A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm EST हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Wednesday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Wednesday पर है, और सबसे छोटा Friday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Sonos के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Sonos फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 4, then 6
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Sonos के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following six options. For questions regarding s two or setting up Sonos, press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
Sonos के साथ कॉल का अंश
Tuesday, February 20, 2024 4:28 PM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following seven Thank you for contacting the Sonos Professional support team.
Please enter your four digit code."
Sonos के साथ कॉल का अंश
Thursday, June 20, 2024 9:58 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Hello, and thank you for calling Sonos.
Please listen to the following seven options. For questions about the new Sonos app, please press zero.
For questions regarding setting up Sonos, press one.
For help adding voice services, Google Assistant or Alexa, as well as adding music services, press two."
Sonos के साथ कॉल का अंश
Friday, June 14, 2024 3:18 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Sonos इस 800-680-2345 फ़ोन नंबर Mon-Fri 9am-8pm, Sat 10am-5:30pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 149 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Sonos कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Sonos फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Sonos जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Sonos पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Wednesday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 218% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 149 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Quietest
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Wednesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Sonos पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Sonos पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Sonos Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक Sonos पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Sonos पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सोनोस ऑडियो उद्योग में एक अग्रणी ब्रांड है जो वायरलेस होम साउंड सिस्टम में माहिर है। यह स्मार्ट स्पीकर, साउंडबार और एम्पलीफायरों की एक श्रृंखला प्रदान करता है, जो सभी उच्च-गुणवत्ता, इमर्सिव ऑडियो अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। सोनोस लोकप्रिय स्ट्रीमिंग सेवाओं के साथ सहजता से एकीकृत होता है, जिससे उपयोगकर्ता असाधारण ध्वनि गुणवत्ता के साथ अपने पसंदीदा संगीत, पॉडकास्ट, ऑडियोबुक और बहुत कुछ का आनंद ले सकते हैं। सोनोस सिस्टम वाई-फाई कनेक्टिविटी का उपयोग करता है, जो पूरे घर में एक विश्वसनीय और निर्बाध सुनने का अनुभव सुनिश्चित करता है। इसके अतिरिक्त, इसे सोनोस ऐप का उपयोग करके आसानी से नियंत्रित किया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को अपने फोन या टैबलेट से अपनी ऑडियो सेटिंग्स प्रबंधित करने की सुविधा मिलती है। उत्पादों की अपनी बहुमुखी रेंज के साथ, सोनोस विभिन्न प्राथमिकताओं को पूरा करता है, चाहे वह मल्टी-रूम साउंड सेटअप बनाना हो या टीवी ऑडियो अनुभव को बढ़ाना हो।
हां, सोनोस के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट वास्तव में उपलब्ध हैं। सोनोस अपने उत्पादों के प्रदर्शन, स्थिरता और कार्यक्षमता में सुधार के लिए नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी करता है। इन अपडेट को सोनोस ऐप के माध्यम से आसानी से इंस्टॉल किया जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि आपका सोनोस सिस्टम नवीनतम सुविधाओं और प्रगति के साथ अपडेट रहता है। अपडेट की जांच करने के लिए, बस अपने मोबाइल डिवाइस या कंप्यूटर पर सोनोस ऐप लॉन्च करें, सेटिंग्स पर जाएं और "ऑनलाइन अपडेट" अनुभाग देखें। वहां से, आप अपनी सुविधानुसार स्वचालित रूप से अपडेट इंस्टॉल करना या उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना चुन सकते हैं। ये सॉफ़्टवेयर अपडेट सोनोस उपयोगकर्ताओं को नई सुविधाओं और सुधारों का पूरा लाभ उठाने की अनुमति देते हैं, जिससे उनके समग्र सोनोस अनुभव में वृद्धि होती है।
नहीं, सोनोस स्पीकर मुख्य रूप से इनडोर उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए हैं और बाहरी उपयोग के लिए अनुशंसित नहीं हैं। हालाँकि वे उच्च गुणवत्ता वाले ऑडियो का उत्पादन करने में सक्षम हैं, लेकिन वे मौसमरोधी नहीं हैं और नमी, अत्यधिक तापमान या सीधी धूप के संपर्क में आने पर क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। सोनोस स्पीकर को बाहर उपयोग करने से उनके समग्र जीवनकाल और प्रदर्शन में कमी आ सकती है। हालाँकि, आपके सोनोस सिस्टम को बाहरी स्थानों तक विस्तारित करने के लिए वैकल्पिक समाधान उपलब्ध हैं। सोनोस समर्पित आउटडोर स्पीकर प्रदान करता है जिसे सोनांस द्वारा सोनोस आउटडोर कहा जाता है, जो विशेष रूप से बाहरी उपयोग के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ये स्पीकर तत्वों का सामना करने और बाहरी वातावरण में उत्कृष्ट ध्वनि गुणवत्ता प्रदान करने के लिए बनाए गए हैं। इसलिए, यदि आप आउटडोर में सोनोस-गुणवत्ता वाले ऑडियो का आनंद लेना चाहते हैं, तो इनडोर मॉडल के बजाय सोनोस आउटडोर स्पीकर का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है।
किसी भी Sonos ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Sonos पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
साउंडबार कनेक्टिविटी समस्या: "My modem went out on me, and as a result, I lost the my my telephone won't pick up the soundbar anymore."
- 65m 52s, Sep 24, 2024 2:19 PM तक चलने वाली कॉल से
स्पीकर सेट करने में समस्या: "I'm having trouble setting up my Playbar and Play1s, they unpaired randomly and I can't get them to pair again."
- 45m 50s, Jul 18, 2024 4:49 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Sonos पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह Sonos का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Sonos एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Sonos का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,032 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-680-2345 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Sonos को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Sonos के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Sonos प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Sonos के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Sonos जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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