मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस PennyMac Loan Services फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Calling this PennyMac Loan Services number should go right to a real human being
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें PennyMac Loan Services के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Welcome to PennyMac.
With the start of the new year, we may have higher hold times through the first week of January.
To make your payment and avoid long wait times, you can use our automated phone system.
Visit our website at penny mac dot com or download PennyMac mobile.
We're working on some improvements to our automated phone system, which will offer you voice options.
To pull up your account, I'll need some information from you.
Are you an existing customer or third party calling on behalf of a customer or calling to apply for a new loan?
What's your loan number?
What are the last four digits of your Social Security number?
What's the ZIP code of the property?
I'm you to our automated phone system.
Please navigate using your phone's keypad.
Your last payment received was effective on January third two thousand twenty four.
You can review full details of your payment breakdown by logging in at w w w dot penny mac dot com.
And viewing your loan activity, or download PennyMac mobile.
To hear this information again, please press one."
PennyMac Loan Services के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 5:08 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Welcome to PennyMac.
We're experiencing higher than normal hold times to speak with a representative today.
If you're calling to schedule a payment, avoid the long wait time and make your payment free of charge using our automated phone system.
You may also download PennyMac mobile or visit our web site at w w w dot penny mac dot com.
We're working on some improvements to our automated phone system.
To offer you voice options. To pull up your account, I'll need some information from you.
Are you an existing customer or third party calling on behalf of a customer or calling to apply for a new loan?
Sorry. We didn't get any input.
Sorry. I didn't recognize your input.
Say existing customer or press one for existing customer.
Say third party or press two for third party calling on behalf of a customer."
PennyMac Loan Services के साथ कॉल का अंश
Wednesday, April 3, 2024 3:24 PM
आपके द्वारा 2 दबाने के बाद
"Important year end information.
Your year end information for last year will be made available by January thirty first.
If you are an online customer, you will receive a notification as soon as your statement is available to view, print, or download.
From the statements and documents tab, To hear frequently asked questions and resource information about COVID nineteen forbearance, press one.
Otherwise, press two."
PennyMac Loan Services के साथ कॉल का अंश
Friday, January 5, 2024 5:08 PM
वास्तव में, इस पृष्ठ पर दी गई अधिकांश जानकारी अनावश्यक है क्योंकि यह PennyMac Loan Services फ़ोन नंबर किसी व्यक्ति से सीधे संपर्क करने का माध्यम है। इस लाइन पर पर्याप्त कर्मचारी हैं और आपको बहुत कम प्रतीक्षा अवधि या बिल्कुल भी प्रतीक्षा नहीं करनी पड़ेगी, बशर्ते आप व्यावसायिक घंटों के दौरान कॉल कर रहे हों।
हमें किसी भी फोन मेनू के बारे में जानकारी नहीं है जिसका सामना आपको कॉल करते समय करना पड़ेगा।
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
PennyMac Loan Services इस 800-777-4001 फ़ोन नंबर Mon-Fri 7am-6pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Tuesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 84 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस PennyMac Loan Services फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। PennyMac Loan Services जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
PennyMac Loan Services पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Tuesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 50% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 84 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
PennyMac Loan Services पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, PennyMac Loan Services पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Tuesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि PennyMac Loan Services Tuesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक बार फिर, कृपया इस जानकारी को परिप्रेक्ष्य में रखें क्योंकि इस फ़ोन नंबर में कोई फ़ोन मेनू या लंबा इंतज़ार नहीं है। आम तौर पर उनके खुलने के समय के दौरान कॉल करने पर इसे तुरंत उठा लिया जाता है। अगर कोई तरीका है, तो यह आम तौर पर बहुत छोटा होगा।
ग्राहक PennyMac Loan Services पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास PennyMac Loan Services पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
पेनीमैक ऋण के लिए पात्र होने के लिए, आवेदकों को कुछ मानदंडों को पूरा करना होगा। सबसे पहले, उनकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और वे अमेरिकी नागरिक या स्थायी निवासी होने चाहिए। आय का एक स्थिर स्रोत, चाहे वह रोजगार से हो या अन्य विश्वसनीय स्रोतों से, ऋण चुकाने की क्षमता प्रदर्शित करने के लिए आवश्यक है। क्रेडिट इतिहास को भी ध्यान में रखा जाता है, और ऋण के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए आमतौर पर एक अच्छे क्रेडिट स्कोर की आवश्यकता होती है। ऋण-से-आय अनुपात एक अन्य निर्धारण कारक है, कम अनुपात से अनुमोदन की संभावना बढ़ जाती है। इसके अतिरिक्त, वित्तपोषित की जा रही संपत्ति को पेनीमैक द्वारा निर्धारित कुछ मानकों और दिशानिर्देशों को पूरा करना चाहिए। इन पात्रता मानदंडों को पूरा करने से आसान ऋण स्वीकृति सुनिश्चित करने में मदद मिलती है और उधारकर्ताओं को पेनीमैक ऋण सेवाओं के साथ ऋण हासिल करने का बेहतर मौका मिलता है।
नहीं, पेनीमैक अपने ऋणों के लिए कोई पूर्वभुगतान दंड नहीं लेता है। उधारकर्ता अतिरिक्त भुगतान करने या किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बिना किसी भी समय अपने ऋण का पूरा भुगतान करने के लिए स्वतंत्र हैं। यह उधारकर्ताओं को अपने वित्त का प्रबंधन करने और संभावित रूप से ब्याज लागत पर बचत करने की सुविधा प्रदान करता है। चाहे ऋण पारंपरिक बंधक हो, गृह इक्विटी हो, या बंधक पुनर्वित्त हो, पेनीमैक जल्दी चुकौती के लिए कोई प्रतिबंध या जुर्माना नहीं लगाता है। ग्राहक बिना किसी परिणाम के अपने ऋण भुगतान में तेजी लाने का विकल्प चुन सकते हैं, जिससे वे जल्दी ऋण-मुक्त हो सकेंगे या अपने धन को अन्य वित्तीय लक्ष्यों के लिए आवंटित कर सकेंगे। पारदर्शिता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति पेनीमैक की प्रतिबद्धता यह सुनिश्चित करती है कि उधारकर्ताओं को बिना किसी पूर्व भुगतान दंड के अपनी बंधक अवधि और भुगतान को नियंत्रित करने की स्वतंत्रता है।
पेनीमैक लोन सर्विसेज विभिन्न उधारकर्ताओं की आवश्यकताओं के अनुरूप विभिन्न प्रकार के ऋण प्रदान करती है। इनमें पारंपरिक ऋण शामिल हैं, जो फैनी मॅई और फ्रेडी मैक द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों का पालन करते हैं, और सरकार द्वारा बीमाकृत ऋण जैसे एफएचए, वीए और यूएसडीए ऋण शामिल हैं। पारंपरिक ऋणों में निश्चित या समायोज्य दरें होती हैं, और उधारकर्ता अनुरूप या जंबो ऋण विकल्प चुन सकते हैं। एफएचए ऋण कम डाउन पेमेंट और लचीली क्रेडिट आवश्यकताओं वाले उधारकर्ताओं को पूरा करते हैं, जबकि वीए ऋण पात्र दिग्गजों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो अनुकूल शर्तों और बिना बंधक बीमा की पेशकश करते हैं। अंत में, यूएसडीए ऋण निम्न से मध्यम आय वाले पात्र ग्रामीण क्षेत्रों में उधारकर्ताओं को सहायता प्रदान करते हैं। पेनीमैक द्वारा पेश किए गए ऋण विकल्पों की विस्तृत श्रृंखला यह सुनिश्चित करती है कि उधारकर्ता अपनी विशिष्ट परिस्थितियों के अनुरूप उपयुक्त बंधक समाधान पा सकें।
किसी भी PennyMac Loan Services ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे PennyMac Loan Services पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
ऋण संशोधन अनुरोध: "I'm currently not employed and looking for work, so I want to resume the original mortgage relief program."
- 14m 35s, Apr 8, 2024 3:20 PM तक चलने वाली कॉल से
खाते तक पहुंच में सहायता: "I bet my thing online is locked, and me and my daughter been trying to relock it and reset it, so I'm not able to even see none of my information on that."
- 10m 36s, Feb 27, 2024 4:30 PM तक चलने वाली कॉल से
संपत्ति खरीदने के बारे में पूछताछ: "I was inquiring about purchasing a property that PennyMac holds a mortgage on, located at one sixteen Brookside O'Fallon, Illinois."
- 8m 25s, Feb 7, 2024 9:17 PM तक चलने वाली कॉल से
प्रतिनिधि से बात करने का अनुरोध: "I need to talk to a representative."
- 6m 56s, Jan 19, 2024 11:31 PM तक चलने वाली कॉल से
भुगतान अनुरोध: "I need to make a payment on my account."
- 3m 50s, Jan 14, 2024 12:10 AM तक चलने वाली कॉल से
जनवरी के भुगतान के बारे में प्रश्न: "Refinanced my house last Saturday and y'all took a payment out on the third of January, so I need that returned."
- 16m 2s, Jan 5, 2024 5:08 PM तक चलने वाली कॉल से
निष्कर्ष और समापन नोट
यह PennyMac Loan Services का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे PennyMac Loan Services एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर PennyMac Loan Services का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 3,588 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-777-4001 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले PennyMac Loan Services को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, PennyMac Loan Services के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि PennyMac Loan Services प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman PennyMac Loan Services के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और PennyMac Loan Services जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।