मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Gillette फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then press 4.
हमारी शोध टीम ने Gillette फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For orders or to place an order, press 1. For product questions, press 2. For new products, press 3. For all other questions, press 4.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Gillette के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling Gillette. To continue in English, press one.
If you would like to place an order, press one. To check the status of an order, press two."
Gillette के साथ कॉल का अंश
Wednesday, February 7, 2024 10:39 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Gillette इस 800-445-5388 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 57 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Gillette फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Gillette जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Gillette पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 533% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 57 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Gillette पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Gillette Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
इस Gillette नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Gillette पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
संगत रेज़र हैंडल का अनुरोध: "I guess I'm looking for something that's compatible that fit in my razor handle, not the blade, just the handle where I just push both sides."
- 7m 52s, Mar 1, 2024 5:24 PM तक चलने वाली कॉल से
रेज़र की गुणवत्ता का मुद्दा: "I had bought some razors at Walmart that were rusty and I never received the replacement coupons from Gillette."
- 8m 10s, Feb 7, 2024 10:39 PM तक चलने वाली कॉल से
रेज़र हैंडल की गुणवत्ता संबंधी समस्या: "The razor holder only lasted five months and now the blade won't fit in properly, with a strange probe-like part popping out."
- 14m 48s, Feb 2, 2024 9:32 PM तक चलने वाली कॉल से
गिलेट की स्वचालित प्रणाली को कॉल करना तब तक कोई मदद नहीं है जब तक कि आप सामान्य व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल न करें, क्योंकि स्वचालित प्रणाली से कोई मदद उपलब्ध नहीं है। जब आप गिलेट को कॉल करते हैं, तो आपसे शुरू में पूछा जाता है कि आप कौन सी भाषा चाहते हैं और कॉल करने का कारण चुनने के लिए कहा जाता है। आपको ऑर्डर देने, ऑर्डर की स्थिति की जांच करने, गिलेट रेज़र के बारे में सवाल पूछने और बहुत कुछ जैसे विकल्प दिए जाते हैं।
हालाँकि, यदि आप स्वचालित सिस्टम के साथ काम कर रहे हैं तो इनमें से कोई भी मायने नहीं रखता, क्योंकि सिस्टम कुछ भी मददगार नहीं होगा। यदि आप प्रश्न पूछने या ऑर्डर देने का प्रयास करते हैं, तो आपको बताया जाता है कि व्यवसाय का सामान्य संचालन समय सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक है और वह जानकारी आपको दूसरी बार दोहराई जाएगी। यदि आप उसके बाद भी लाइन पर बने रहते हैं, तो आपसे कहा जाता है कि यदि आपको कोई चिकित्सीय आपात स्थिति हो तो आपको फोन काट देना चाहिए और 911 डायल करना चाहिए। यह देखते हुए कि जिलेट रेज़र बेचता है, यह अस्वीकरण समझ में आता है, लेकिन यह थोड़ा परेशान करने वाला है।
यदि आप अपने ऑर्डर की स्थिति जांचने का प्रयास करते हैं, तो जिलेट अपनी वेबसाइट के बारे में जानकारी देगा और आपको वहां खोजने के लिए प्रोत्साहित करेगा। यदि आप लाइन पर बने रहते हैं, तो आपको सामान्य व्यावसायिक घंटों के बारे में फिर से वही संदेश मिलेगा, भले ही सिस्टम ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए लाइन पर बने रहने के लिए कहता हो।
कुल मिलाकर, मुझे यह बहुत प्रभावशाली कॉल नहीं लगा। ऐसा लगता है कि स्वचालित प्रणाली केवल कॉल करने वालों को पसंद का भ्रम देने के लिए मौजूद है, क्योंकि यह कोई नई जानकारी प्रदान नहीं करती है और जब आप किसी प्रतिनिधि से संपर्क नहीं कर पाते हैं तो यह पूरी तरह से बेकार है। यहां तक कि ऑर्डर की स्थिति की जांच करने के लिए सिस्टम को ट्रैकिंग जानकारी प्रदान करने जैसी बुनियादी बात भी सिस्टम की क्षमताओं से परे है।
इस बातचीत के आधार पर, मैं नियमित व्यावसायिक घंटों के दौरान प्रयास करूंगा लेकिन उसके बाहर परेशान नहीं होऊंगा।
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Gillette ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Gillette ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to find customer service help through their website
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Gillette ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Gillette का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Gillette एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Gillette का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 612 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-445-5388 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Gillette को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Gillette के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Gillette प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Gillette के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Gillette जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
