Oklahoma Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) ग्राहक सेवा

ओक्लाहोमा मोटर वाहन विभाग को कॉल करने में काफी समय लगता है क्योंकि किसी निर्देशिका तक पहुंचने से पहले आपको बहुत सारे रिकॉर्ड किए गए संदेशों को सुनना पड़ता है। आपको धैर्य रखना होगा, लेकिन, यदि आप फ़ोन निर्देशिका मानचित्र के माध्यम से घूमते रहेंगे, तो अंततः आपको किसी से बात करने का मौका मिलेगा।

जब आप पहली बार कॉल करते हैं तो आपको एक रिकॉर्ड किए गए संदेश द्वारा स्वागत किया जाता है जिसमें ओक्लाहोमा डीएमवी को कॉल करने के लिए धन्यवाद दिया जाता है, फिर डीएमवी फोन कॉल सेंटर के लिए कार्यालय समय की सूची दी जाती है। यह आपको उनकी वेबसाइट पर जाने और शाखा कार्यालयों के घंटे जानने के लिए अलग-अलग स्थान पृष्ठों को देखने के लिए कहता है। अंत में, यह कॉल करने वालों को बताता है कि यदि उन्हें डीएमवी को कुछ मेल करना है तो वे निम्नलिखित सामान्य पते पर ऐसा कर सकते हैं। यह पूरा पता सूचीबद्ध करता है और फिर कॉल करने वालों को बताता है कि ऐसे कई कार्य हैं जिन्हें ऑनलाइन निपटाया जा सकता है, इसलिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों और शेड्यूलिंग विकल्पों को देखने के लिए पहले वेबसाइट देखें।

अंत में, तीन मिनट की बातचीत के बाद, रिकॉर्डिंग आपको निर्देशिका मानचित्र के माध्यम से ले जाती है जिसमें वाणिज्यिक ड्राइवर लाइसेंस, निलंबित लाइसेंस, मानक आईडी प्रश्न, विकलांगता प्लेकार्ड और ऑटो और वाहन पंजीकरण शामिल हैं।

मैंने गलती से गलत बटन दबा दिया और फिर फोन काटकर दोबारा फोन करना पड़ा। हालाँकि, मैं कॉल की शुरुआत में तीन मिनट की रिकॉर्डिंग नहीं सुनना चाहता था इसलिए मैंने शॉर्टकट के लिए 3 दबाने का प्रयास किया। हालाँकि यह मुझे तुरंत आईडी प्रश्नों तक नहीं ले गया, लेकिन मुझे पता चला कि किसी भी बटन को दबाने से रिकॉर्ड किया गया हिस्सा छूट जाएगा और कॉल करने वाले सीधे निर्देशिका में पहुंच जाएंगे जो बहुत मददगार था।

एक बार निर्देशिका शुरू होने के बाद, मैं विकल्प 3 दबाने में सक्षम था। इससे सुनने के लिए एक नई निर्देशिका सूची तैयार हुई, और फिर मैंने ओक्लाहोमा राज्य में ड्राइवर के लाइसेंस के लिए आवेदन करने का तरीका जानने के लिए चार को चुना। यह मुझे एक नई रिकॉर्डिंग में ले गया जिसने मुझे ऑनलाइन जाने और आवेदन करने के लिए आवश्यक वस्तुओं की चेकलिस्ट देखने और मेरे नजदीक एक स्थान ढूंढने का निर्देश दिया। रिकॉर्डिंग में यह भी कहा गया कि अगर मुझे अपना लाइसेंस नवीनीकृत करने की आवश्यकता है, तो मैं इसे ऑनलाइन कर सकता हूं।

मैं अपना लाइसेंस ओक्लाहोमा राज्य में स्थानांतरित करना चाहता था, इसलिए इन विकल्पों से मुझे मदद नहीं मिली और मैंने एजेंट से बात करने के लिए लाइन पर इंतजार करना चुना। मुझे एजेंट के पास पहुंचने में लगभग दस मिनट लग गए लेकिन वे काफी जल्दी मेरी मदद करने में सक्षम थे। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे अपने स्थानीय डीएमवी में क्या लाना है ताकि मैं इसे एक यात्रा में कर सकूं।