टोल फ्री · Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-7pm EST · Must choose option 1-6, then wait on the line until transferred to a representative. · For active accounts, contact your current servicer. For accounts paid in full and requiring lien release, title release, or stock certificate, press 1. For documents or year-end forms, press 2. For privacy choice updates, press 3. For credit bureau disputes, press 4. To check the status of pending applications or apply for a loan, press 5. For any other questions, press 6.
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस CitiMortgage फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Must choose option 1-6, then wait on the line until transferred to a representative.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें CitiMortgage के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
पहला फ़ोन मेनू
"Thank you for calling the mortgage team at Citibank.
This call may be monitored or recorded.
You have the right to file a written application for credit, Citibank is an equal housing lender.
If you would like to enter an extension, say enter extension or press one.
For information on purchasing a new property, say purchase or press two."
CitiMortgage के साथ कॉल का अंश
Friday, February 2, 2024 7:45 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
CitiMortgage इस 800-248-4638 फ़ोन नंबर Mon-Fri 8am-10pm, Sat 9am-7pm ET के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 313 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस CitiMortgage फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। CitiMortgage जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
CitiMortgage पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Thursday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Monday है.पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 313 कॉल के नमूने पर आधारित है।
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Monday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Friday पर होती है।
CitiMortgage पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, CitiMortgage पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।यह फ़ोन सिस्टम में सबसे कम प्रतीक्षा अवधि वाला दिन नहीं है, लेकिन हम फिर भी कम कॉल वॉल्यूम और कम होल्ड समय के आदर्श संयोजन के लिए इसकी अनुशंसा करते हैं। साथ ही हमारा मानना है कि CitiMortgage Thursday पर कॉल सेंटर को अच्छी तरह से संचालित करता है।
ग्राहक CitiMortgage पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास CitiMortgage पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सिटीमोर्टगेज बंधक ऋण और सेवाओं का एक अग्रणी प्रदाता है। यह सिटीग्रुप की सहायक कंपनी है, जो विश्व स्तर पर सबसे बड़े वित्तीय संस्थानों में से एक है। सिटीमॉर्टगेज व्यक्तियों और परिवारों को उनके सपनों के घरों को वित्तपोषित करने या मौजूदा ऋणों को पुनर्वित्त करने में मदद करने के लिए बंधक उत्पादों की एक श्रृंखला प्रदान करता है। बंधक उद्योग में एक विश्वसनीय प्रतिष्ठा और व्यापक अनुभव के साथ, सिटीमॉर्टगेज का लक्ष्य घर खरीदने की प्रक्रिया को कुशल और सुविधाजनक बनाना है। उनकी पेशकशों में विभिन्न ऋण विकल्प, प्रतिस्पर्धी ब्याज दरें और जानकार बंधक पेशेवरों से व्यक्तिगत मार्गदर्शन शामिल हैं। CitiMortgage ग्राहकों को उनके बंधक को समझने और प्रबंधित करने में सहायता करने के लिए ऑनलाइन उपकरण और संसाधन भी प्रदान करता है। चाहे आप पहली बार घर खरीदने वाले हों या अपने मौजूदा बंधक को अधिकतम करने की सोच रहे हों, सिटीमॉर्टगेज विश्वसनीय और सुलभ बंधक समाधान देने का प्रयास करता है।
सिटीमोर्टगेज ऋण के लिए पात्र होने के लिए, कई आवश्यकताओं को पूरा किया जाना चाहिए। सबसे पहले, व्यक्तियों के पास आय का एक स्थिर और सत्यापन योग्य स्रोत होना चाहिए, जिससे ऋण चुकाने की उनकी क्षमता सुनिश्चित हो सके। दूसरे, एक अच्छा क्रेडिट इतिहास महत्वपूर्ण है, जिसमें न्यूनतम क्रेडिट स्कोर आमतौर पर 620 या अधिक होता है। इसके अतिरिक्त, आवेदकों के पास प्रबंधनीय ऋण-से-आय अनुपात होना चाहिए, आमतौर पर 43% से कम। पहली बार घर खरीदने वाले और मौजूदा घर मालिक दोनों ही आवेदन कर सकते हैं, हालांकि विशिष्ट ऋण कार्यक्रमों में अतिरिक्त मानदंड हो सकते हैं। विचार किए गए अन्य कारकों में संपत्ति का मूल्य, स्थान और उद्देश्य शामिल है - चाहे वह प्राथमिक निवास, अवकाश गृह, या निवेश संपत्ति के लिए हो। पात्रता निर्धारित करने के लिए इन कारकों पर विचार करते हुए प्रत्येक ऋण आवेदन का व्यक्तिगत आधार पर मूल्यांकन किया जाता है। सिटीमोर्टगेज ऋण अधिकारी के साथ परामर्श पूरी प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत मार्गदर्शन और सहायता प्रदान कर सकता है।
सिटीमोर्टगेज में, हम व्यक्तिगत परिस्थितियों के अनुरूप प्रतिस्पर्धी ब्याज दरें प्रदान करते हैं। हमारे ऋणों के लिए विशिष्ट ब्याज दरें विभिन्न कारकों पर निर्भर करती हैं, जैसे ऋण प्रकार, ऋण अवधि, क्रेडिट स्कोर और बाजार की स्थिति। चूंकि ब्याज दरों में नियमित रूप से उतार-चढ़ाव हो सकता है, इसलिए यहां सटीक आंकड़ा प्रदान करना नवीनतम जानकारी को प्रतिबिंबित नहीं करेगा। हम आपको सिटीमोर्टगेज ऋणों के लिए वर्तमान ब्याज दरें प्राप्त करने के लिए हमारे बंधक विशेषज्ञों से संपर्क करने या हमारी वेबसाइट पर जाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हमारी टीम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को समझने और आपको सबसे उपयुक्त ऋण विकल्प प्रदान करने के लिए समर्पित है। संपर्क करके, हम व्यक्तिगत सहायता प्रदान कर सकते हैं और आपके वांछित बंधक ऋण के लिए उपलब्ध नवीनतम ब्याज दरें प्रदान कर सकते हैं।
किसी भी CitiMortgage ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
अधिक CitiMortgage ग्राहक सेवा संपर्क
फ़ोन के अलावा CitiMortgage ग्राहक सेवा से संपर्क करने के अन्य तरीके भी हैं। नीचे हमने माध्यम के अनुसार सर्वश्रेष्ठ तरीकों की सूची दी है।
Citi Twitter feed, if you know a person's first and last name, either of these work.
CitiMortgage, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि CitiMortgage, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- CitiMortgage ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह CitiMortgage का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि और उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे CitiMortgage एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर CitiMortgage का सर्वश्रेष्ठ फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 1,878 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया और हमें फ़ीडबैक दिया। 800-248-4638 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले CitiMortgage को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या फ़ेसबुक या ट्विटर के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, CitiMortgage के पास 2 फ़ोन नंबर हैं। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि CitiMortgage प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman CitiMortgage के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और CitiMortgage जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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