मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस PETCO फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 5 at the first menu.
हमारी शोध टीम ने PETCO फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To manage your rewards, press 1. To place a new order, press 2. To get the status of an order, press 3. For information about the Vito Care program, press 4. For any other inquiries, press 5.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें PETCO के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling Petco.
To manage your rewards, press one.
To place a new order, press two. To check the status of your order, press three."
PETCO के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 1:11 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling PECCO.
Sorry.
We are unable to recognize your input. Plea try again.
To manage your rewards, press one.
To place a new order, press two.
To check the status of your order, press three.
For information about Petco's Vital Care Premier program, press four."
PETCO के साथ कॉल का अंश
Friday, March 29, 2024 3:15 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For any other inquiry For your prescription order, press one.
For all other orders, press two."
PETCO के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 3, 2024 5:38 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
PETCO इस 888-824-7257 फ़ोन नंबर Mon-Sun 9am-5pm PT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 1,932 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस PETCO फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। PETCO जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
PETCO पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 1,932 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
PETCO पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, PETCO पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि PETCO Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक PETCO पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास PETCO पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
PETCO की वापसी नीति ग्राहकों को पूर्ण धन-वापसी या विनिमय के लिए खरीदारी के 60 दिनों के भीतर अधिकांश आइटम वापस करने की अनुमति देती है। उत्पाद मूल पैकेजिंग और रसीद के साथ नई या आसानी से उपयोग की जाने वाली स्थिति में होने चाहिए। जीवित मछली, कस्टम-उत्कीर्ण वस्तुएँ, और डॉक्टरी दवाएँ वापस नहीं की जा सकतीं। इसके अतिरिक्त, खुले में खराब होने वाले सामान जैसे भोजन, मिठाइयाँ और कूड़ा-कचरा केवल विनिमय या स्टोर क्रेडिट के लिए पात्र हैं। ऑनलाइन खरीदारी का रिटर्न स्टोर में या मेल द्वारा किया जा सकता है, जबकि स्टोर में खरीदी गई वस्तुओं का रिटर्न स्टोर में ही किया जाना चाहिए। PETCO के पास कुछ स्थितियों, जैसे अत्यधिक या धोखाधड़ी वाले रिटर्न, में रिटर्न को सीमित करने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित है। अधिक विशिष्ट जानकारी या अपवादों के लिए, ग्राहकों को PETCO की ग्राहक सेवा से संपर्क करने या उनकी वेबसाइट देखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
हाँ, PETCO उत्पाद वारंटी के साथ आते हैं। PETCO अपने उत्पादों की गुणवत्ता और कार्यक्षमता के पीछे खड़ा है, और वे संतुष्टि की गारंटी देते हैं। यदि किसी भी कारण से कोई ग्राहक अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं है, तो वे खरीदारी के 60 दिनों के भीतर पूर्ण धन वापसी के लिए मूल रसीद के साथ आइटम वापस कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कुछ उत्पादों पर निर्माता वारंटी हो सकती है, और PETCO ग्राहकों को वारंटी जानकारी प्राप्त करने और यदि आवश्यक हो तो निर्माता से संपर्क करने में सहायता करेगा। PETCO ग्राहकों की संतुष्टि के महत्व को पहचानता है और अपने उत्पादों के मामले में पारदर्शिता और समर्थन प्रदान करना चाहता है।
PETCO की मूल्य मिलान नीति सुनिश्चित करती है कि ग्राहकों को उनकी खरीदारी के लिए सर्वोत्तम मूल्य प्राप्त हो। यदि ग्राहकों को किसी प्रतिस्पर्धी स्टोर या वेबसाइट पर किसी समान उत्पाद की कम कीमत मिलती है, तो PETCO उस कीमत से मेल खाएगा। इस ऑफर का लाभ उठाने के लिए ग्राहकों को कम कीमत का प्रमाण देना होगा, जैसे वेबपेज प्रिंटआउट या विज्ञापन। मूल्य मिलान नीति पालतू भोजन, खिलौने और सहायक उपकरण सहित अधिकांश उत्पादों को कवर करती है। हालाँकि, इसमें छूट, क्लोजआउट बिक्री और निकासी आइटम शामिल नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, इसे अन्य प्रचार प्रस्तावों या छूट के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है। यह नीति PETCO ग्राहकों को विश्वास के साथ खरीदारी करने की अनुमति देती है, यह जानते हुए कि उन्हें अपने पालतू जानवरों की आपूर्ति के लिए प्रतिस्पर्धी कीमतें और असाधारण मूल्य प्राप्त हो रहा है।
किसी भी PETCO ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे PETCO पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
कॉल डिस्कनेक्ट हो गई: "Hello. I called you half a minute ago, but I was disconnected."
- 1m 52s, Apr 3, 2024 5:41 PM तक चलने वाली कॉल से
भोजन का ऑर्डर देना: "I would like to place the order for food for my pet."
- 1m 44s, Apr 3, 2024 5:38 PM तक चलने वाली कॉल से
काट्ज़ स्लो फीडर के बारे में पूछताछ: "I was looking for a Katz slow feeder for my pets to eat slowly and not throw up their food."
- 2m 56s, Feb 15, 2024 12:37 AM तक चलने वाली कॉल से
अधिक PETCO ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा PETCO ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, PETCO यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- PETCO ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह PETCO का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे PETCO एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर PETCO का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 11,592 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-824-7257 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले PETCO को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या चैट या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, PETCO के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PETCO प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman PETCO के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PETCO जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।