क्या PlatePass 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे PlatePass के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस PlatePass फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Direct to a human
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें PlatePass के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Thank you for calling The Plate Pass service center.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
For English, please press one.
For Kurt, press one. For dollar, press two."
PlatePass के साथ कॉल का अंश
Tuesday, October 15, 2024 2:46 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
PlatePass इस 877-411-4300 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 58 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले PlatePass कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस PlatePass फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। PlatePass जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
PlatePass पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 1300% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 58 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
PlatePass पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, PlatePass पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक PlatePass पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास PlatePass पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
प्लेटपास एक स्वचालित टोल भुगतान सेवा है जो पूरे संयुक्त राज्य और कनाडा में टोल सड़कों पर यात्रा करने वाले ड्राइवरों को सुविधा और दक्षता प्रदान करती है। यह नकदी ले जाने, टोल बूथों पर रुकने या प्रत्येक टोलिंग एजेंसी के लिए विशिष्ट ट्रांसपोंडर प्राप्त करने की आवश्यकता को समाप्त कर देता है। प्लेटपास भाग लेने वाले रोडवेज पर टोल शुल्क को इलेक्ट्रॉनिक रूप से पहचानने और संसाधित करने के लिए आपके वाहन के लाइसेंस प्लेट नंबर का उपयोग करता है। चाहे कार किराए पर लेना हो या अपना निजी वाहन चलाना हो, प्लेटपास टोल सड़कों तक निर्बाध पहुंच प्रदान करता है, जिससे आप बिना किसी रुकावट या देरी के यात्रा कर सकते हैं। प्लेटपास में नामांकन करके, ड्राइवरों को टोल सुविधाओं के व्यापक नेटवर्क तक पहुंच प्राप्त होती है, जिससे व्यक्तिगत टोल खातों को प्रबंधित करने की परेशानी कम हो जाती है और परेशानी मुक्त ड्राइविंग अनुभव सुनिश्चित होता है।
प्लेटपास एक छोटे इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसपोंडर का उपयोग करके काम करता है जो आपके वाहन की विंडशील्ड पर लगा होता है। जब आप किसी सहभागी टोल सुविधा से गुजरते हैं, तो ट्रांसपोंडर टोल प्लाजा के उपकरण के साथ संचार करता है, जिससे आप बिना रुके या बदलाव के लिए परेशान हुए आसानी से टोल का भुगतान कर सकते हैं। प्लेटपास आपके टोल लेनदेन को आपके खाते से जोड़ने के लिए आपकी लाइसेंस प्लेट जानकारी का उपयोग करता है, इसलिए यदि आप अपना ट्रांसपोंडर भूल जाते हैं या उसमें खराबी आती है, तब भी आप टोल का भुगतान करने में सक्षम होंगे। फिर टोल शुल्क स्वचालित रूप से आपके प्लेटपास खाते में या, कुछ मामलों में, आपकी किराये की वाहन कंपनी को बिल कर दिया जाता है। प्लेटपास एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करता है, जिससे आप टोल प्लाजा के माध्यम से आसानी से नेविगेट कर सकते हैं और टोल भुगतान के तनाव के बिना अपनी यात्रा पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
प्लेटपास से जुड़ी फीस उस राज्य और स्थान के आधार पर अलग-अलग होती है जहां टोल लगता है। ज्यादातर मामलों में, प्लेटपास एक दैनिक शुल्क लेता है जो किराये के वाहन द्वारा टोल सुविधा का उपयोग करने वाले प्रत्येक दिन के लिए लागू होता है। यह शुल्क नकदी की आवश्यकता या निजी ट्रांसपोंडर के बिना टोल सड़कों का उपयोग करने की सुविधा को कवर करता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि दैनिक शुल्क में टोल शुल्क शामिल नहीं है, जिसका बिल अलग से लिया जाता है। अतिरिक्त शुल्क भी लागू हो सकते हैं, जैसे प्रत्येक टोल लेनदेन के लिए सेवा शुल्क या टोल शुल्क के प्रसंस्करण और प्रबंधन के लिए प्रशासन शुल्क। ये शुल्क टोल सड़कों का उपयोग करने वाले ड्राइवरों के लिए परेशानी मुक्त अनुभव प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, साथ ही यह सुनिश्चित करते हुए कि आवश्यक टोल भुगतान कुशलतापूर्वक किया जाता है।
किसी भी PlatePass ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे PlatePass पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
टोल का भुगतान: "We're trying to pay it."
- 4m 32s, Oct 15, 2024 2:46 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक PlatePass पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और PlatePass आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- PlatePass ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह PlatePass का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे PlatePass एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर PlatePass का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 168 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 877-411-4300 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले PlatePass को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, PlatePass के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PlatePass प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman PlatePass के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PlatePass जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
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