मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस New York Times फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at the first menu, then say "Representative."
हमारी शोध टीम ने New York Times फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Please enter your account number or the 10-digit phone number on your account.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें New York Times के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Thank you for calling The New York Times.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance purposes.
To view our privacy policy and California privacy notices, please visit n y times dot com slash privacy.
Please enter your account number or the ten digit phone number on your account followed by the pound sign."
New York Times के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 16, 2024 2:00 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"If you do not have an account, please say no account.
After this message, tell me how I can assist."
New York Times के साथ कॉल का अंश
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"You can say things like, editorial feedback, You can also say, I need a list of options."
New York Times के साथ कॉल का अंश
Friday, January 12, 2024 9:59 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
New York Times इस 800-698-4637 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 88 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस New York Times फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। New York Times जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
New York Times पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 200% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 88 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, New York Times पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Tuesday न केवल इस New York Times नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
इस New York Times नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे New York Times पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इंटर्नशिप के अवसरों की तलाश: "I'm interested in writing stories on Ghanaian culture and politics, wondering if New York Times would be interested in recruiting me as an intern."
- 6m 30s, Apr 16, 2024 2:00 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलीवरी अनुरोध रद्द करें: "I would like to cancel my delivery for a couple of days."
- 4m 43s, Mar 27, 2024 7:32 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑनलाइन पहुँच में सहायता: "I can't get into the spelling bee or connections, and I'm home, and I'm housebound, and I feel insulted by The New York Times."
- 6m 48s, Mar 6, 2024 2:45 PM तक चलने वाली कॉल से
क्रॉसवर्ड में तकनीकी समस्या: "I've been emailing them, but I have not been able to get really much of a response."
- 24m 3s, Mar 5, 2024 4:25 PM तक चलने वाली कॉल से
सुरक्षा की चिंता: "I have information about a girl in danger from a nearby pedophile and I need help."
- 22m 8s, Jan 12, 2024 10:13 PM तक चलने वाली कॉल से
इस फ़ोन नंबर पर कॉल करना लाभदायक साबित हुआ, क्योंकि मैं आसानी से ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने में सक्षम था। हालाँकि, यह जानना महत्वपूर्ण है कि यह नंबर दिन के कुछ निश्चित समय पर ही काम करता है।
आप सप्ताह के सातों दिन सुबह 7 बजे से दोपहर 3 बजे के बीच सेवा के लिए इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं और वास्तविक प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। हालाँकि, इन घंटों के बाहर इस नंबर पर कॉल करना अप्रभावी है। स्वचालित प्रणाली किसी भी चीज़ से कनेक्ट नहीं होती है और आपको केवल यह बताती है कि उपलब्धता के घंटे कब हैं।
पहली बार कोशिश करने पर भी किसी से संपर्क नहीं हो पाया, इसलिए मैंने दूसरे दिन फिर से फोन किया और जल्दी ही एक प्रतिनिधि से संपर्क हो गया। मैंने पूछा कि अगर मैं न्यूयॉर्क टाइम्स की सदस्यता लेना चाहता हूँ तो इसकी कीमत कितनी होगी, और मुझे बताया गया कि केवल डिजिटल संस्करण की कीमत 25 डॉलर प्रति माह होगी, जबकि प्रिंट और डिजिटल संस्करण की कीमत 40 डॉलर प्रति माह होगी।
फिर मैंने पूछा कि क्या मैं टाइम्स का प्रिंट संस्करण कहीं से भी प्राप्त कर सकता हूँ, या मुद्रित संस्करण प्राप्त करने के लिए मुझे न्यूयॉर्क में ही रहना होगा। उन्होंने मुझे बताया कि न्यूयॉर्क के बाहर के कुछ शहरों में टाइम्स प्राप्त हो सकता है, लेकिन उन्हें जाँच करने के लिए मेरा पता चाहिए। मैंने अपना पता दिया, और उन्होंने कहा कि मेरे स्थान पर मुद्रित संस्करण प्राप्त करने की क्षमता नहीं है, लेकिन मैं डिजिटल संस्करण की सदस्यता ले सकता हूँ। मैंने उन्हें जानकारी के लिए धन्यवाद दिया और उन्होंने मुझे एक सुखद दिन की शुभकामनाएँ दीं।
कुल मिलाकर, मुझे लगा कि यह एक आसान कॉल थी जिससे मुझे वह सारी जानकारी मिल गई जिसकी मुझे ज़रूरत थी। मुझे किसी मुश्किल बिक्री या लंबे इंतज़ार के समय से नहीं जूझना पड़ा; मुझे बस अपने सवालों के जवाब पेशेवर और दोस्ताना तरीके से मिले। जब हमने कॉल खत्म की, तो मुझे लगा कि मेरे सभी सवालों का पूरी तरह से जवाब मिल गया है। इस बातचीत के आधार पर, अगर मुझे टाइम्स से मदद के लिए कॉल करना पड़े तो मैं निश्चित रूप से इस नंबर का इस्तेमाल करूँगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
New York Times ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा New York Times ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, New York Times यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- New York Times ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह New York Times का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे New York Times एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर New York Times का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 7,344 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-698-4637 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में I'm moving, Delivery issue, Cancel service और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले New York Times को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, New York Times के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि New York Times प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman New York Times के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और New York Times जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
