मैं फोन मेनू के माध्यम से किसी वास्तविक जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Old Navy फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 6 at the first menu, then press 3.
हमारी शोध टीम ने Old Navy फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To begin, select from the following options: For questions about recent orders: press 1. To place an order or get more information on a product: press 2. For credit card questions: press 3. For gift card questions: press 4. For more options: press 5.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Old Navy के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Thursday, January 4, 2024 1:27 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thanks for calling Old Navy.
Main menu. To begin, please select from the following options.
For more options, press six. To repeat the menu, press nine.
For questions about recent orders, press one.
To place an order or get more information on a product, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 28, 2024 3:40 PM
आपके द्वारा 1 दबाने के बाद
"How we can help, For order status, press one.
For returns or exchanges, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 27, 2024 2:27 PM
आपके द्वारा 4 दबाने के बाद
"For okay. Which would you like? For balance information, press one.
To buy a gift card, press two.
To report a lost or stolen gift card, press three.
To return to the main menu, press nine."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Thursday, February 29, 2024 9:04 PM
आपके द्वारा 5 दबाने के बाद
"For the Navios rewards program, press one.
For rewards credit card questions, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Friday, February 16, 2024 9:45 PM
आपके द्वारा 6 दबाने के बाद
"How can we help? For store feedback or questions, press one.
For online support or questions, press two."
Old Navy के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 26, 2024 11:24 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Old Navy इस 800-653-6289 फ़ोन नंबर Mon-Sun 7am-1am ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 596 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Old Navy फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Old Navy जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Old Navy पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 88% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 596 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Old Navy पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
इस Old Navy नंबर पर कॉल क्यों करें?
नीचे Old Navy पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
रिटर्न और एक्सचेंज की व्यवस्था करना: "I was trying to set up a return but it says no order found."
- 18m 53s, Apr 6, 2024 2:29 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान विधि बदलना: "I wanted to put it on my new card that I got."
- 8m 2s, Mar 27, 2024 10:20 PM तक चलने वाली कॉल से
कर फॉर्म के बारे में पूछना: "I want to know if you guys send a ten ninety nine form."
- 11m 41s, Mar 26, 2024 11:24 PM तक चलने वाली कॉल से
एकाधिक वस्तुओं के लिए वापसी अनुरोध: "I want to return the olive jacket, navy shirt, and three other shirts, all in extra tall sizes."
- 4m 12s, Mar 22, 2024 3:59 PM तक चलने वाली कॉल से
ऑर्डर पूछताछ उपहार कार्ड: "I placed an order with a gift card that was canceled, can you help me with my order and the gift card issue?"
- 71m 31s, Mar 18, 2024 6:01 PM तक चलने वाली कॉल से
अनधिकृत खरीद की सूचना दी गई: "I keep getting emails about purchases that I have not made."
- 30m 38s, Mar 11, 2024 12:42 AM तक चलने वाली कॉल से
बिलिंग पता पूछताछ: "I'm just wondering why the billing address on this card is my son's address in Virginia."
- 34m 51s, Mar 10, 2024 4:32 AM तक चलने वाली कॉल से
फ़ोन द्वारा बिल का भुगतान: "I'm trying to pay my bill by phone."
- 7m 58s, Mar 5, 2024 4:06 AM तक चलने वाली कॉल से
पुरस्कार भुनाना: "I'm trying to cash in my forty dollar rewards."
- 4m 28s, Mar 4, 2024 11:21 PM तक चलने वाली कॉल से
हुकूम देना: "Yeah. I'd like to place an order."
- 23m 32s, Mar 3, 2024 6:18 PM तक चलने वाली कॉल से
Old Navy ग्राहक सेवा से संपर्क करने के और तरीके
फ़ोन के अलावा Old Navy ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Use this link to connect with customer service via chat
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Old Navy यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Old Navy ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Old Navy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Old Navy एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Old Navy का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 9,498 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-653-6289 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Store Feedback, Cancel an Order, Return an Order, Find a Product, Track an Order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Old Navy को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Old Navy के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Old Navy प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Old Navy के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Old Navy जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।