मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Pacific Gas and Electric फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 0 at the first menu, then just keep pressing 0 until you get a representative.
हमारी शोध टीम ने Pacific Gas and Electric फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To report downed power lines or a gas leak: press 1. For all other outages, press 2 or remain on the line.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Pacific Gas and Electric के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Pacific Gas and Electric Company.
Severe winter storms throughout our service area have caused extensive power outages.
Due to the severity, widespread spread nature of the storm, we have dedicated all resources to customers experiencing emergencies and outages.
If you are calling to report a gas or electric emergency, please stay on the line.
If there is an immediate danger to the public or property, please hang up and dial nine one one.
Unfortunately, we are unable to assist and we'd appreciate if you would call back later.
If you wish, you may choose to hold on the line and utilize our self-service options.
You can also view outage information by area at w w w dot p g e dot com on your mobile device by clicking on the outage map.
We appreciate your patience as we work quickly to restore power to our customers.
For emergency or hazardous situations that pose immediate danger to the public or property, please hang up and dial nine one one.
To report down power lines, items in the power lines, damaged electrical equipment, or to report a gas leak, or if you smell gas, press one.
To report or get information about an outage, press two."
Pacific Gas and Electric के साथ कॉल का अंश
Monday, February 5, 2024 12:06 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Pacific Gas and Electric Company.
We are experiencing higher than normal call volume and extended hold times.
If you are calling to report a gas or electric emergency, please stay on the line.
If your personal safety is at risk, hang up and dial nine one one immediately.
For quicker assistance, you can view your bill details, gas and electric usage, and make payments at w w w dot p g e dot com using your computer or mobile device.
If you remain on the line, you may have an option for a callback rather than holding.
We appreciate your patience.
For emergency or hazardous situations that pose immediate danger to the public or property, please hang up and dial nine one one.
Or remain on the line.
To report or get information about an outage, press one.
To report down power lines, items in the power lines, damaged electrical equipment, or to report a gas leak, or if you smell gas, press two."
Pacific Gas and Electric के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 2, 2024 6:07 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For all other services, press three or remain on the line.
If you are calling about a gas outage, press one."
Pacific Gas and Electric के साथ कॉल का अंश
Monday, January 15, 2024 5:29 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Pacific Gas and Electric इस 800-743-5000 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 140 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Pacific Gas and Electric फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Pacific Gas and Electric जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Pacific Gas and Electric पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 417% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 140 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
Pacific Gas and Electric पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Pacific Gas and Electric पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
ग्राहक Pacific Gas and Electric पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Pacific Gas and Electric पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पैसिफिक गैस एंड इलेक्ट्रिक (पीजी एंड ई) विभिन्न ऊर्जा जरूरतों को पूरा करने के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। एक अग्रणी ऊर्जा प्रदाता के रूप में, PG&E लाखों ग्राहकों को विश्वसनीय बिजली और प्राकृतिक गैस प्रदान करता है। उनकी सेवाओं में बिजली और गैस वितरण शामिल है, जिससे उनके सेवा क्षेत्र में ऊर्जा का सुरक्षित और कुशल परिवहन सुनिश्चित होता है। ऊर्जा दक्षता को बढ़ावा देने के लिए, PG&E ग्राहकों को ऊर्जा बचाने और उनके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने में मदद करने के लिए ऊर्जा ऑडिट, छूट और प्रोत्साहन प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, वे सुचारू और परेशानी मुक्त सेवा सुनिश्चित करने के लिए बिलिंग और भुगतान विकल्प, ग्राहक सहायता कार्यक्रम और आउटेज समर्थन प्रदान करते हैं। PG&E नवीकरणीय ऊर्जा के लिए प्रतिबद्ध है और सौर और अन्य स्वच्छ ऊर्जा प्रौद्योगिकियों का समर्थन करने के लिए कार्यक्रम प्रदान करता है। कुल मिलाकर, PG&E ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और टिकाऊ और किफायती ऊर्जा समाधान चलाने के लिए समर्पित है।
किसी भी Pacific Gas and Electric ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Pacific Gas and Electric पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
पेड़ की शाखा से होने वाले खतरे की सूचना देना: "There's a large branch hanging on the power line, it's broken, and it's next to my neighbor's property."
- 19m 25s, Feb 5, 2024 12:06 AM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Pacific Gas and Electric ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Pacific Gas and Electric ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Pacific Gas and Electric X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Pacific Gas and Electric, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
Pacific Gas and Electric ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Pacific Gas and Electric ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Pacific Gas and Electric का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Pacific Gas and Electric एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Pacific Gas and Electric का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,036 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-743-5000 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Account Access, Setup Payment Arrangement, Transfer Service, Cancel Service, Report Outage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Pacific Gas and Electric को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Pacific Gas and Electric के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Pacific Gas and Electric प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Pacific Gas and Electric के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Pacific Gas and Electric जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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