A:अंग्रेजी के लिए 1 दबाएं, फिर 1-3 विकल्प चुनना होगा।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए GHI पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या GHI 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 4 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Thursday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे GHI के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस GHI फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने GHI फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: For mental health and substance abuse, press 1. For members, press 2. For providers, press 3. If you want to become a member, press 4. For brokers, press 5.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 for English, then must choose an option 1-3.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें GHI के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling EmblemHealth.
If this is an emergency, dial nine one one.
If this is an emergency, dial nine one one.
For mental health and substance abuse programs and services, press one.
Members, press two.
Providers, press three.
If you are interested in becoming a member, press four."
GHI के साथ कॉल का अंश
Saturday, January 6, 2024 2:12 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
GHI इस 800-624-2414 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Monday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 103 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले GHI कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस GHI फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। GHI जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
GHI पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Saturday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 144% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 103 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Thursday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
GHI पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, GHI पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Monday है।
ग्राहक GHI पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास GHI पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
जीएचआई प्रौद्योगिकी उद्योग में नवीन समाधानों का अग्रणी प्रदाता है। अनुसंधान और विकास पर मजबूत फोकस के साथ, जीएचआई जो संभव है उसकी सीमाओं को आगे बढ़ाने का प्रयास करता है। हमारे उत्पादों और सेवाओं की विविध श्रृंखला व्यक्तियों और व्यवसायों दोनों की जरूरतों को पूरा करती है, विभिन्न क्षेत्रों में अत्याधुनिक समाधान पेश करती है। अत्याधुनिक सॉफ्टवेयर समाधानों से लेकर उन्नत हार्डवेयर उपकरणों तक, जीएचआई उत्कृष्टता प्रदान करने और हमारे ग्राहकों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए समर्पित है। गुणवत्ता, विश्वसनीयता और ग्राहक संतुष्टि के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, जीएचआई ने एक विश्वसनीय और दूरदर्शी संगठन होने की प्रतिष्ठा अर्जित की है। इस रोमांचक यात्रा में हमारे साथ जुड़ें क्योंकि हम अपने अग्रणी समाधानों के साथ प्रौद्योगिकी के भविष्य को आकार देना जारी रखेंगे।
हाँ, GHI अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध है। हम दुनिया भर के ग्राहकों तक पहुंचने के महत्व को समझते हैं, और हमने अंतरराष्ट्रीय दर्शकों तक पहुंचने के लिए अपनी सेवाओं का विस्तार किया है। चाहे आप उत्तरी अमेरिका, यूरोप, एशिया या दुनिया में कहीं भी हों, आप हमारे उत्पादों और सेवाओं तक पहुँच सकते हैं। हमने अपने ग्राहकों को उनके स्थान की परवाह किए बिना एक सहज अनुभव सुनिश्चित करने के लिए दुनिया भर में वितरकों और भागीदारों का एक मजबूत नेटवर्क स्थापित किया है। हमारी अंतर्राष्ट्रीय टीम आपको किसी भी पूछताछ या सहायता की आवश्यकता के लिए तुरंत उपलब्ध है। जीएचआई में, हम विश्व स्तर पर उच्च गुणवत्ता वाले समाधान प्रदान करने का प्रयास करते हैं, जिससे हमारे उत्पाद दुनिया भर के ग्राहकों के लिए सुलभ हो जाते हैं।
जीएचआई का उपयोग करने के कई प्रमुख लाभ हैं। सबसे पहले, जीएचआई उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ग्राहकों के पास विश्वसनीय और टिकाऊ विकल्प उपलब्ध हैं। दूसरे, जीएचआई उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता है, जिसमें एक समर्पित सहायता टीम किसी भी पूछताछ या मुद्दे पर सहायता के लिए तैयार रहती है। तीसरा, जीएचआई प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण प्रदान करता है, जिससे उनके उत्पाद ग्राहकों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए किफायती और सुलभ हो जाते हैं। इसके अतिरिक्त, जीएचआई नवाचार को महत्व देता है और उद्योग के रुझानों से आगे रहते हुए अपने उत्पादों को बढ़ाने के लिए लगातार प्रयास करता है। चौथा, जीएचआई स्थिरता और पर्यावरण-अनुकूल प्रथाओं को प्राथमिकता देता है, सक्रिय रूप से उनके कार्बन पदचिह्न को कम करने की दिशा में काम करता है। अंत में, जीएचआई की विश्वसनीयता और भरोसेमंदता के लिए एक मजबूत प्रतिष्ठा है, कई संतुष्ट ग्राहक उनके उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता की पुष्टि करते हैं। इन सभी फायदों के साथ, जीएचआई का उपयोग ग्राहकों के लिए एक सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करता है।
किसी भी GHI ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
ग्राहक GHI पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- GHI ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह GHI का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे GHI एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर GHI का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 2,706 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-624-2414 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले GHI को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, GHI के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि GHI प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman GHI के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और GHI जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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