A:पहले संकेत पर 7 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए ECSI पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या ECSI 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 3 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Tuesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे ECSI के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस ECSI फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 7 at first prompt
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें ECSI के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
जब फ़ोन सिस्टम पहली बार उत्तर देता है तो सुना जाता है
"You're calling about your loan account, press one. If you're calling about your financial aid refund account, press two.
If you're calling about tax forms, press three."
ECSI के साथ कॉल का अंश
Friday, February 23, 2024 4:36 PM
पहला फ़ोन मेनू
"If you're calling about your loan account, press one.
If you're calling about your financial aid refund account, press two.
If you're calling about tax forms, press three.
To repeat these options, press four."
ECSI के साथ कॉल का अंश
Tuesday, April 9, 2024 12:01 AM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
ECSI इस 888-549-3274 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 72 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले ECSI कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस ECSI फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। ECSI जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
ECSI पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 240% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 72 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Tuesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
ECSI पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, ECSI पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक ECSI पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास ECSI पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
ईसीएसआई, जिसका पूरा नाम एजुकेशनल कंप्यूटर सिस्टम्स, इंक. है, उच्च शिक्षा संस्थानों के लिए अनुकूलित सॉफ्टवेयर समाधानों का एक अग्रणी प्रदाता है। 45 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, ईसीएसआई उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है जो प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और छात्र अनुभवों को बढ़ाने पर केंद्रित है। ईसीएसआई का प्रमुख उत्पाद हार्टलैंड ईसीएसआई प्लेटफॉर्म है, जो एक अभिनव उपकरण है जो कॉलेजों और विश्वविद्यालयों को छात्र ऋण पुनर्भुगतान, कर दस्तावेज़ वितरण और संस्थागत बिलिंग जैसे महत्वपूर्ण कार्यों का प्रबंधन करने में मदद करता है। मौजूदा प्रणालियों के साथ सहज एकीकरण के माध्यम से, ईसीएसआई का सॉफ्टवेयर दक्षता, सटीकता और अनुपालन में सुधार करता है और अंततः शैक्षणिक संस्थानों के लिए लागत को कम करता है। ईसीएसआई ग्राहक सहायता, प्रशिक्षण संसाधन, निरंतर सहायता और उपयोग में आसान तकनीक की पेशकश के प्रति अपनी प्रतिबद्धता पर गर्व करता है। संक्षेप में, ईसीएसआई अत्याधुनिक सॉफ्टवेयर समाधानों का एक विश्वसनीय प्रदाता है जो उच्च शिक्षा संस्थानों को जटिल प्रशासनिक कार्यों को प्रभावी ढंग से नेविगेट करने में मदद करने के लिए समर्पित है।
ईसीएसआई व्यक्तियों और संस्थानों को कई प्रकार की सेवाएँ प्रदान करता है। उनकी सेवाएँ मुख्य रूप से छात्र ऋण प्रबंधन, उधारकर्ताओं को सहायता प्रदान करने और ऋण प्रशासन में स्कूलों की सहायता करने के इर्द-गिर्द घूमती हैं। अपने व्यापक ऋण सेवा मंच के साथ, ईसीएसआई उधारकर्ताओं को ऑनलाइन भुगतान प्रसंस्करण, अनुकूलन योग्य पुनर्भुगतान योजना और ऋण विवरण तक पहुंच प्रदान करके अपने ऋण को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करता है। वे किसी भी प्रश्न या चिंता के समाधान के लिए ग्राहक सेवा सहायता और परामर्श भी प्रदान करते हैं। शैक्षणिक संस्थानों के लिए, ईसीएसआई ऋण उत्पत्ति, संवितरण और प्रशासन में सहायता करता है, अनुपालन सुनिश्चित करता है और प्रशासनिक बोझ को कम करता है। उनकी सेवाओं में कर दस्तावेज़ वितरण, उधारकर्ता बिलिंग, बकाया कॉलिंग, डिफ़ॉल्ट प्रबंधन और वित्तीय साक्षरता संसाधन भी शामिल हैं। कुल मिलाकर, ईसीएसआई का लक्ष्य उधारकर्ताओं के लिए ऋण प्रबंधन को सरल बनाना और शैक्षणिक संस्थानों के लिए कुशल समाधान प्रदान करना है।
किसी भी ECSI ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे ECSI पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
1098-T फॉर्म का अनुरोध: "I'm trying to get my ten ninety eight t form."
- 23m 15s, Mar 12, 2024 11:25 PM तक चलने वाली कॉल से
निष्कर्ष और समापन नोट
यह ECSI का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे ECSI एजेंट तक पहुँचने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर ECSI का सबसे अच्छा फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 828 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 888-549-3274 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा संबोधित की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले ECSI को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, ECSI के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि ECSI प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस मुफ़्त संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman ECSI के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और ECSI जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
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