मैं Cincinnati Bell पर किसी जीवित इंसान से कैसे बात करूँ?
A:1 दबाएँ, फिर घरेलू सेवाओं के लिए 1 दबाएँ या व्यावसायिक सेवाओं के लिए 2 दबाएँ।हमारा निःशुल्क फ़ोन आपके लिए Cincinnati Bell पर लाइव मानव प्राप्त करने के लिए फ़ोन मेनू को भी नेविगेट कर सकता है.
Q:
क्या Cincinnati Bell 24 घंटे ग्राहक सेवा प्रदान करता है?
A:हाँ! यह कॉल सेंटर सप्ताह के 7 दिन, 24 घंटे काम करता है।सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है, और सबसे अधिक व्यस्त दिन Friday है।
Q:
मैं कब तक प्रतीक्षा करूंगा?
A:औसत होल्ड समय 2 मिनट है.सबसे लंबा होल्ड समय Monday पर है, और सबसे छोटा Wednesday पर है।आप होल्ड समय को निःशुल्क छोड़ सकते हैं।
मैं फ़ोन मेनू के माध्यम से किसी जीवित व्यक्ति तक कैसे पहुंचूं?
हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करने पर विचार करें जो आपके लिए ग्राहक सेवा को कॉल करती है और बात करती है, फिर आपको एक रिपोर्ट भेजती है। या हमारी निःशुल्क सेवा का उपयोग करें जो होल्ड पर प्रतीक्षा करती है और आपको बताती है कि कोई मानव प्रतिनिधि लाइन पर कब है। लेकिन अगर वे विकल्प आपको पसंद नहीं आते हैं, तो हमारी टीम ने नीचे Cincinnati Bell के लिए फ़ोन मेनू भी प्रलेखित किया है।
हमारा AI संचालित फ़ोन डायल कर सकता है, फ़ोन मेनू नेविगेट कर सकता है, होल्ड पर प्रतीक्षा कर सकता है, और यहाँ तक कि आपके लिए ग्राहक सेवा से बात भी कर सकता है, वो भी मुफ़्त में। आपको विभिन्न फ़ोन विकल्पों के माध्यम से पथ के बारे में जानने की भी आवश्यकता नहीं है।
वही, मुफ़्त GetHuman फ़ोन कॉल कर सकता है और मेनू नेविगेट कर सकता है और आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता है, लेकिन आप सभी बात करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई प्रतिनिधि लाइन पर होता है और बात करने के लिए तैयार होता है, तो हम आपको सूचित करते हैं, इसलिए मेनू विकल्पों को बदलने और भूलभुलैया के माध्यम से अपना रास्ता बनाने के बारे में चिंता करने की कोई ज़रूरत नहीं है।
बेशक, हम पूरी तरह से समझते हैं कि अगर आप सभी डायल करना, इंतज़ार करना और बात करना खुद ही करना पसंद करते हैं। ये सभी मुफ़्त उपकरण वैकल्पिक हैं।
GetHuman शोधकर्ता नियमित रूप से फ़ोन सिस्टम का दस्तावेज़ीकरण करने के लिए इस Cincinnati Bell फ़ोन नंबर पर कॉल करते हैं।
हमारी शोध टीम ने Cincinnati Bell फ़ोन सिस्टम द्वारा आपका स्वागत करने के तरीके का वर्णन इस प्रकार किया है: Enter your 10-digit account number, phone number, or your reachable number. If you are not a customer, press 1.
किसी वास्तविक व्यक्ति से सबसे तेजी से बात करने के लिए फोन मेनू में से गुजरने के लिए हमारी नवीनतम टिप यहां दी गई है:Press 1 then press 1 for Home Services or 2 for Business Services.
नीचे कुछ क्लिप्स हैं जो हमें Cincinnati Bell के फ़ोन मेनू और टिप्स से मिली हैं जो यह समझने में मदद करती हैं कि कॉल करते समय आपको क्या मिलेगा। हमने यह भी बताया है कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं:
उन्हें आपके खाते के फ़ोन नंबर की आवश्यकता हो सकती है
"Welcome to Cincinnati Bell now UltaFiber.
To better assist you, please enter your ten digit phone number, your account number, or your can be reached number."
Cincinnati Bell के साथ कॉल का अंश
Tuesday, November 19, 2024 4:01 PM
समय क्या है और मुझे कब फोन करना चाहिए?
Cincinnati Bell इस 888-246-2355 फ़ोन नंबर 24 hours, 7 days के लिए कॉल सेंटर संचालित करता है।संक्षिप्त उत्तर यह है कि आपको Thursday पर कॉल करना चाहिए।यह अवलोकन और निम्नलिखित अनुभाग हमारे निःशुल्क, वेब-आधारित फोन (ऊपर देखें) का उपयोग करके पिछले 90 दिनों में किए गए 333 कॉलों के नमूना सेट के विश्लेषण पर आधारित हैं।
जब आप कॉल करने और बात करने, होल्ड पर प्रतीक्षा करने या आपके लिए नेविगेट करने के लिए हमारे निःशुल्क AI-संचालित फ़ोन का उपयोग करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से कॉल करने का प्रयास करने से पहले Cincinnati Bell कॉल सेंटर खुलने तक प्रतीक्षा करेगा। कॉल करने से पहले यह आपकी अनुमति मांगेगा, ताकि आप तैयार होने तक शेड्यूल की गई कॉल को और भी विलंबित कर सकें। लेकिन इसका मतलब है कि आप समय से पहले "इसे सेट कर सकते हैं और भूल सकते हैं"।
एक महत्वपूर्ण नोट: व्यस्त समय बनाम होल्ड समय बनाम कॉल करने का सर्वोत्तम समय
जब हम व्यस्त या कम व्यस्त समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कॉल की मात्रा के बारे में बात कर रहे होते हैं। सबसे व्यस्त समय वह होता है जब सबसे ज़्यादा लोग इस Cincinnati Bell फ़ोन नंबर पर कॉल कर रहे होते हैं (सबसे कम व्यस्त समय में कम लोग कॉल करते हैं)। इस उच्च कॉल वॉल्यूम का मतलब यह नहीं है कि जब आप कॉल करेंगे तो आपको लंबा होल्ड टाइम मिलेगा। Cincinnati Bell जैसी कंपनियाँ दिन के समय और सप्ताह के दिन के आधार पर अपने कॉल सेंटर को अलग-अलग तरीके से संचालित करती हैं, इसलिए आपको सबसे व्यस्त समय में होल्ड पर कम प्रतीक्षा का अनुभव हो सकता है। जब हम कॉल करने के लिए सबसे अच्छे समय का उल्लेख करते हैं, तो हम कम कॉल वॉल्यूम और कम प्रतीक्षा समय के इष्टतम संयोजन का उल्लेख कर रहे होते हैं।
कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त समय
Cincinnati Bell पर कॉल करने के लिए सबसे कम व्यस्त दिन Sunday है।कॉल करने के लिए सबसे व्यस्त दिन Friday है, जो तुलनात्मक रूप से औसतन 257% अधिक फ़ोन कॉल है।पुनः, यह पिछले 90 दिनों में हमारे AI-संचालित, वेब-आधारित फ़ोन से की गई 333 कॉल के नमूने पर आधारित है।
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
होल्ड पर सबसे कम प्रतीक्षा
हमने Wednesday पर सबसे कम होल्ड समय मापा।कतार में सबसे लंबी प्रतीक्षा औसतन Monday पर होती है।
लेकिन यदि आप हमारी निःशुल्क कॉल एंड टॉक फॉर मी या वेट ऑन होल्ड फॉर मी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आपको औसत प्रतीक्षा समय के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
Cincinnati Bell पर कॉल करने का सबसे अच्छा समय
संक्षेप में, Cincinnati Bell पर कॉल करने का सबसे अच्छा दिन Thursday है।
ग्राहक Cincinnati Bell पर क्यों कॉल करते हैं
यदि आपके पास Cincinnati Bell पर कॉल करने से पहले कुछ पढ़ने का समय है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप हमारे कुछ समस्या-विशिष्ट लेख पढ़ें।
सिनसिनाटी बेल आपकी सभी संचार और मनोरंजन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। हम आपके घर या व्यवसाय में तेज़ और विश्वसनीय कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने के लिए 1 जीबीपीएस तक की गति के साथ फाइबर-ऑप्टिक इंटरनेट सहित उच्च गुणवत्ता वाली इंटरनेट सेवाएं प्रदान करते हैं। हमारी फ़ोन सेवाएँ आपकी कॉलिंग आवश्यकताओं के अनुरूप उत्कृष्ट ध्वनि गुणवत्ता और विभिन्न योजनाएँ प्रदान करती हैं। हम चैनलों के विस्तृत चयन, ऑन-डिमांड सामग्री और स्ट्रीमिंग विकल्पों के साथ उन्नत डिजिटल टीवी सेवाएं भी प्रदान करते हैं, जो एक असाधारण मनोरंजन अनुभव प्रदान करते हैं। इसके अलावा, सिनसिनाटी बेल वीडियो मॉनिटरिंग, होम ऑटोमेशन और 24/7 पेशेवर निगरानी सेवाओं सहित घरेलू सुरक्षा समाधान प्रदान करता है। चाहे आपको इंटरनेट, फोन, टीवी, या घरेलू सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता हो, सिनसिनाटी बेल ने आपको विश्वसनीय, अत्याधुनिक समाधान प्रदान किए हैं।
सिनसिनाटी बेल की उपकरण वापसी नीति ग्राहकों को सेवा रद्द होने या अपग्रेड होने के 14 दिनों के भीतर पट्टे पर या किराए पर दिए गए उपकरण वापस करने की अनुमति देती है। उपकरण अपनी मूल स्थिति में, सभी सहायक उपकरणों और पैकेजिंग के साथ पूर्ण होना चाहिए। ग्राहकों को उपकरण वापसी का प्रमाण, जैसे ट्रैकिंग नंबर या रसीद प्रदान करना आवश्यक है। उपकरण वापस करने में विफलता के परिणामस्वरूप अतिरिक्त शुल्क या शुल्क लग सकता है। सिनसिनाटी बेल मामूली शुल्क पर रिटर्न पिकअप शेड्यूल करने का विकल्प भी प्रदान करता है। उपकरण वापसी नीति का पालन करके, ग्राहक सुचारु परिवर्तन सुनिश्चित कर सकते हैं और किसी भी अनावश्यक शुल्क या जटिलताओं से बच सकते हैं।
हां, आप अपनी सिनसिनाटी बेल सेवाओं को अपग्रेड कर सकते हैं। सिनसिनाटी बेल समझता है कि समय के साथ आपकी ज़रूरतें बदल सकती हैं, इसलिए वे आवश्यकतानुसार आपकी सेवाओं को अपग्रेड करने की लचीलापन प्रदान करते हैं। चाहे आप अपनी इंटरनेट स्पीड बढ़ाना चाहते हों, अपने टीवी पैकेज में अधिक चैनल जोड़ना चाहते हों, या अपने फोन प्लान को अपग्रेड करना चाहते हों, सिनसिनाटी बेल के पास आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप विकल्प हैं। अपनी सेवाओं को अपग्रेड करने के लिए, आप उनकी वेबसाइट पर जा सकते हैं या उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। वे उपलब्ध अपग्रेड के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे और आपकी प्राथमिकताओं और बजट के आधार पर सर्वोत्तम विकल्प चुनने में आपकी सहायता करेंगे। सिनसिनाटी बेल यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि आपके पास नवीनतम और सबसे विश्वसनीय सेवाओं तक पहुंच हो, जिससे आपके लिए जुड़े रहना और एक असाधारण अनुभव का आनंद लेना सुविधाजनक हो।
किसी भी Cincinnati Bell ग्राहक सेवा प्रश्न के उत्तर पाने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर क्लिक करें, जिसमें सबसे जटिल मुद्दों के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिकाएँ शामिल हैं। आप किसी नए मुद्दे का विवरण भी दे सकते हैं और तुरंत उत्तर पा सकते हैं।
नीचे Cincinnati Bell पर हाल ही में की गई कॉल और उनके उद्देश्य का एक नमूना दिया गया है। क्या इनमें से कोई भी कारण उस कारण से मिलता-जुलता है, जिसे आप कॉल करने का प्रयास कर रहे हैं?
इंटरनेट सेटअप पूछताछ: "I was wondering I would like for an Internet to be set up in my name."
- 14m 13s, Nov 19, 2024 4:01 PM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट सेवा समस्या: "My Internet is off, and I don't know why."
- 7m 54s, Oct 26, 2024 6:00 AM तक चलने वाली कॉल से
इंटरनेट कनेक्शन समस्या: "I don't have connection to the Internet on my TV."
- 25m 14s, Oct 23, 2024 10:46 PM तक चलने वाली कॉल से
छूटे हुए फ़ोन की स्थापना: "I had ordered a phone being installed last week, and it never showed up."
- 15m 49s, Oct 2, 2024 6:42 PM तक चलने वाली कॉल से
सेवा रद्दीकरण समस्या: "I canceled my service and now I can't get my service that I had."
- 32m 37s, Aug 31, 2024 1:31 AM तक चलने वाली कॉल से
ग्राहक Cincinnati Bell पर कॉल क्यों करते हैं, इसकी जानकारी ग्राहकों द्वारा GetHuman को रिपोर्ट की गई समस्याओं से निकाली जाती है।
यदि फ़ोन-आधारित ग्राहक सेवा उपलब्ध नहीं है, या प्रतीक्षा समय लंबा है, तो कई लोग चैट को अगले सबसे अच्छे विकल्प के रूप में पसंद करते हैं। कुछ लोग फ़ोन पर कॉल करने के बजाय इसे पसंद करते हैं। सौभाग्य से, Cincinnati Bell यह विकल्प प्रदान करता है।
ईमेल द्वारा ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना शायद आपकी पहली पसंद न हो, खासकर यदि आपकी समस्या तत्काल या समय-संवेदनशील हो। लेकिन ईमेल संचार का लगभग सर्वव्यापी रूप है, और Cincinnati Bell आपके ईमेल का उत्तर देगा।
Cincinnati Bell X पर ग्राहक सेवा (पूर्व में ट्विटर)
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Cincinnati Bell, कई कंपनियों की तरह, X प्लेटफ़ॉर्म (पूर्व में Twitter) पर ग्राहक सेवा प्रदान करता है। हालाँकि इसमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ लाइव संवाद की आवश्यकता कम ही होती है, लेकिन यह चैनल त्वरित प्रतिक्रिया समय प्रदान कर सकता है और यदि आपके पास X/Twitter खाता है तो यह एक उपयोगी विकल्प हो सकता है।
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कुछ ग्राहक सेवा टीमें, जैसे कि Cincinnati Bell, फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से पूछताछ स्वीकार करती हैं। यदि आपके पास फेसबुक अकाउंट है तो यह एक अच्छा विकल्प है, और आप इस तरह से एजेंट से लाइव बातचीत भी कर सकते हैं।
अंतिम, कभी-कभी एकमात्र उपाय के रूप में- Cincinnati Bell ग्राहक सेवा तक उनकी वेबसाइट के माध्यम से पहुँचा जा सकता है। इसके लिए फ़ॉर्म खोजने से पहले सहायता लेखों को खंगालना और उनकी टीम को समस्या प्रस्तुत करने की "अनुमति" देना आवश्यक हो सकता है, और शायद ही कभी वास्तविक समय की बातचीत होती है, यही कारण है कि GetHuman इसकी अनुशंसा नहीं करता है जब तक कि यह एकमात्र तरीका न हो।
निष्कर्ष और समापन नोट
यह Cincinnati Bell का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है, वास्तविक समय में वर्तमान प्रतीक्षा अवधि तथा उन फ़ोन लाइनों को छोड़कर सीधे Cincinnati Bell एजेंट से संपर्क करने के लिए टूल। यह फ़ोन नंबर Cincinnati Bell का सर्वोत्तम फ़ोन नंबर है क्योंकि आपके जैसे 4,968 ग्राहकों ने पिछले 18 महीनों में इस संपर्क जानकारी का उपयोग किया है और हमें फ़ीडबैक दिया है। 888-246-2355 को कॉल का उत्तर देने वाली ग्राहक सेवा इकाई द्वारा हल की जाने वाली सामान्य समस्याओं में Setup an account, Question, Complaint और अन्य ग्राहक सेवा समस्याएँ शामिल हैं। पहले Cincinnati Bell को कॉल करने का प्रयास करने के बजाय, पहले अपनी समस्या का वर्णन करने पर विचार करें; इससे हम फ़ोन या वेब या चैट या ट्विटर या फ़ेसबुक या ईमेल के माध्यम से उनसे संपर्क करने का एक इष्टतम तरीका सुझाने में सक्षम हो सकते हैं। कुल मिलाकर, Cincinnati Bell के पास 1 फ़ोन नंबर है। यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है कि Cincinnati Bell प्रतिनिधियों से बात करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है, इसलिए हमने ग्राहक समुदाय के सुझावों से निर्मित इस जानकारी को संकलित करना शुरू किया। कृपया अपने अनुभव साझा करते रहें ताकि हम इस निःशुल्क संसाधन को बेहतर बनाना जारी रख सकें।
GetHuman Cincinnati Bell के लिए कॉल सेंटर सेवाएँ या ग्राहक सहायता संचालन प्रदान नहीं करता है। ये दोनों संगठन संबंधित नहीं हैं। GetHuman मुफ़्त उपकरण बनाता है और Cincinnati Bell जैसी कंपनियों के ग्राहकों की मदद करने के लिए जानकारी साझा करता है। बड़ी कंपनियों के लिए इसमें हमारे GetHuman फ़ोन जैसे उपकरण शामिल हैं, जो आपको किसी कंपनी को कॉल करने की अनुमति देता है, लेकिन उस हिस्से को छोड़ देता है जहाँ आपको लाइव मानव प्रतिनिधि से मिलने के लिए लाइन पर प्रतीक्षा करनी होती है। हम आपके जैसे ग्राहकों (और खुद हमारे लिए भी!) को अव्यवस्थित फ़ोन मेनू, होल्ड टाइम और ग्राहक सेवा के साथ भ्रम से निपटने में मदद करने के लिए इन उपकरणों पर काम करना जारी रखते हैं। जब तक आप इसे अपने दोस्तों और प्रियजनों के साथ साझा करते रहेंगे, हम इसे करते रहेंगे।
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हमारे निःशुल्क सुपर-पावर्ड फ़ोन से कॉल करें
आपके लिए ग्राहक सेवा से बात कर सकते हैं
आपके लिए प्रतीक्षा कर सकता हूँ
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