Omni Hotels ग्राहक सेवा

फ़ोन नंबर और संपर्क जानकारी

इस नंबर पर Omni Hotels कॉल करने का मेरा अनुभव

Christian Allen द्वारा

Apr 9, 2024

इस नंबर पर संपर्क करना केवल सप्ताह के दिनों में ही प्रभावी है, आश्चर्यजनक रूप से, क्योंकि वेबसाइट ग्राहकों को यह बताने के लिए कुछ नहीं करती कि उनके संचालन के घंटे क्या हैं। जब आप सप्ताहांत में इस नंबर पर कॉल करते हैं, तो आप किसी से भी संपर्क नहीं कर पाते हैं। आपको केवल एक संदेश मिलता है जो आपको बताता है कि घंटे सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच हैं, भले ही आपने उन घंटों के बीच कॉल किया हो।

संदेश में यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि दिनों के बीच कोई अंतर है। यह केवल यह बताता है कि घंटे सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच हैं और यह आपको यह बताने के लिए कुछ नहीं करता है कि यह सप्ताह के दिन है या सप्ताह के सातों दिन। शुक्रवार को कॉल करने के बाद, ऐसा लगता है कि यह या तो कोई संदेश था जो मुझे गलती से मिल गया था या सिस्टम ने उस दिन किसी भी नए कॉल को बंद कर दिया था। यह अजीब लगता है, क्योंकि यह सुझाए गए घंटों से काफी पहले था। ऐसा लगता है कि यहाँ एकमात्र संभावना यह है कि सिस्टम ने मुझे यह संदेश गलती से दिया हो।

वेबसाइट की जांच से पता चलता है कि फोन सिस्टम के संचालन के घंटों के बारे में कोई जानकारी नहीं है। जब आप वेबसाइट के संपर्क पृष्ठ पर जाते हैं, तो आपको फ़ोन नंबर दिया जाता है जो पुष्टि करता है कि यह ओमनी होटल का नंबर है, लेकिन आपको इस बारे में कोई जानकारी नहीं दी जाती है कि फ़ोन नंबर कब कॉल करने के लिए उपलब्ध है। आपको बस यह अनुमान लगाना है कि कोई व्यक्ति कब उपलब्ध होगा, या यह मान लेना है कि लोग दिन के सभी घंटों में उपलब्ध होंगे।

इस आधार पर, मैं इस नंबर का उपयोग केवल तभी करूँगा जब मुझे यकीन हो कि मैं नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहा हूँ, और तब भी, मैं थोड़ा चिंतित रहूँगा। सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल करना मेरे लिए सफल नहीं रहा, जिससे मुझे भविष्य में कोशिश करने में संकोच होगा।

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

निष्कर्ष और समापन नोट

यह Omni Hotels का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Omni Hotels एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Omni Hotels का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 774 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-809-6664 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Omni Hotels को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Omni Hotels के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Omni Hotels प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।

GetHuman Omni Hotels के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Omni Hotels जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।

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