A:1 दबाएँ, फिर 1, फिर 3, फिर 3, और फिर कुछ भी न कहें और बस प्रतीक्षा करें।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए MOHELA पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या MOHELA 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:इस संख्या पर नहीं; यहाँ घंटे Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT हैं.सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Monday है।यदि कॉल सेंटर बंद है, तो आप कॉल शेड्यूल कर सकते हैं।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे MOHELA के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस MOHELA फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1, then 1, then 3, then 3, and then don't say anything and just wait.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें MOHELA के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time.
You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r.
To electronically sign and submit a new application.
Alternatively, you can self certify your income and family size through mohela dot com through February twenty ninth twenty twenty four to recalculate your payment.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the Safe plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
The most recent year's student loan interest information is not yet available for tax purposes."
MOHELA के साथ कॉल का अंश
Wednesday, January 17, 2024 12:01 AM
वे आपसे डायल पैड के साथ जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello. Thank you for calling Mohila.
A federal court issued an injunction preventing the US Department of Education from implementing parts of the saving on a valuable education paid plan.
And parts of other income driven repayment, IDR plans.
Further developments are possible while the safe plan remains under litigation.
Please check student aid dot gov forward slash save action and e d dot gov forward slash save for additional information as developments occur.
This call may be recorded or monitored. Using your keypad, enter your account number or Social Security number followed by the pound sign."
MOHELA के साथ कॉल का अंश
Friday, November 22, 2024 8:11 PM
वे आपसे कुछ कहने या जानकारी दर्ज करने के लिए कह सकते हैं
"Hello. Thank you for calling Mohila. Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, You may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To repeat this message, press one. To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two.
To continue, please stay on the line.
If you are calling with regards to PSLF, please press one.
For all other calls, please stay on the line.
This call may be recorded or monitored.
Tax information for the most recent year is now available.
Just say tax information from our self-service main menu.
Or visit our website. Using your keypad, please tell me your Social Security number."
MOHELA के साथ कॉल का अंश
Monday, March 4, 2024 3:44 PM
पहला फ़ोन मेनू
"Hello. Thank you for calling Mohila.
Due to the unprecedented event of millions of student loan borrowers returning to repayment at the same time, you may experience longer than normal wait times to speak to a customer service representative.
If you are participating in an income driven repayment IDR plan, and your income or family size has changed, you can ask for a plan recalculation to lower your monthly payment amount.
Visit student aid dot gov forward slash I d r to electronically sign and submit a new application.
Can't afford your monthly payment? Consider signing up for the new income driven repayment plan, save, which could lower your payment.
Visit student aid dot gov forward slash save for more information or student aid dot gov forward slash I d r to sign up.
If you're ready to make a payment, visit mohela dot com and log in to your account.
If you have more questions about payments restarting, visit student aid dot gov forward slash restart.
To continue, please stay on the line.
To repeat this message, press one.
To hear more information about the save plan, formerly the repay plan, press two."
MOHELA के साथ कॉल का अंश
Monday, June 3, 2024 10:47 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
MOHELA इस 888-866-4352 फ़ोन नंबर Mon 7am-8pm, Tue-Wed 7am-7pm, Thu-Fri 7am–5pm CT के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 402 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले MOHELA कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस MOHELA फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। MOHELA जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
MOHELA पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 142% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 402 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
MOHELA पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, MOHELA पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।इस मामले में, यह कोई मुश्किल काम नहीं है। Thursday न केवल इस MOHELA नंबर पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन है, बल्कि यह सबसे कम होल्ड समय वाला दिन भी है।
ग्राहक MOHELA पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास MOHELA पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
मोहेला का मतलब मिसौरी उच्च शिक्षा ऋण प्राधिकरण है। यह एक गैर-लाभकारी संगठन है जो छात्र ऋण के लिए ऋण सेवाकर्ता के रूप में कार्य करता है। MOHELA संघीय छात्र ऋणों के प्रबंधन और प्रशासन के लिए शिक्षा विभाग और विभिन्न कॉलेजों और विश्वविद्यालयों के सहयोग से काम करता है। वे ऋण चुकौती विकल्पों, भुगतान प्रसंस्करण और ऋण माफी कार्यक्रमों के प्रबंधन में उधारकर्ताओं की सहायता करते हैं। ऋण सेवा के अलावा, MOHELA उधारकर्ताओं को उनके ऋण को समझने और सूचित वित्तीय निर्णय लेने में मदद करने के लिए संसाधन और उपकरण भी प्रदान करता है। वे ग्राहक सेवा को प्राथमिकता देते हैं और उधारकर्ताओं को उनके ऋण की पूरी अवधि के दौरान सहायता प्रदान करने का प्रयास करते हैं। मोहेला का मिशन असाधारण छात्र ऋण सेवाएं प्रदान करके छात्रों को उनके शैक्षिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायता करना है।
MOHELA छात्र ऋण से संबंधित विभिन्न सेवाएँ प्रदान करता है। एक मान्यता प्राप्त ऋण सेवाकर्ता के रूप में, यह उधारकर्ताओं को पूरे ऋण जीवन चक्र के दौरान संसाधन और मार्गदर्शन प्रदान करता है। इसकी प्रमुख सेवाओं में से एक ऋण प्रबंधन है, जिसमें ऋण भुगतान का प्रसंस्करण और वितरण शामिल है, जिससे उधारकर्ताओं को आसानी से अपने ऋण तक ऑनलाइन पहुंचने और ट्रैक करने में सक्षम बनाया जा सके। MOHELA पुनर्भुगतान योजनाओं में भी सहायता करता है, जिससे उधारकर्ताओं को उनकी वित्तीय स्थिति के आधार पर सबसे उपयुक्त विकल्प चुनने में मदद मिलती है। यह ऋण समेकन, पुनर्वित्त और संभावित माफी कार्यक्रमों के लिए संसाधन प्रदान करता है। इसके अलावा, मोहेला वित्तीय कठिनाई का सामना कर रहे उधारकर्ताओं को स्थगन, सहनशीलता या वैकल्पिक भुगतान योजनाओं के माध्यम से सहायता प्रदान करता है। ग्राहक सेवा के प्रति इसकी प्रतिबद्धता पूछताछ के लिए समय पर और सटीक प्रतिक्रिया सुनिश्चित करती है, जिससे उधारकर्ताओं के लिए एक कुशल और पारदर्शी ऋण प्रबंधन अनुभव की सुविधा मिलती है।
MOHELA छात्र ऋण पर ब्याज दर विशिष्ट ऋण कार्यक्रम और उधारकर्ता के क्रेडिट इतिहास के आधार पर भिन्न होती है। संघीय छात्र ऋण के लिए, ब्याज दरें अमेरिकी शिक्षा विभाग द्वारा निर्धारित की जाती हैं और ऋण की पूरी अवधि के दौरान स्थिर रहती हैं। वर्तमान दरों के अनुसार, स्नातक प्रत्यक्ष सब्सिडी वाले और बिना सब्सिडी वाले ऋणों की ब्याज दर 2.75% है, जबकि स्नातक प्रत्यक्ष बिना सब्सिडी वाले ऋणों की ब्याज दर 4.30% है। पैरेंट प्लस ऋण और स्नातक प्लस ऋण पर 5.30% की निश्चित ब्याज दर है। MOHELA द्वारा दिए जाने वाले निजी छात्र ऋण में आम तौर पर परिवर्तनीय ब्याज दरें होती हैं, जो उधारकर्ता की साख और बाजार स्थितियों जैसे कारकों द्वारा निर्धारित की जाती हैं। यह सलाह दी जाती है कि ब्याज दरों पर नवीनतम जानकारी के लिए MOHELA की वेबसाइट देखें या उनकी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
किसी भी MOHELA ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे MOHELA पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
खाता पुनर्भुगतान स्पष्टीकरण: "I didn't realize until recently that you know, I had gone into repayment too early."
- 152m 20s, Nov 22, 2024 4:32 PM तक चलने वाली कॉल से
खाता पुनर्भुगतान संबंधी समस्याएं: "I'm just wondering what my options are to get rid of this past due amount on my account."
- 20m, Nov 22, 2024 4:03 PM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक MOHELA पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यह MOHELA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे MOHELA एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर MOHELA का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 5,352 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-866-4352 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले MOHELA को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, MOHELA के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि MOHELA प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman MOHELA के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और MOHELA जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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