मैं एक iTunes प्रभारी से विवाद कैसे करूं और धनवापसी कैसे प्राप्त करूं?
संक्षेप में:आईट्यून्स या ऐप स्टोर से खरीदी गई वस्तुओं के लिए रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, reportaproblem.apple.com पर अपने खाते में लॉग इन करें, "रिफ़रेंस का अनुरोध करें" चुनें
परिचय
iTunes या App Store से खरीदे गए आइटम रिफ़ंड के लिए योग्य हो सकते हैं। यदि आपको कोई ऐसा लेन-देन दिखाई देता है जिसे आप पहचान नहीं पाते हैं, तो Apple से रिफ़ंड का अनुरोध करने में संकोच न करें, ताकि यह पता लगाया जा सके कि खरीदा गया आइटम रिफ़ंड के लिए योग्य है या नहीं। रिफ़ंड के लिए अनुरोध करने के लिए अपने iPhone या किसी ऐसे डिवाइस का उपयोग करें जो ब्राउज़र तक पहुँच सकता हो। विस्तृत चरणों के लिए यह मार्गदर्शिका पढ़ें।
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आपको यह आपके Apple डिवाइस पर प्राप्त होगा। 6-अंकीय कोड दर्ज करें।
धन वापसी का अनुरोध करें चुनें
"मैं चाहूंगा" के अंतर्गत, रिफ़ंड का अनुरोध करें पर टैप करें। आपको इस पेज पर Apple से खरीदे गए सभी उत्पाद या सदस्यताएँ मिलेंगी।
धन वापसी का कारण चुनें
अगला टैप करें
वह आइटम चुनें जिसे आप वापस चाहते हैं और सबमिट पर टैप करें
अगर आपने कोई सदस्यता खरीदी है और उस पर पहले ही शुल्क लगाया जा चुका है, तो आप अपने मोबाइल फ़ोन का उपयोग करके उसे रद्द भी कर सकते हैं। सेटिंग्स पर जाएँ, अपने नाम पर टैप करें और सब्सक्रिप्शन पर टैप करें। वह सदस्यता चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और सदस्यता रद्द करें पर क्लिक करें।
अपडेट के लिए 24-48 घंटे प्रतीक्षा करें
जब Apple आपके रिफ़ंड अनुरोध को मंज़ूरी देता है, तो आपके मूल भुगतान विधि में धनराशि वापस आने में कुछ दिन लग सकते हैं। आप अपने रिफ़ंड की स्थिति भी देख सकते हैं। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
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अपने Apple ID से पुनः साइन इन करें
दावों की स्थिति जांचें पर टैप करें
यदि आपने अभी तक रिफ़ंड संसाधित नहीं किया है तो आपको यह विकल्प दिखाई नहीं देगा.
रिफ़ंड की स्थिति देखने के लिए लंबित पर क्लिक करें
निष्कर्ष
यदि आपने खरीदी गई वस्तुओं के भुगतान में मोबाइल फ़ोन बिलिंग का उपयोग किया है, तो आपके स्टेटमेंट में Apple रिफ़ंड दिखने में 60 दिन तक का समय लग सकता है। स्टोर क्रेडिट के लिए, आपके Apple बैलेंस में रिफ़ंड दिखने में केवल 48 घंटे तक का समय लग सकता है। Apple Pay, क्रेडिट और डेबिट कार्ड, Apple Cash और अन्य तरीकों के लिए 30 दिन तक का समय लग सकता है। यदि आपको रिफ़ंड नहीं दिखता है, तो अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से संपर्क करें। क्या आपको अभी भी iTunes या App Store से खरीदी गई वस्तुओं को प्रोसेस करने में समस्या आ रही है? आज ही Apple के ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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