For payments and billing, say billing. Otherwise, you can say what's covered or repeat those choices."
To request service or check the status of an existing request, press one. For real estate agents or customers buying or selling a home, press two."
"To renew or add options to an existing existing home warranty, press one. If you are buying or selling a home or for real estate agents, press two."
अमेरिकन होम शील्ड की ग्राहक सेवा लाइन पर कॉल करना मददगार था, लेकिन यह थोड़ा कठिन और अत्यधिक था क्योंकि इसने मुझे अमेरिकन होम शील्ड के साथ साइन अप करने के लिए प्रेरित करने की कोशिश की। जब मैंने डायल किया, तो मुझे सबसे पहले स्वचालित प्रणाली पर ले जाया गया, जहां मुझसे यह जानकारी मांगी गई कि मेरे घर का नंबर कहां डायल किया गया था और मैं किन चीजों की सुरक्षा करना चाहता हूं।
मैंने कहा कि मैं एक नया ग्राहक बनूंगा और मुझे एक खाता स्थापित करने के बारे में जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता है, और सिस्टम ने तुरंत मुझे किसी ऐसे व्यक्ति से जोड़ने की प्रक्रिया शुरू कर दी जो मदद कर सकता है। लगभग एक मिनट के बाद मुझसे संपर्क किया गया और मुझसे मेरी जानकारी मांगी गई, जैसे कि मेरा ज़िप कोड। एक बार जब मैंने वह सब प्रदान कर दिया, तो मैं तुरंत एक प्रतिनिधि से जुड़ा, जिसने मुझसे मेरे पूरे पते की पुष्टि करने के लिए कहा। कि वह मुझे सबसे सटीक उद्धरण दे सके।
मैंने अपना पता दिया, और प्रतिनिधि ने कॉल पर मेरा स्वागत किया और पूछा कि अमेरिकन होम शील्ड के साथ पॉलिसी में मेरी रुचि का उद्देश्य क्या है। मैंने कहा कि मैं अपने सभी उपकरणों को खराब होने की स्थिति में अच्छी तरह से सुरक्षित रखना चाहता हूं, और प्रतिनिधि ने पूछा कि मेरे उपकरण कितने पुराने हैं ताकि वह मुझे पूरा अंदाजा दे सके कि एक कोटेशन की कीमत क्या हो सकती है।
जब उन्होंने अपनी बात पूरी कर ली, तो उन्होंने कहा कि वह अनुशंसा कर रहे हैं कि मैं स्वर्ण सुरक्षा योजना का विकल्प चुनूं, क्योंकि यह मेरे पैसे के बदले सबसे अधिक मात्रा में सेवाएं प्रदान करेगी। क्योंकि मैंने उल्लेख किया था कि मैं अपने उपकरणों की सुरक्षा करना चाहता हूं, प्रतिनिधि ने कहा कि सबसे निचला स्तर मेरे लिए काम नहीं करेगा, क्योंकि मुझे कुछ कवरेज की आवश्यकता है जो सबसे निचला स्तर प्रदान नहीं करेगा। दूसरी ओर, ज्यादातर नए उपकरणों के साथ, मुझे उच्चतम स्तर द्वारा प्रदान की जाने वाली सभी कवरेज की आवश्यकता नहीं होगी।
प्रतिनिधि यह समझाने के लिए आगे बढ़ा कि मध्य स्तर में कौन से लाभ शामिल हैं और यह कई ड्राइवरों के लिए एक अच्छा विकल्प क्यों है। वह पंक्ति दर पंक्ति आगे बढ़े और यह सुनिश्चित किया कि कवरेज के साथ उपलब्ध सकारात्मकताओं में से किसी को भी कवर करने से न चूकें। फिर उन्होंने कहा कि कवरेज सुरक्षित करने के लिए मेरे लिए प्रति माह $40 का खर्च आएगा, और मैं आगे बढ़ सकता हूं और कवरेज को उस समय से 30 दिन या उससे कम समय के लिए शुरू कर सकता हूं जब मैंने अपना पहला भुगतान किया था। ऐसा होने पर, प्रतिनिधि ने कहा कि वह मेरी पॉलिसी पर काम शुरू करवा सकता है, मेरी ओर से कोई प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
मैंने कहा कि मैं आज कोई निर्णय नहीं लेना चाहता, और उन्होंने आश्चर्य व्यक्त किया कि मैं अभी तक पॉलिसी लेने पर निर्णय लेने को तैयार नहीं हूं। फिर उसने मेरा ई-मेल मांगा ताकि वह मुझे अपडेट भेज सके, और मैंने आगे बढ़े बिना कॉल वहीं समाप्त कर दी।
मैंने सोचा कि प्रतिनिधि मददगार था, लेकिन कॉल के अंत में धक्का देने वाला स्वभाव निराशाजनक था। मैं इस कॉल से जानकारी चाहता था, बिक्री प्रयास नहीं। इसके आधार पर, मैं इस नंबर पर कॉल करूंगा क्योंकि मुझे जानकारी पर भरोसा है, लेकिन भविष्य में अगर मुझे इसकी आवश्यकता होगी तो मैं इस पर दोबारा कॉल करने में संकोच करूंगा।
यह American Home Shield का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे American Home Shield एजेंट तक पहुँचने के लिए उपकरण। यह फ़ोन नंबर American Home Shield का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 29,532 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-429-8247 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup service, Overcharge/Strange charge, Complaint, Make a claim, Change or cancel account और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। जिस American Home Shield कॉल सेंटर में आप कॉल करते हैं, उसमें Arizona, Iowa के कर्मचारी हैं और ग्राहकों के अनुसार यह 24 hours, 7 days खुला है। कुल मिलाकर, American Home Shield में 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि American Home Shield प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman American Home Shield के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और American Home Shield जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।