A:आपको 1-3 विकल्प चुनना होगा.हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Xerox पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Xerox 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Tuesday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Xerox के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Xerox फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Xerox फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: say technical issues or press 1, say supplies or press 2 say billing or press 3
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:You must choose an option 1-3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Xerox के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Thank you for calling Xerox. Please
Please select from the following. Say technical issues or press one. Say supplies or press two.
Or say billing or press three."
Xerox के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 5, 2024 1:18 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling Xerox. Please
Please select from the following. Say technical issues or press one.
Say supplies or press two.
Or say billing or press three."
Xerox के साथ कॉल का अंश
Tuesday, March 5, 2024 1:18 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Xerox इस 800-822-2979 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 135 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Xerox कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Xerox फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Xerox जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Xerox पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Tuesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 108% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 135 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Xerox पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Xerox पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Xerox पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Xerox पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ज़ेरॉक्स तकनीक उन्नत हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समाधानों के संयोजन का उपयोग करके काम करती है। इसके मूल में, ज़ेरॉक्स तकनीक लेजर प्रिंटिंग का उपयोग करती है, जिसमें एक पृष्ठ पर टोनर कणों को आकर्षित करने और स्थानांतरित करने के लिए विद्युत चार्ज ड्रम को चुनिंदा रूप से मॉड्यूलेट करने वाली लेजर बीम शामिल होती है। यह परिशुद्धता और उच्च गुणवत्ता वाला आउटपुट सुनिश्चित करता है। ज़ेरॉक्स के सॉफ़्टवेयर समाधान वर्कफ़्लो स्वचालन, दस्तावेज़ प्रबंधन और क्लाउड एकीकरण जैसे विभिन्न कार्यों के माध्यम से उत्पादकता और दक्षता को बढ़ाते हैं, जिससे निर्बाध सहयोग और कनेक्टिविटी की अनुमति मिलती है। ज़ेरॉक्स तकनीक संवेदनशील जानकारी की सुरक्षा और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए उन्नत सुरक्षा सुविधाओं को भी शामिल करती है। चाहे वह मल्टीफ़ंक्शनल प्रिंटर हो या डिजिटल प्रेस, ज़ेरॉक्स की नवीन तकनीक व्यवसायों को अपने दस्तावेज़-संबंधित प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने, उत्पादकता में सुधार करने और असाधारण प्रिंट परिणाम प्राप्त करने में सक्षम बनाती है।
हाँ, सभी ज़ेरॉक्स उत्पाद वारंटी और गारंटी के साथ आते हैं। ज़ेरॉक्स अपने उत्पादों की गुणवत्ता और प्रदर्शन के पीछे खड़ा है और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न वारंटी विकल्प प्रदान करता है। विशिष्ट नियम और कवरेज उत्पाद मॉडल और क्षेत्र के आधार पर भिन्न हो सकते हैं, लेकिन ज़ेरॉक्स व्यापक वारंटी प्रदान करता है जो आम तौर पर सामग्री और कारीगरी में दोषों को कवर करता है। ग्राहक मानसिक शांति के लिए अपनी वारंटी भी बढ़ा सकते हैं या अतिरिक्त सहायता और रखरखाव सेवाएं खरीद सकते हैं। इसके अतिरिक्त, ज़ेरॉक्स एक संतुष्टि की गारंटी प्रदान करता है, जो ग्राहकों को पूरी तरह से संतुष्ट नहीं होने पर एक निर्दिष्ट अवधि के भीतर अपने उत्पाद को वापस करने या विनिमय करने की अनुमति देता है। निश्चिंत रहें, ज़ेरॉक्स असाधारण वारंटी और गारंटी कार्यक्रमों द्वारा समर्थित विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद देने के लिए प्रतिबद्ध है।
ज़ेरॉक्स नवीन उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। हमारे उत्पाद पोर्टफोलियो में उच्च गुणवत्ता वाले प्रिंटर, कॉपियर और मल्टीफ़ंक्शन डिवाइस शामिल हैं जो कुशल दस्तावेज़ प्रबंधन और मुद्रण समाधान सक्षम करते हैं। हम वर्कफ़्लो स्वचालन, दस्तावेज़ सुरक्षा और क्लाउड-आधारित दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए सॉफ़्टवेयर समाधान भी प्रदान करते हैं। ज़ेरॉक्स प्रबंधित प्रिंट सेवाएँ प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को अपने मुद्रण वातावरण को अनुकूलित करने, लागत कम करने और उत्पादकता में सुधार करने में मदद मिलती है। इसके अतिरिक्त, हमारी ग्राहक सहायता सेवाएँ त्वरित सहायता और निर्बाध उत्पाद रखरखाव सुनिश्चित करती हैं। स्थिरता के प्रति ज़ेरॉक्स की प्रतिबद्धता हमारे पर्यावरण-अनुकूल उत्पादों और सेवाओं में परिलक्षित होती है, जिसमें पुनर्नवीनीकरण कागज विकल्प, ऊर्जा-कुशल उपकरण और जिम्मेदार रीसाइक्लिंग कार्यक्रम शामिल हैं। हम उत्पादकता बढ़ाने और सफलता प्राप्त करने के उद्देश्य से सभी आकारों और उद्योगों के व्यवसायों के लिए लगातार नवाचार करने और अत्याधुनिक समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं।
किसी भी Xerox ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Xerox पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Xerox यह विकल्प प्रदान करता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Xerox ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Xerox का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Xerox एजेंट तक पहुंचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Xerox का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,164 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-822-2979 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Xerox को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Xerox के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Xerox प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Xerox के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Xerox जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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