टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to a human · If your alarm is going off, press 1. For appointments or technical support, press 2. For billing or payments, press 3. For sales or upgrades, press 4. For customer support, press 5. If you are moving or want to cancel, press 6. To return to this menu at any time, press 9. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
टोल फ्री · Mon-Fri 4am-9pm, Sat 4am-4pm PST · This phone number is for setting up new service only. Talk immediately with a live person who can help you compare and choose packages. Super knowledgeable and friendly representatives ready to take your call, compliments of GetHuman. ·
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Direct to a human · To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you are already a customer, press 4. · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे ADT के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस ADT फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने ADT फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To start new service for your home, press 1. For your business, press 2. For scheduled installation, press 3. If you're already a customer, press 4.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5 at the first menu, then press 5 again, press 5 again.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें ADT के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"All circuits are busy now. Please try your call o three four t.
All circuits are busy now. Please try your call later. O three four t.
Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three."
ADT के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 8:08 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two. For a scheduled installation, press three.
Please enter your five digit ZIP code to see if you qualify for any special promotions in your area."
ADT के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 21, 2024 2:43 PM
उन्हें आपका खाता देखने की आवश्यकता हो सकती है
"You may hear a few seconds of silence while we try to look up your account."
ADT के साथ कॉल का अंश
Thursday, September 12, 2024 4:20 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to ADT. To maintain excellent service, all calls to and from ADT may be recorded.
To start new ADT service for your home, press one.
For your business, press two.
For a scheduled installation, press three.
If you are already an ADT customer, press four."
ADT के साथ कॉल का अंश
Saturday, June 15, 2024 2:53 AM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"If your alarm is going off, press one.
For appointments or technical support, press two."
ADT के साथ कॉल का अंश
Tuesday, May 28, 2024 1:10 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
ADT इस 800-280-6946 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,127 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले ADT कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस ADT फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। ADT जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
ADT पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 86% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,127 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लम्बी प्रतीक्षा अवधि औसतन Wednesday पर होती है, जो न्यूनतम समय से 7182% अधिक है।जैसा कि आप देख सकते हैं, सप्ताह के दौरान कॉल वॉल्यूम की तुलना में होल्ड समय में अधिक उतार-चढ़ाव होता है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sun
Mon
Shortest
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Sat
ADT पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, ADT पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।यह सबसे कम व्यस्त दिन नहीं है, लेकिन तथ्य यह है कि होल्ड समय सबसे कम है और यह व्यस्तता वाला दिन है, जो हमें बताता है कि ADT ने उच्च कॉल वॉल्यूम को संभालने के लिए Monday पर स्टाफ रखा है, और यह कॉल करने के लिए सबसे अच्छा समय है।
मेरे पड़ोस में तोड़-फोड़ की घटनाएं हुई हैं और हालांकि मुझे लगता है कि यह सिर्फ एक बार की घटना है, इसने मुझे घर की सुरक्षा के बारे में सोचने पर मजबूर कर दिया है। शायद अब एडीटी पर गौर करने का समय आ गया है ताकि मुझे मानसिक शांति मिले, जिससे मुझे विभिन्न कंपनियों पर कुछ शोध करने का मौका मिला। हालाँकि ADT मेरे सामने आता रहा क्योंकि वे स्पष्ट रूप से सबसे बड़े नाम वाले ब्रांडों में से एक हैं। मैंने तय किया कि देखने का सबसे अच्छा तरीका सिर्फ कॉल करना और किसी से अपने विकल्पों के बारे में बात करना है।
एडीटी सिक्योरिटी सर्विसेज को संभवतः उन लोगों से बहुत सारे फोन कॉल आते हैं जो सेवाएं शुरू करना चाहते हैं या सेवाएं बदलना चाहते हैं। मुझे लगता है कि उनके पास निपटने के लिए बिलिंग मुद्दे और इसी तरह के अन्य मुद्दे भी हैं। इसलिए, मैं वास्तव में नहीं जानता था कि मुझे फोन पर कितनी देर तक इंतजार करना पड़ेगा, लेकिन मैंने सोचा कि अगर मैं आधे घंटे के भीतर किसी से मिल सकता हूं तो यह इंतजार के लायक होगा। मुझे नहीं पता कि अगर यह अधिक लंबा होता तो क्या मैं फोन रख देता, लेकिन यह केवल एक मिनट के लिए ही समाप्त हुआ। मैं इससे काफी प्रभावित हुआ और यह निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जिसे मैं अपना अंतिम निर्णय लेते समय ध्यान में रखूंगा।
जब मैंने पहली बार कॉल किया, तो एक रिकॉर्ड किए गए संदेश ने मुझे बधाई दी, "एडीटी में आपका स्वागत है। उत्कृष्ट सेवा बनाए रखने के लिए एडीटी से आने और जाने वाली सभी कॉल रिकॉर्ड की जा सकती हैं। अपने घर के लिए नई एडीटी सेवा शुरू करने के लिए, 1 दबाएं। अपने व्यवसाय के लिए, 2 दबाएं। निर्धारित इंस्टालेशन के लिए, 3 दबाएँ। यदि आप पहले से ही एडीटी ग्राहक हैं, तो 4 दबाएँ।" जब मैंने विकल्प 1 चुना क्योंकि मैं एक नई सेवा चाहता था, तो स्वचालित सहायक ने जवाब दिया, "कृपया यह देखने के लिए अपना पांच अंकों का ज़िप कोड दर्ज करें कि क्या आप अपने क्षेत्र में किसी पदोन्नति के लिए योग्य हैं।"
इसके बाद इसने मुझे वापस पढ़कर ज़िप कोड की पुष्टि की और मुझे सूचित किया कि प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए मेरी कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किया जा सकता है। मैं एक मिनट इंतजार करने के लिए वापस आ गया, लेकिन एक एजेंट द्वारा उठाए जाने से पहले होल्ड संगीत बजना शुरू भी नहीं हुआ था। लगभग तुरंत ही मैंने सुना, "एडीटी सिक्योरिटी सर्विसेज को कॉल करने के लिए धन्यवाद, मेरा नाम एलेक्सा है, मुझे किसके साथ बात करने का सौभाग्य मिलेगा?"
न केवल मैं त्वरित प्रतिक्रिया समय से काफी प्रसन्न था, बल्कि एलेक्सा बहुत स्पष्ट अंग्रेजी बोलती थी और मेरे सभी सवालों का जवाब देने में सक्षम थी। वे बेहद मददगार थे और मेरी सभी चिंताओं को मैत्रीपूर्ण तरीके से संबोधित किया। मैं सेवा और मेरी कॉल की समयबद्ध प्रकृति से प्रभावित था, इसलिए अब मुझे बहुत कुछ सोचना है।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
ग्राहक ADT पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास ADT पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ADT उनके उपकरणों पर सीमित वारंटी प्रदान करता है। वारंटी कवरेज अवधि विशिष्ट उपकरण के आधार पर भिन्न होती है। अधिकांश एडीटी सुरक्षा उपकरणों, जैसे नियंत्रण पैनल, सेंसर और कैमरे के लिए, वारंटी अवधि स्थापना तिथि से 90 दिनों तक बढ़ जाती है। हालाँकि, कुछ उपकरण, जैसे बैटरी, की वारंटी अवधि 30 दिनों से कम होती है। एडीटी की वारंटी गारंटी देती है कि यदि वारंटी अवधि के दौरान निर्माता की खराबी के कारण कोई कवर किया गया उपकरण खराब हो जाता है, तो एडीटी उपकरण की निःशुल्क मरम्मत करेगा या उसे बदल देगा। वारंटी दुरुपयोग, संशोधन या अनधिकृत मरम्मत से होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है। वारंटी का लाभ उठाने के लिए, ग्राहकों को उपकरण की खराबी के बारे में एडीटी को सूचित करना होगा और वारंटी नियमों और शर्तों का पालन करना होगा।
छह आसान-से-पालन चरणों में, एडीटी आपको लॉक आउट होने पर अपने खाते तक वापस पहुंच प्राप्त करने की अनुमति देता है। पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया शुरू करने के लिए आपको केवल "मेरा पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करना है। अपने खाते पर वापस पहुंच प्राप्त करने के लिए अपने सुरक्षा प्रश्न का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, खाता पासवर्ड रीसेट करने के लिए अपने ईमेल का उपयोग करें। हालाँकि, एक पासवर्ड बनाना याद रखें जिसे भूलना आसान नहीं है और एक सुरक्षा प्रश्न चुनें जिसे आप याद रख सकें।
ADT में अनुबंध रद्दीकरण शुल्क है। यदि आप अपना अनुबंध समाप्त होने से पहले अपनी निगरानी सेवाओं को समाप्त करना चुनते हैं, तो आपको शेष राशि का 75% या शेष अनुबंध अवधि के लिए देय मासिक शुल्क का 100% भुगतान करना पड़ सकता है, जो इस पर निर्भर करता है कि कौन सा अधिक है। ये शुल्क प्रारंभिक सेवा अवधि के दौरान प्रदान की जाने वाली उपकरण सब्सिडी और प्रचार छूट से संबंधित लागतों को कवर करने के लिए हैं। हालाँकि, यदि आप पहले छह महीनों के दौरान रद्द करते हैं और उपकरण वापस करते हैं, तो आप आज तक भुगतान की गई निगरानी शुल्क की वापसी के लिए पात्र हो सकते हैं। रद्दीकरण शुल्क और किसी भी लागू शर्तों को पूरी तरह से समझने के लिए अपने अनुबंध के नियमों और शर्तों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करना महत्वपूर्ण है।
किसी भी ADT ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे ADT पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
व्यक्तिगत जानकारी मिटाएँ: "I you guys are somebody's trying to hack into my account."
- 2m 34s, Nov 13, 2024 9:43 PM तक चलने वाली कॉल से
सुरक्षा कोड बदलना: "I want them to be the guest."
- 38m 33s, Nov 13, 2024 1:49 PM तक चलने वाली कॉल से
बैटरी प्रतिस्थापन सहायता: "I need help replacing the battery, but I don't have that type of battery."
- 17m 32s, Nov 10, 2024 12:06 AM तक चलने वाली कॉल से
अलार्म समस्या निवारण समस्या: "It's saying saying not ready not ready to arm zone trouble."
- 1m 52s, Nov 9, 2024 11:54 PM तक चलने वाली कॉल से
अलार्म सिस्टम समस्या: "The panel keeps saying Window eleven have problem."
- 22m 59s, Nov 2, 2024 3:09 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक ADT पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
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यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, ADT यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और ADT आपके ईमेल का उत्तर देगा।
ADT, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- ADT ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह ADT का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे ADT एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर ADT का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 17,166 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 800-280-6946 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Cancel service, Technical support, Update account information, Refund, Start service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले ADT को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ट्विटर या वेब या ईमेल या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, ADT के पास 5 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ADT प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है
GetHuman ADT के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ADT जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
इस पृष्ठ पर क्या है
हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें