क्या Adobe Systems 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 5am-7pm PST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 17 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 5am-7pm PST · Call this number for contacting sales · Press 1 for sales support. Press 2 for customer support. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
Mon-Fri 8am-5pm PST · Ask for the Manager of the Technical Support Team · For customer support, press 1. For sales, press 2. If you know your party's extension, you can press it at any time. If you do not know your party's extension, press 5 for dial by name. If you have a mailbox on the system, press the # key.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Adobe Systems के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Adobe Systems फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Adobe Systems फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: If you're calling from a cell phone, press 1 to receive a text message from us. Then reply to the text with your Adobe ID.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Adobe Systems के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello. You've reached Adobe customer care.
Let's get you to the right place.
To serve you faster, you may provide your Adobe ID so that we can identify your account.
If you are calling from a cell phone, please press one to receive a text.
We request you to respond with your Adobe ID.
If you're following up on a recent issue, press one.
If you
Please wait while we transfer your call.
We'll connect you with an agent as soon as possible. Your call may be monitored or recorded to ensure quality service.
One, if you haven't already, please visit adobe dot com and use our search bar for self-service options related to your issue.
To"
Adobe Systems के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 3, 2024 7:44 PM
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Hello. You've reached Adobe customer care.
I'm an automated system that can handle complete sentences.
To assist you faster, please provide your Adobe ID to identify your account.
If you are calling from a cell phone, we may send you a text message and ask for your Adobe ID."
Adobe Systems के साथ कॉल का अंश
Monday, November 11, 2024 6:47 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hello. You've reached Adobe customer care.
I'm an automated that can handle complete sentences.
To assist how can I help you?"
Adobe Systems के साथ कॉल का अंश
Saturday, September 28, 2024 12:09 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Hello.
You've reached Adobe customer care. Let's get you to the right place.
One moment while we look up your information.
For questions about your Adobe account, like billing, redemption codes, or cancel if you have a trial account or an existing subscription or if you have a question about charges on your account, press one.
For questions about your Adobe account, like billing, redemption codes, or cancellation for products other than stock, press one.
If you need help downloading, installing, activating, or using your Adobe product, press two."
Adobe Systems के साथ कॉल का अंश
Friday, November 1, 2024 7:25 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"If you have a query on a non subscription product or a one time paid license with us, press two.
To hear these options again, press star.
To go back to the previous menu, press pound.
If you have a trial account or an existing subscription or if you have a question about charges on your account, press one."
Adobe Systems के साथ कॉल का अंश
Friday, November 1, 2024 7:25 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Adobe Systems इस 800-833-6687 फ़ोन नंबर Mon-Fri 5am-7pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 270 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Adobe Systems कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Adobe Systems फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Adobe Systems जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Adobe Systems पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 87% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 270 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Adobe Systems पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Adobe Systems पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Adobe Systems Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
Adobe तीन मुख्य कारण प्रदान करता है जिनके कारण लोग कॉल करने का प्रयास करते हैं, और किसी उत्पाद को खरीदना किसी भी कंपनी के साथ मिले आसान अनुभवों में से एक है। कर्मचारी उत्पाद के बारे में काफी जानकार थे, उन्होंने फोटोशॉप खरीदने के बारे में मेरे किसी भी सवाल का जवाब दिया और यह भी बताया कि अगर मैं महीने-दर-महीने योजना के बजाय साल भर के लाइसेंस का विकल्प चुनता हूं तो क्या मैं कोई पैसा बचाऊंगा।
विक्रेता ने समझाया कि अगर मैं फ़ोटोशॉप खरीदना चाहता हूं, तो मुझे एक लाइसेंस खरीदना होगा और जब मैं इसे ई-मेल से जोड़ूंगा तो इसे डाउनलोड कर सकता हूं। उन्होंने आगे बताया कि मैं या तो मासिक योजना या साल भर की सदस्यता खरीद सकता हूं और पुष्टि की कि अगर मैंने साल भर की योजना का विकल्प चुना तो लागत में अंतर होगा। उन्होंने आगे पुष्टि की कि क्या मुझे वार्षिक योजना पर स्विच करना चाहिए, मैं किसी भी समय ऐसा करने में सक्षम होऊंगा।
एक बार जब मैं शुरुआती मेनू से आगे निकल गया तो प्रतीक्षा का समय बहुत कम था। एक सुखद ध्वनि वाले प्रतिनिधि से जुड़ने से पहले मुझे एक मिनट से भी कम समय का इंतजार करना पड़ा, जिसने मेरी कॉल को जल्दी और कुशलता से संभाला। जब मैंने उस परिदृश्य की जानकारी प्राप्त करने के बाद कॉल छोड़ दी जो मैं चाहता था, तो मुझे तुरंत पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करने के लिए 1-800-915-9459 नंबर से कॉल आया, जिससे पुष्टि हुई कि वास्तव में इसे प्राप्त करने का एक त्वरित और आसान तरीका है कॉल ड्रॉप होने के बाद किसी से संपर्क में हूं। यदि मैं वास्तव में फ़ोटोशॉप जैसे एडोब सॉफ़्टवेयर के एक नए टुकड़े के लिए बाज़ार में होता, तो संभवतः मैं फ़ोन सिस्टम के माध्यम से खरीदारी करने में बहुत सहज होता।
मुझे स्वचालित मेनू पसंद नहीं आया, क्योंकि यह बहुत विस्तृत नहीं है और आपको केवल विकल्पों को अधिकतम तीन बार सुनने का मौका देता है, इससे पहले कि यह निर्णय लेता है कि आप चयन नहीं करने जा रहे हैं और आपको लटका देता है। जब ऐसा होता है, तो सिस्टम को कॉल को हैंग करने की प्रक्रिया से रोकने के लिए चयन चुनना भी पर्याप्त नहीं होगा। Adobe के पास उन ग्राहकों की ओर से भी कुछ शिकायतें हैं जिन्होंने अपने खाते से संबंधित प्रश्नों का निपटारा किया है। ऐसा लगता है कि अनुरोध के अनुसार कॉल की शुरुआत में एडोब आईडी दर्ज करने से उन कुछ समस्याओं को दूर करने में काफी मदद मिलेगी, लेकिन चूंकि मेरे पास एडोब आईडी नहीं है, इसलिए मैं ऐसा करने में सक्षम नहीं हूं। पुष्टि करना।
Adobe को मेरी कॉल के आधार पर, मैं Adobe ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों के साथ काम करने में बहुत सहज महसूस करूंगा। मुझे लगता है कि मेनू को अपडेट किया जा सकता है, लेकिन आप लंबे समय तक इसके साथ इंटरैक्ट नहीं कर सकते, इसलिए यह ज्यादा नकारात्मक नहीं है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Adobe Systems पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Adobe Systems पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
यदि आप Adobe Systems से खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप उनकी वेबसाइट पर दावा दायर करके या ग्राहक सहायता से संपर्क करके धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आप अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं यदि आपने उत्पाद को क्रेडिट कार्ड से खरीदा है जो खरीद सुरक्षा प्रदान करता है।
Adobe सॉफ़्टवेयर के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ विशिष्ट उत्पाद के आधार पर भिन्न होती हैं। हालाँकि, आम तौर पर, Adobe सॉफ़्टवेयर को एक संगत ऑपरेटिंग सिस्टम की आवश्यकता होती है जैसे Windows 10 या macOS 10.14 Mojave, या उनके संबंधित बाद के संस्करण। सुचारू संचालन सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त रैम, आमतौर पर 8 जीबी या अधिक की सिफारिश की जाती है। इसके अतिरिक्त, इष्टतम प्रदर्शन के लिए मल्टी-कोर प्रोसेसर की सलाह दी जाती है। उच्च-रिज़ॉल्यूशन डिस्प्ले और जीपीयू एडोब फोटोशॉप या प्रीमियर प्रो जैसे ग्राफिक्स-गहन अनुप्रयोगों के लिए अनुकूल हैं। इंस्टॉलेशन के लिए पर्याप्त भंडारण स्थान, आमतौर पर न्यूनतम 2 जीबी की आवश्यकता होती है। उत्पाद सक्रियण, सदस्यता सत्यापन और ऑनलाइन सेवाओं के लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी आवश्यक है। विशिष्ट सिस्टम आवश्यकताओं के लिए व्यक्तिगत उत्पाद पृष्ठ को देखना या एडोब समर्थन से संपर्क करना महत्वपूर्ण है, क्योंकि वे एडोब के सॉफ्टवेयर अनुप्रयोगों की विस्तृत श्रृंखला के बीच भिन्न हो सकते हैं।
एडोब क्रिएटिव क्लाउड, एडोब सिस्टम्स द्वारा पेश किए गए एप्लिकेशन और सेवाओं का एक व्यापक सेट है जो रचनात्मक पेशेवरों और उत्साही लोगों को फ़ोटोशॉप, इलस्ट्रेटर, प्रीमियर प्रो और अन्य जैसे उद्योग-मानक सॉफ़्टवेयर सहित रचनात्मक टूल की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंचने और उपयोग करने में सक्षम बनाता है। पारंपरिक सॉफ़्टवेयर के विपरीत, क्रिएटिव क्लाउड सदस्यता-आधारित मॉडल पर काम करता है, जो उपयोगकर्ताओं को एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करणों को सीधे अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति देता है। एडोब क्रिएटिव क्लाउड की क्लाउड-आधारित प्रकृति कई उपकरणों में फ़ाइलों, फ़ॉन्ट और सेटिंग्स तक निर्बाध पहुंच सुनिश्चित करती है, जिससे टीम के सदस्यों या ग्राहकों के साथ सहयोग करना काफी आसान हो जाता है। इसके अतिरिक्त, क्रिएटिव क्लाउड उच्च-गुणवत्ता वाले फ़ॉन्ट, स्टॉक छवियों और ट्यूटोरियल की एक विशाल लाइब्रेरी तक पहुंच प्रदान करता है, जो उपयोगकर्ताओं को अपनी रचनात्मक परियोजनाओं को कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से बढ़ाने के लिए सशक्त बनाता है।
किसी भी Adobe Systems ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Adobe Systems पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
गलत बिलिंग समस्या: "I keep on getting charged for a product that I didn't sign up for in that amount."
- 12m 39s, Nov 15, 2024 6:02 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Adobe Systems पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Adobe Systems यह विकल्प प्रदान करता है।
Adobe Systems, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Adobe Systems ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Adobe Systems का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Adobe Systems एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Adobe Systems का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, क्योंकि आपके जैसे 8,388 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-833-6687 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Adobe Systems को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Adobe Systems के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Adobe Systems प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें, ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Adobe Systems के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Adobe Systems जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें