैयार करने में सक्षम था। मुझे फोन पर पूरी जानकारी मिलने की उम्मीद नहीं थी, खासतौर पर बिना ऑलस्टेट पॉलिसी के, लेकिन बुनियादी सवालों के लिए जिन लोगों से आपको संपर्क करने की जरूरत होती है, उनसे संपर्क करने का एक तरीका होने से वास्तव में फर्क पड़ता है और इसे संभालना बहुत आसान हो जाता है।
इस नंबर के लिए कॉलबैक प्रोग्राम सेट करना भी एक अच्छा विचार था। यह देखते हुए कि लाइनें कितनी लंबी हो सकती हैं, कॉलबैक सेटअप करना अच्छा है ताकि आपको पूरा दिन इंतजार में न बिताना पड़े। यह एक अधिक सामान्य सुविधा बनती जा रही है, और यह देखना आसान है कि क्यों, क्योंकि यह प्रतीक्षा समय को कम करने में मदद करती है। इसके आधार पर, यदि मुझे ऑलस्टेट से सहायता की आवश्यकता होगी तो मैं निश्चित रूप से इस नंबर का उपयोग करूंगा।
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
ग्राहक Allstate पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Allstate पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Allstate एक कंपनी है जो अपने ग्राहकों के लिए सर्वोत्तम सौदे प्रदान करने के लिए समर्पित है। अपनी जरूरतों को पूरा करते हुए भी आप सबसे सस्ता ऑटो बीमा कवरेज प्राप्त कर सकते हैं। अपने ग्राहकों के लिए सबसे किफायती विकल्प बनाने की खोज में, ऑलस्टेट ने बाजार की पेशकश की सर्वोत्तम गुणवत्ता की पेशकश करने की अपनी प्रतिज्ञा को नहीं छोड़ा है। कंपनी यह सुनिश्चित करने के लिए अपने ग्राहकों के लिए भुगतान योजनाओं को अनुकूलित करती है कि हर किसी की उसकी सेवाओं तक पहुंच हो। एक ग्राहक के रूप में, आप छूट और नीतियों के संशोधन से लाभ उठा सकते हैं ताकि शामिल लागत आपकी पहुंच के भीतर बनी रहे
ऑलस्टेट अमेरिका के अधिकांश राज्यों में बीमा सेवाएं और सड़क किनारे सहायता प्रदान करता है। हालाँकि, कुछ राज्यों में विशिष्ट सेवाएँ अनुपलब्ध हो सकती हैं। आप कंपनी की वेबसाइट पर जाकर सेवा की उपलब्धता की जांच कर सकते हैं। आप फोन या लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं। सटीक जानकारी प्राप्त करने के लिए आपको अपना ज़िप कोड प्रदान करना पड़ सकता है।
कुल मिलाकर, ऑलस्टेट ऑटो बीमा ग्राहक सेवा, किफायती और अभिनव वाहन बीमा कवरेज और छूट, और स्थानीय एजेंटों के साथ सहयोग के मामले में अपनी स्थिर और उच्च-रेटेड प्रतिस्पर्धा से बेहतर प्रदर्शन करता है। यदि आप उपरोक्त सभी को एक वाहन कवर के तहत चाहते हैं, तो ऑलस्टेट ऑटो बीमा जाने का रास्ता हो सकता है।
किसी भी Allstate ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Allstate पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पॉलिसी ड्राइवर पूछताछ: "Am I currently listed as a driver?"
- 8m 59s, Dec 20, 2024 11:38 PM तक चलने वाली कॉल से
मौजूदा दावे के बारे में प्रश्न: "I have questions about my existing claim."
- 4m 41s, Dec 20, 2024 8:32 PM तक चलने वाली कॉल से
दावा दायर करने की आवश्यकता है: "I need to file a claim on my Target purchase."
- 6m 15s, Dec 19, 2024 9:29 PM तक चलने वाली कॉल से
वाहन को बीमा में जोड़ें: "Add a car. Add a code."
- 7m 38s, Dec 18, 2024 6:28 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑटो दावा दायर करना: "Yes, I'm filing my claim."
- 9m 28s, Dec 17, 2024 10:43 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Allstate पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Allstate आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Allstate, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Allstate, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Allstate ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Allstate का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Allstate एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Allstate का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,596 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-255-7828 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Allstate को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या फ़ेसबुक या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Allstate के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Allstate प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Allstate के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Allstate जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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