क्या Stop & Shop 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-5pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Thursday पर है, और सबसे छोटा Monday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Stop & Shop के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Stop & Shop फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 3, then 6.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Stop & Shop के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new stop and shop website, including login steps and site navigation, updates to in our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives."
Stop & Shop के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 20, 2024 9:03 PM
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"You can say stop and shop delivery and pickup."
Stop & Shop के साथ कॉल का अंश
Wednesday, August 14, 2024 11:59 PM
पहला फ़ोन मेनू
"You for calling Stop and Shop. Please listen carefully to our new menu options.
And then make your selection. Your call may be recorded for quality and training purposes.
For assistance with your Stop and Shop dot com online account, including a delivery or pickup order, press one.
For all other customer care inquiries, press two.
For gift card orders, or the cash for causes program, press three.
For assistance, with our printed circular, press four."
Stop & Shop के साथ कॉल का अंश
Saturday, February 24, 2024 11:47 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"For gift card orders or the thank you for calling customer care.
Please know that your call may be recorded for quality and training purposes.
We may be able to offer a quicker response to your questions without the wait.
Our new virtual voice assistant can answer questions immediately pertaining to our new Stop and Shop website, including login steps and site navigation, updates to our store, pickup and delivery operations related to COVID nineteen, and general information around stop and shop pickup or home delivery.
If your question is not answered, you will still have the opportunity to be connected to one of our customer care representatives.
To speak with a representative to provide feedback about our stores, press five.
Press one to be connected and ask your question immediately.
To speak with a representative about stop and shop pickup or home delivery, our online shopping service, press two."
Stop & Shop के साथ कॉल का अंश
Thursday, March 21, 2024 1:27 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Stop & Shop इस 800-767-7772 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-5pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 160 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Stop & Shop कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Stop & Shop फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Stop & Shop जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Stop & Shop पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 52% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 160 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Stop & Shop पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Stop & Shop पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Stop & Shop Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Stop & Shop पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Stop & Shop पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
हां, स्टॉप एंड शॉप ग्राहकों की सुविधा के लिए ऑनलाइन शॉपिंग की पेशकश करता है। हमारी उपयोग में आसान वेबसाइट या मोबाइल ऐप के साथ, ग्राहक अब अपने घरों में आराम से किराने का सामान और घरेलू आवश्यक वस्तुओं की एक विस्तृत श्रृंखला ब्राउज़ और खरीद सकते हैं। बस एक खाता बनाएं और अपने पसंदीदा उत्पादों की खरीदारी शुरू करें, जिसमें ताजा उपज, मांस, बेकरी आइटम, पेंट्री स्टेपल और बहुत कुछ शामिल हैं। आप अपने वर्चुअल कार्ट में आइटम जोड़ सकते हैं और एक सुविधाजनक डिलीवरी या पिकअप टाइम स्लॉट चुन सकते हैं जो आपके शेड्यूल के अनुकूल हो। हमारी समर्पित टीम आपके ऑर्डर का सावधानीपूर्वक चयन करेगी और उसकी गुणवत्ता और ताजगी सुनिश्चित करेगी। स्टॉप एंड शॉप पर ऑनलाइन शॉपिंग आपको समय बचाने, भीड़-भाड़ वाली दुकानों से बचने और अपनी किराने का सामान सीधे आपके दरवाजे पर पहुंचाने की सुविधा का आनंद लेने की अनुमति देती है।
स्टॉप एंड शॉप की रिटर्न पॉलिसी ग्राहकों को पूर्ण रिफंड या एक्सचेंज के लिए खरीदारी के 30 दिनों के भीतर अधिकांश आइटम वापस करने की अनुमति देती है। उत्पाद पैकेजिंग और रसीद के साथ अपनी मूल स्थिति में होने चाहिए। अपवाद कुछ वस्तुओं पर लागू होते हैं जैसे खराब होने वाले सामान, खुले सौंदर्य उत्पाद और डिजिटल सामग्री। बिना रसीद के रिटर्न के लिए, ग्राहकों को स्टोर क्रेडिट के रूप में रिफंड प्राप्त हो सकता है। स्टॉप एंड शॉप ग्राहकों को तत्काल सहायता के लिए किसी भी क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण वस्तु को स्टोर पर लाने के लिए प्रोत्साहित करता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहक विशिष्ट रिटर्न परिदृश्यों के संबंध में आगे के मार्गदर्शन या स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। स्टॉप एंड शॉप का लक्ष्य उचित और अनुकूल रिटर्न नीति प्रदान करके ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है।
ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए स्टॉप एंड शॉप स्टोर के खुलने का समय सुविधाजनक और लचीला है। हमारे अधिकांश स्टोर सप्ताह के सातों दिन सुबह 6:00 बजे खुलते हैं और आधी रात को बंद हो जाते हैं, जिससे खरीदारों को अपने लिए सबसे उपयुक्त समय पर किराने का सामान लेने की सुविधा मिलती है। हालाँकि, कुछ स्थानों पर स्थानीय मांग और नियमों के आधार पर घंटों में थोड़ा अंतर हो सकता है। आपके निकटतम स्टोर के खुलने का सटीक समय जानने के लिए, हम हमारी वेबसाइट पर जाने या हमारे मोबाइल ऐप का उपयोग करने की सलाह देते हैं, जहां आप स्थान के आधार पर अपनी खोज को अनुकूलित कर सकते हैं। हमारा लक्ष्य असाधारण सेवा प्रदान करना और सभी ग्राहकों के लिए तनाव-मुक्त खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करना है, चाहे उनका शेड्यूल कुछ भी हो।
किसी भी Stop & Shop ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Stop & Shop पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
उपहार कार्ड पूछताछ: "I'm calling about gift cards."
- 1m 10s, Nov 17, 2024 3:04 PM तक चलने वाली कॉल से
डिलिवरी का मामला: "I placed an order and then I got a notice that it was gonna be delivered between one and two o'clock, and I haven't received it yet."
- 7m 11s, Nov 4, 2024 8:14 PM तक चलने वाली कॉल से
कर्मचारी शिकायत प्रस्तुत करना: "I'm an employee, and I wanna I wanna give a complaint regarding an employee at the store."
- 13m 20s, Oct 29, 2024 5:08 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Stop & Shop पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Stop & Shop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Stop & Shop एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Stop & Shop का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 222 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-767-7772 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Stop & Shop को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Stop & Shop के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Stop & Shop प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Stop & Shop के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Stop & Shop जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
यदि वे बंद हों तो स्वचालित रूप से पुनः शेड्यूल करें