टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
टोल फ्री · 24 hours, 7 days · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
टोल फ्री · Mon-Fri 7am-8pm, Sat 8am-5pm CST · Stay quiet through the first menu, then say "No", then wait through the menu, then "I don't know it", then "Operator" then "Customer Service" · Calling to make a payment? Say "payment" or press 1. Checking the status of an application? Say "application" or press 2. If you are an existing member or recently enrolled, say "member" or press 3. Calling about becoming a new member? Say "New" or press 4. Healthcare professional? Press 5. Producer? Say "producer" or press 5.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Blue Cross/Blue Shield (IL) फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 4 at first menu.
हमारी शोध टीम ने Blue Cross/Blue Shield (IL) फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Are you calling as a member or a healthcare professional, broker, or group administration for an employer group?
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Blue Cross/Blue Shield (IL) के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Blue Cross/Blue Shield (IL) के साथ कॉल का अंश
Tuesday, January 2, 2024 4:39 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, say member or press one.
If you're a health care pro in a few words, please tell me the reason for your call."
Blue Cross/Blue Shield (IL) के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 24, 2024 12:00 AM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to the Blue Cross Blue Shield member services line.
Are you calling as a member or a health care professional?
Or are you a broker or group administrator for an employer group?
If you're a member, same member or press one.
If you're a health care professional, say health care professional or press two."
Blue Cross/Blue Shield (IL) के साथ कॉल का अंश
Sunday, February 4, 2024 3:57 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Blue Cross/Blue Shield (IL) इस 800-327-8497 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 229 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Blue Cross/Blue Shield (IL) फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Blue Cross/Blue Shield (IL) जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Blue Cross/Blue Shield (IL) पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 433% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 229 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
Blue Cross/Blue Shield (IL) पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Blue Cross/Blue Shield (IL) पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।
ग्राहक Blue Cross/Blue Shield (IL) पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Blue Cross/Blue Shield (IL) पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड दोनों स्वतंत्र, समुदाय-आधारित स्वास्थ्य बीमा कंपनियां हैं। बुनियादी अंतर उनके फोकस क्षेत्रों में है। ब्लू क्रॉस मुख्य रूप से अस्पताल और चिकित्सा सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करता है, जो डॉक्टर के दौरे, सर्जरी और अस्पताल में रहने के लिए कवरेज प्रदान करता है। दूसरी ओर, ब्लू शील्ड बाह्य रोगी सेवाओं पर ध्यान केंद्रित करती है, जिसमें डॉक्टरी दवाओं, निवारक देखभाल और अस्पताल सेटिंग के बाहर प्राप्त अन्य चिकित्सा सेवाओं के लिए कवरेज पर जोर दिया जाता है। हालाँकि वे स्वतंत्र रूप से काम करते हैं, ब्लू क्रॉस और ब्लू शील्ड कंपनियां अक्सर ब्लू क्रॉस ब्लू शील्ड एसोसिएशन के तहत सहयोग करती हैं और संयुक्त कवरेज की पेशकश करती हैं। यह साझेदारी व्यापक कवरेज विकल्प सुनिश्चित करती है जो व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करती है, आंतरिक और बाह्य रोगी दोनों स्वास्थ्य देखभाल आवश्यकताओं को पूरा करती है।
किसी भी Blue Cross/Blue Shield (IL) ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Blue Cross/Blue Shield (IL) पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
नये बीमा कार्ड का अनुरोध: "I need my Blue Cross Blue Shield card mailed out to me."
- 5m 44s, Apr 2, 2024 3:49 PM तक चलने वाली कॉल से
बीमा कवरेज की जांच: "I enrolled with my child. I supposed to hold had a gold plan."
- 5m 44s, Mar 28, 2024 3:58 PM तक चलने वाली कॉल से
पूरक दंत चिकित्सा बीमा के बारे में पूछताछ: "I want to get a supplemental dental insurance to go with my Medicare Advantage Plan."
- 6m 38s, Mar 20, 2024 3:36 PM तक चलने वाली कॉल से
बीमा कवरेज पूछताछ: "I was wondering if you could tell me based on my plan if you guys are secondary on my plan."
- 5m, Mar 12, 2024 9:05 PM तक चलने वाली कॉल से
परिवहन मुद्दे के लिए नामांकन: "I've been trying to schedule a ride, but they say I have to enroll for transportation and I can't seem to do anything."
- 14m 46s, Feb 26, 2024 3:49 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रदाता के लिए दावा पूछताछ: "I keep sending information but still need to know where to send it for the family I work with."
- 31m 13s, Feb 14, 2024 4:38 PM तक चलने वाली कॉल से
अस्वीकृत दावे में सहायता: "Claim was rejected. I need help."
- 13m 44s, Jan 4, 2024 6:28 PM तक चलने वाली कॉल से
एनपीआई के अभाव के कारण दावे अस्वीकृत: "Our claims have been rejected because it says you don't have our NPI number."
- 20m 55s, Jan 3, 2024 7:58 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रदाता NPI फ़ाइल पर नहीं है: "Claims denied due to missing NPI, need to add for behavioral health services."
- 6m 41s, Jan 3, 2024 7:48 PM तक चलने वाली कॉल से
अधिक Blue Cross/Blue Shield (IL) ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा Blue Cross/Blue Shield (IL) ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Blue Cross/Blue Shield (IL) ग्राहक सहायता डेस्क / वेब समर्थन
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Blue Cross/Blue Shield (IL) ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Blue Cross/Blue Shield (IL) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Blue Cross/Blue Shield (IL) एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Blue Cross/Blue Shield (IL) का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 13,356 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-327-8497 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Billing, Contact customer service, Find a provider, Claims और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Blue Cross/Blue Shield (IL) को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Blue Cross/Blue Shield (IL) के पास 4 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Blue Cross/Blue Shield (IL) प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Blue Cross/Blue Shield (IL) के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Blue Cross/Blue Shield (IL) जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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