A:अनुरोधित जानकारी दर्ज करें, 4 दबाएं, फिर 9 दबाएं।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Ocwen पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Ocwen 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Tuesday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
टोल फ्री · Mon-Fri 6am-10pm, Sat 8am-2pm CST · Press 2, then enter social security number, press 1, enter ZIP code then1 and wait for message to start, then press 0 · · निःशुल्क उपकरण उपलब्ध हैं: मेरे लिए बात करें, प्रतीक्षा छोड़ें, मेरी कॉल शेड्यूल करें
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Ocwen के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Ocwen फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Enter requested info, press 4, then press 9
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Ocwen के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Welcome to PHH Mortgage Services, an Ocwen company where helping homeowners is what we do.
The statements are also available online at w w w w dot mortgage questions dot com for your convenience.
To make a payment, or for payment options, press one now.
For all other inquiries, please remain on the line.
We are currently experiencing higher than normal call volumes.
And therefore, you may experience a longer wait time before your call is answered.
Please be aware that most questions can be handled through our website.
At w w w dot mortgage questions dot com.
To assist you better, we need to collect some information.
To enter your ten digit account number, please press one."
Ocwen के साथ कॉल का अंश
Wednesday, March 6, 2024 7:14 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Ocwen इस 800-746-2936 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 108 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Ocwen कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Ocwen फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Ocwen जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Ocwen पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 450% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 108 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Tuesday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Ocwen पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Ocwen पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।
ग्राहक Ocwen पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Ocwen पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ओकवेन एक अग्रणी वित्तीय सेवा कंपनी है जो बंधक सर्विसिंग, परिसंपत्ति प्रबंधन और ऋण उत्पत्ति में माहिर है। 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, ऑकवेन संयुक्त राज्य भर में ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है और इसका उद्देश्य घर मालिकों को उनकी बंधक यात्रा के विभिन्न चरणों से गुजरने में मदद करना है। एक बंधक सेवाकर्ता के रूप में, ओवेन बंधक ऋणों के दिन-प्रतिदिन के प्रबंधन को संभालता है, जिसमें भुगतान संसाधित करना, एस्क्रो खातों का प्रबंधन करना और ग्राहक सहायता प्रदान करना शामिल है। इसके अतिरिक्त, ओकवेन फौजदारी रोकथाम समाधान और ऋण संशोधन कार्यक्रमों की पेशकश करके संकटग्रस्त घर मालिकों का समर्थन करता है। एक परिसंपत्ति प्रबंधक के रूप में, कंपनी अपने द्वारा दिए जाने वाले ऋणों के मूल्य को अधिकतम करने और निवेशकों के नुकसान को कम करने के लिए काम करती है। अपनी ऋण उत्पत्ति सेवाओं के माध्यम से, ओवेन व्यक्तियों को नए गृह ऋण और पुनर्वित्त विकल्प प्राप्त करने में मदद करता है। कुल मिलाकर, ओवेन गृहस्वामियों को उनके वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने और एक सफल गृहस्वामी अनुभव बनाए रखने में सहायता करने का प्रयास करता है।
ओवेन व्यक्तियों को उनके बंधक ऋणों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए कई प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है। एक अग्रणी बंधक सेवा प्रदाता और प्रवर्तक के रूप में, ओवेन ऋण सेवा, परिसंपत्ति प्रबंधन और उत्पत्ति सेवाओं में समाधान और विशेषज्ञता प्रदान करता है। ऋण सेवा में बंधक भुगतान का संग्रह, उधारकर्ता सहायता और एस्क्रो खातों का प्रशासन शामिल है। ओवेन ग्राहकों को ऋण संशोधनों, पुनर्भुगतान योजनाओं और अन्य हानि शमन विकल्पों के माध्यम से फौजदारी से बचने में सहायता करता है। इसके अतिरिक्त, कंपनी संपत्ति प्रबंधन सेवाएं प्रदान करती है, जिसमें संपत्ति निरीक्षण, मरम्मत और रियल एस्टेट के स्वामित्व वाली संपत्तियों की रीमार्केटिंग शामिल है। ओकवेन गैर-पारंपरिक और सरकारी-बीमाकृत ऋण उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हुए उत्पत्ति सेवाएं भी प्रदान करता है। ग्राहक सेवा के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, ओवेन व्यापक और वैयक्तिकृत समाधान प्रदान करके गृहस्वामियों को अपनी बंधक यात्रा को सुचारू रूप से चलाने का अधिकार देता है।
ओवेन आपके बंधक के लिए विभिन्न सुविधाजनक भुगतान विकल्प प्रदान करता है। आप ocwen.com पर उनके ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं, जो सुरक्षित और परेशानी मुक्त लेनदेन की अनुमति देता है। इसके अतिरिक्त, आप बिना किसी मैन्युअल प्रयास के समय पर भुगतान सुनिश्चित करते हुए, अपने बैंक खाते के माध्यम से स्वचालित भुगतान सेट करना चुन सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, भुगतान आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करके फ़ोन द्वारा या चेक या मनीऑर्डर के माध्यम से मेल द्वारा किया जा सकता है। भुगतान भेजते समय, सटीक प्रसंस्करण सुनिश्चित करने के लिए कृपया अपना ऋण नंबर शामिल करें। ऑकवेन नकद भुगतान स्वीकार नहीं करता है। निश्चिंत रहें, ये लचीली भुगतान विधियां आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप आसानी और सुविधा प्रदान करती हैं और यह सुनिश्चित करती हैं कि आपके बंधक भुगतान तुरंत किए जाएं।
किसी भी Ocwen ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक Ocwen पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Ocwen आपके ईमेल का उत्तर देगा।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Ocwen ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Ocwen का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Ocwen एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Ocwen का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 10,818 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-746-2936 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Payment Arrangement, Update Account information, Eligibility Questions, Request a Loan, Refund और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Ocwen को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Ocwen के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Ocwen प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Ocwen के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Ocwen जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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