मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस First Direct फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:International number, straight through to a human.
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
First Direct इस 0113 234 5678 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Wednesday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 9 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस First Direct फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। First Direct जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
First Direct पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Wednesday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Thursday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 9 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Friday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Thursday पर होती है।
First Direct पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, First Direct पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Wednesday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि First Direct Wednesday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक First Direct पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास First Direct पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
फ़र्स्ट डायरेक्ट खाता खोलने के लिए, आपको कुछ बुनियादी आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। सबसे पहले, आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और यूनाइटेड किंगडम का निवासी होना चाहिए। खाते को प्रबंधित करने की आपकी क्षमता प्रदर्शित करने के लिए, आपके पास नियमित आय भी होनी चाहिए, आमतौर पर रोजगार या स्व-रोज़गार से। प्रभावी संचार और खाता सत्यापन सुनिश्चित करने के लिए फर्स्ट डायरेक्ट के लिए ग्राहकों के पास यूके का मोबाइल फोन नंबर और यूके का पता होना आवश्यक है। इसके अतिरिक्त, आपके पास पहचान का वैध प्रमाण होना चाहिए, जैसे पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस, साथ ही पते का प्रमाण, जैसे उपयोगिता बिल या बैंक स्टेटमेंट। कुल मिलाकर, फर्स्ट डायरेक्ट के साथ खाता खोलने के लिए ये मुख्य आवश्यकताएं हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप उनके द्वारा प्रदान किए जाने वाले लाभों और सेवाओं का आनंद ले सकते हैं।
फ़र्स्ट डायरेक्ट अलग-अलग शुल्क संरचनाओं वाले खातों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। उनके अधिकांश चालू खातों पर कोई मासिक खाता शुल्क नहीं लगता है, जिससे ग्राहकों को मानसिक शांति मिलती है और उनके वित्त में लचीलापन मिलता है। हालाँकि, विशिष्ट सेवाओं या कार्यों से जुड़े कुछ शुल्क हैं। उदाहरण के लिए, अव्यवस्थित ओवरड्राफ्ट या विदेश में पैसा भेजने पर शुल्क लग सकता है। फ़र्स्ट डायरेक्ट बीमा जैसी ऐड-ऑन सेवाओं या विदेशों में कुछ एटीएम का उपयोग करने के लिए भी शुल्क लेता है। लागू होने वाले शुल्क को समझने के लिए ग्राहकों के लिए अपने विशिष्ट खाते के नियमों और शर्तों की समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने से, व्यक्ति अपनी बैंकिंग आवश्यकताओं के बारे में जानकारीपूर्ण निर्णय ले सकते हैं और किसी भी अप्रत्याशित शुल्क से बच सकते हैं। कुल मिलाकर, फर्स्ट डायरेक्ट पारदर्शिता को प्राथमिकता देता है और अपने ग्राहकों के वित्तीय प्रबंधन का समर्थन करने के लिए न्यूनतम शुल्क वाले खाते प्रदान करने का प्रयास करता है।
हां, आप फर्स्ट डायरेक्ट के साथ डायरेक्ट डेबिट और स्थायी ऑर्डर सेट कर सकते हैं। एक ग्राहक के रूप में, आपके पास उनके ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से या उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करके अपने भुगतान को आसानी से व्यवस्थित और प्रबंधित करने की क्षमता है। प्रत्यक्ष डेबिट सेट करने से आपको उपयोगिता बिल या सदस्यता जैसे नियमित भुगतान स्वचालित करने की अनुमति मिलती है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उन्हें मैन्युअल हस्तक्षेप की आवश्यकता के बिना समय पर भुगतान किया जाता है। इसी तरह, किसी विशिष्ट व्यक्ति या संगठन को आवर्ती भुगतान के लिए स्थायी आदेश स्थापित किए जा सकते हैं, जिससे आप आसानी से लगातार लेनदेन कर सकते हैं। फर्स्ट डायरेक्ट के उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और कुशल ग्राहक सहायता के साथ, आप अपनी वित्तीय आवश्यकताओं के अनुरूप अपने प्रत्यक्ष डेबिट और स्थायी ऑर्डर को आसानी से स्थापित और नियंत्रित कर सकते हैं।
किसी भी First Direct ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक First Direct ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा First Direct ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और First Direct आपके ईमेल का उत्तर देगा।
First Direct's Twitter Account (Reponse from a human in minutes 24/7)
First Direct, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- First Direct ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह First Direct का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे First Direct एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर First Direct का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 54 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 0113 234 5678 को कॉल का जवाब देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले First Direct को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या ईमेल या ट्विटर या वेब के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, First Direct के पास 3 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि First Direct प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman First Direct के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और First Direct जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।