क्या Microsoft Excel 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Friday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Thursday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Friday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Microsoft Excel के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Microsoft Excel फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Microsoft Excel फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: To best assist you, I need to know if you are calling as a home user or a business user.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then 1 then 5 then 2 then 2 then 2
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Microsoft Excel के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
वे आपसे कॉल करने का कारण पूछ सकते हैं (मेनू के बजाय)
"Hi. Thanks for calling Microsoft.
To help us to improve the quality of our products, services, and training, this call may be recorded or monitored, and information collected on this call may be transferred to other countries.
To help me best assist you, I need to know if you are calling as a home user or as a business user."
Microsoft Excel के साथ कॉल का अंश
Monday, November 11, 2024 4:37 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Microsoft Excel इस 800-642-7676 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Friday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 231 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Microsoft Excel कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Microsoft Excel फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Microsoft Excel जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Microsoft Excel पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Friday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 75% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 231 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Microsoft Excel पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Microsoft Excel पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Friday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि Microsoft Excel Friday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
एक स्वचालित मेनू प्रणाली ने इस सहायता नंबर पर मेरी कॉल का उत्तर दिया। ऐसा लगता है कि यह विशेष रूप से Excel के लिए एक के बजाय एक सामान्य Microsoft समर्थन नंबर है। रिकॉर्डिंग ने स्पैनिश विकल्पों की पेशकश की और कॉल की निगरानी या रिकॉर्ड किए जाने के बारे में मानक खुलासा दिया। इसमें कहा गया है कि वे व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और इसे अन्य देशों को भेज सकते हैं। ध्वनि-सक्रिय मेनू तब पूछता है कि क्या आप घरेलू या व्यावसायिक उपयोगकर्ता हैं। यदि आप उन वाक्यांशों में से एक भी नहीं देते हैं, तो डिस्कनेक्ट होने से पहले मेनू तीन बार दोहराया जाता है।
होम उपयोगकर्ता का चयन करने के बाद, मेनू पूछता है कि आपको किस चीज़ में सहायता चाहिए। यदि आप तुरंत उत्तर नहीं देते हैं, तो यह कुछ उदाहरणों के साथ फिर से पूछता है। मैंने माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल के लिए मदद मांगी। स्वचालित आवाज़ ने मुझे बताया कि "आपकी बेहतर सहायता के लिए" सहायता अब ऑनलाइन है और इसने Microsoft के सहायता पृष्ठ के लिए URL प्रदान किया। इसमें पूछा गया कि क्या मैं चाहूंगा कि जिस नंबर से मैंने कॉल किया है उस पर लिंक भेजा जाए। इसकी पुष्टि करने के बाद उसने मुझे टेक्स्ट भेजा, कॉल कट गई। मैंने इसे तुरंत प्राप्त किया और वेबपेज के लिंक पर क्लिक किया। पाठ में "सहायता" और "रोकें" के विकल्प भी थे। हालाँकि, "मदद" के साथ जवाब देते हुए, उन्होंने मुझसे उसी लिंक पर संपर्क करने के लिए कहा।
यह आशा करते हुए कि मैं किसी इंसान तक पहुंच सकूंगा, मैंने सहायता नंबर पर फिर से कॉल किया। उत्तर देने वाली रिकॉर्डिंग में कहा गया है कि माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल के साथ मदद ऑनलाइन पाई जा सकती है, मुझे फिर से लिंक दिया और डिस्कनेक्ट कर दिया। मैंने जिज्ञासावश बाद में दोबारा कोशिश की लेकिन वही संदेश मिला। ऐसा लगता है कि सिस्टम बार-बार कॉल रोकने के लिए आपका नंबर सेव करता है। मैंने इसके बारे में कभी नहीं सुना है, लेकिन मुझे लगता है कि यह लोगों को सभी मेनू विकल्पों को आज़माने से रोकने के लिए है जब तक कि उन्हें कोई इंसान न मिल जाए।
लिंक Microsoft की सहायता वेबसाइट पर एक खोज बार पर जाता है। आपकी समस्या टाइप करने के बाद, यह संबंधित सहायता लेख प्रदान करता है। एक्सेल के लिए विशेष रूप से एक लैंडिंग पृष्ठ भी है। हालाँकि एक समस्या निवारण अनुभाग है, अधिकांश लेख एक्सेल का उपयोग करने पर ट्यूटोरियल हैं। उनके ट्रेंडिंग विषयों में फ़ंक्शंस का उपयोग करना, स्प्रेडशीट में डेटा को कस्टमाइज़ करना और पिवोटटेबल्स का उपयोग करना शामिल है। उनके पास लाइव कोचिंग सत्र और डाउनलोड करने योग्य टेम्पलेट भी हैं। खाता समस्याओं जैसी चीज़ों के लिए, आपको Microsoft 365 लैंडिंग पृष्ठ की जाँच करनी होगी।
यदि सहायता लेख आपकी समस्या का समाधान नहीं करते हैं, तो आप ऑनलाइन सहायता एजेंट के साथ लाइव चैट कर सकते हैं। एक उपयोगकर्ता फ़ोरम भी है जिसमें आप पोस्ट कर सकते हैं। इन दोनों विकल्पों के लिए Microsoft खाते से साइन इन करना आवश्यक है। यह अच्छा है कि वे फ़ोन सहायता के लिए कुछ विकल्प प्रदान करते हैं, लेकिन यदि आप अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकते हैं तो यह एक समस्या हो सकती है।
किसी इंसान से फ़ोन पर बात करने का कोई तरीक़ा हो सकता है, लेकिन उन्होंने मुझे दूसरा मौका नहीं दिया। मैं इस तरह ग्राहक सेवा लाइनें स्थापित करने के लाभ देख सकता हूं; वे कम एजेंटों का उपयोग कर सकते हैं और बहुत सारी निराशाजनक कॉलों से बच सकते हैं। हालाँकि, किसी से बात करने का विकल्प रखना अच्छा रहेगा। हालाँकि सहायता पृष्ठ जानकारी से भरा है, इस पर नेविगेट करना कठिन है और यह Microsoft उत्पादों के विज्ञापनों से ढका हुआ है।
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
ग्राहक Microsoft Excel पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Microsoft Excel पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
Microsoft Excel के लिए सिस्टम आवश्यकताएँ सॉफ़्टवेयर के संस्करण के आधार पर भिन्न होती हैं। नवीनतम संस्करणों के लिए, जैसे एक्सेल 2019 और माइक्रोसॉफ्ट 365 के लिए एक्सेल, न्यूनतम आवश्यकताओं में आमतौर पर विंडोज 10 या मैकओएस जैसे संगत ऑपरेटिंग सिस्टम, कम से कम 1.6 गीगाहर्ट्ज क्लॉक स्पीड वाला प्रोसेसर, विंडोज के लिए 2 जीबी रैम और 4 जीबी शामिल हैं। macOS, और 3 जीबी उपलब्ध स्टोरेज स्पेस। बेहतर प्रदर्शन और बड़े डेटासेट के साथ काम करने के लिए उच्च विशिष्टताओं, जैसे तेज़ प्रोसेसर, अधिक रैम और बढ़ी हुई स्टोरेज की अनुशंसा की जाती है। कम से कम 1280 x 768 के स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन के साथ एक संगत डिस्प्ले होना भी महत्वपूर्ण है। कुछ सुविधाओं के लिए अतिरिक्त आवश्यकताएं लागू हो सकती हैं, जैसे क्लाउड-आधारित सहयोग के लिए इंटरनेट एक्सेस। उपयोग किए जा रहे एक्सेल के संस्करण के लिए विशिष्ट सिस्टम आवश्यकताओं की जांच करना उचित है।
हाँ, Microsoft Excel Mac उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। माइक्रोसॉफ्ट एक्सेल का एक संस्करण पेश करता है जो विशेष रूप से मैक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो अनुकूलता और निर्बाध एकीकरण सुनिश्चित करता है। चाहे आप मैकबुक, आईमैक, या किसी अन्य मैक डिवाइस का उपयोग करें, आप एक्सेल की सुविधाओं और कार्यात्मकताओं तक पहुंच और उपयोग कर सकते हैं। मैक उपयोगकर्ता एक्सेल के व्यापक टूल और फ़ार्मुलों का उपयोग करके डेटा बना सकते हैं, संपादित कर सकते हैं और उसका विश्लेषण कर सकते हैं। एक्सेल का मैक संस्करण अपने विंडोज समकक्ष के समान उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस और कार्यक्षमता प्रदान करता है, जो अन्य प्लेटफार्मों पर एक्सेल से परिचित उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज संक्रमण को सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता वनड्राइव या शेयरपॉइंट जैसे क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से विंडोज़ पीसी सहित विभिन्न डिवाइसों पर एक्सेल फ़ाइलों को आसानी से सहयोग और साझा कर सकते हैं।
किसी भी सॉफ़्टवेयर प्रोग्राम के लिए प्रमाणन के साथ, जब भी आप पेशेवर ट्रस्ट में आते हैं, तो आप बाकी से एक कदम आगे होंगे। GetHuman समझता है कि और एमएस एक्सेल के लिए ऊपर दिए गए जैसे गाइड के माध्यम से अपने लक्ष्य को प्राप्त करने में आपकी सहायता करने का प्रयास करता है। जब भी आपको और सहायता की आवश्यकता हो, आप ग्राहक सेवा की जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
किसी भी Microsoft Excel ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Microsoft Excel पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
एक्सेल VLOOKUP सहायता: "We need help with VLOOKUP function in Excel for a report."
- 2m 18s, Feb 27, 2024 10:57 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Microsoft Excel पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Microsoft Excel ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Microsoft Excel का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Microsoft Excel एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Microsoft Excel का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,982 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-642-7676 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Returns, Cancel order, Change order, Technical support, Track order और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Microsoft Excel को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Microsoft Excel के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Microsoft Excel प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Microsoft Excel के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Microsoft Excel जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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