Autodesk ग्राहक सेवा

मुझे यकीन नहीं है कि यह नंबर काम नहीं करता है या किसी ऐसे व्यक्ति के लिए चालू नहीं है जो ऑटोडेस्क ग्राहक नहीं है, लेकिन इस नंबर पर कॉल करने का प्रयास करने पर मुझे कोई सफलता नहीं मिली। जब मैंने डायल किया तो मुझे केवल व्यस्त सिग्नल मिला। मैंने 15 मिनट बाद फिर से प्रयास किया और वही परिणाम मिला और फिर 30 मिनट और इंतजार किया और फिर भी कोई भाग्य नहीं मिला।

इस नंबर को खोजने से पता चलता है कि इसका उपयोग ऑटोडेस्क के लिए एक फोन नंबर के रूप में किया जाना है, लेकिन ऑटोडेस्क वास्तव में यह किसी को बताना नहीं चाहता है। जब तक आपके पास ऑटोडेस्क खाता न हो, आप वेबसाइट पर फ़ोन नंबर तक पहुंच नहीं पा सकते, क्योंकि कंपनी इसे अपनी साइट पर कहीं भी सूचीबद्ध नहीं करती है। जब आप "संपर्क समर्थन" पृष्ठ पर जाते हैं, तो आपको किसी को कॉल करने के लिए फ़ोन नंबर नहीं दिया जाता है जब तक कि आप किसी मौजूदा खाते में साइन इन नहीं करते हैं।

यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो ऑटोडेस्क आपको जो सर्वोत्तम पेशकश करता है वह वेबसाइट पर एक एजेंट के साथ चैट सेट करने का मौका है। अन्यथा, यह अपना ग्राहक सेवा नंबर नहीं छोड़ेगा। गैर-ऑटोडेस्क साइटों पर खोज करने से फ़ोन नंबर का पता चलता है, लोगों की शिकायत है कि ऑटोडेस्क के साथ किसी को भी फ़ोन पर लाने के लिए उन्हें भुगतान करना पड़ता है।

गैर-ऑटोडेस्क साइटों के स्क्रीनशॉट के अनुसार, कंपनी बताती थी कि फोन गैर-ग्राहकों के लिए उपलब्ध नहीं है, ईमेल के लिए भी समान प्रतिबंध लागू हैं। इन दिनों, फ़ोन को किसी भी विकल्प के रूप में सूचीबद्ध नहीं किया गया है। यदि आप ऑटोडेस्क खाते में साइन इन करते हैं, तो संभवतः आपको फ़ोन नंबर दिया जाता है, लेकिन मेरे अनुभव के आधार पर, यह वैसे भी ठीक से काम नहीं करता है।

जब तक यह नंबर केवल उन लोगों के लिए काम करने योग्य नहीं है जो वास्तव में सदस्यता लेते हैं और इसमें किसी प्रकार की चाल है, ऐसा लगता है कि इसे एक गैर-कार्यशील फोन नंबर माना जाना चाहिए। कई अवसरों पर प्रयास करने से कोई परिणाम नहीं निकला, और कंपनी गैर-ग्राहकों को ऑटोडेस्क पर किसी जीवित व्यक्ति से संपर्क करने का तरीका प्रदान करने के लिए कुछ भी प्रदान नहीं करती है।

मैं समझता हूं कि ग्राहकों को उनके पैसे के बदले में कुछ न कुछ देने की जरूरत है और साथ ही समय की बर्बादी को सीमित करने की भी जरूरत है, लेकिन यह बहुत ज्यादा लगता है। संभावित ग्राहकों के लिए किसी से बात करने और यह निर्णय लेने का एक तरीका होना चाहिए कि वे एक खाता स्थापित करना चाहते हैं, बिना किसी को स्वयं ऐसा करने की आवश्यकता के। वैसे भी, लोगों को बिना किसी मार्गदर्शन के परीक्षण शुरू करने या खरीदारी करने का निर्णय लेना पड़ता है, जो आदर्श से बहुत दूर है। इस स्थिति में कुछ कंपनियां ग्राहकों के लिए एक लाइन और सामान्य प्रश्नों के लिए एक लाइन या एक स्वचालित प्रणाली की पेशकश करती हैं, जो संभवतः एक उपयोगी समाधान होगा जो सभी को एक विकल्प देगा।

जब तक वे इस नंबर को ठीक नहीं करा लेते, मैं इस नंबर का इस्तेमाल किसी भी काम के लिए नहीं करूंगा।