मैं जिंगा को बग की रिपोर्ट कैसे करूं?
ऑनलाइन गेम खेलना एक शानदार और आरामदेह शगल है जो आपको दुनिया के विभिन्न हिस्सों में अन्य खिलाड़ियों से जोड़ सकता है। किसी त्रुटि का अनुभव करना एक असुविधा से अधिक की तरह महसूस कर सकता है, क्योंकि यह आपके वर्तमान गेम में व्यवधान पैदा कर सकता है। Zynga के पास त्रुटि को हल करने में आपकी मदद करने के लिए विकल्प हैं। आप सहायता प्राप्त करने के लिए मंचों सहित सहायता पृष्ठों पर जा सकते हैं। आप Zynga ग्राहक सेवा से भी संपर्क कर सकते हैं और बता सकते हैं कि क्या हो रहा है।
ज़िंगा सबसे बड़ी कंपनियों में से एक है जो लोगों को एक साथ लाने पर केंद्रित वर्चुअल गेम बनाती है। वास्तव में, इसका एक गेम रिलीज़ होने के छह सप्ताह के भीतर 10 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया है। हालाँकि, कुछ गड़बड़ियाँ प्रौद्योगिकी का हिस्सा हैं। सवाल यह है कि यदि आपके साथ कोई तकनीकी समस्या या बग होता है तो आप ज़िंगा को इसकी सूचना कैसे देंगे? यह जानने के लिए आगे पढ़ें, ताकि आप अपने पसंदीदा ज़िंगा गेम्स पर वापस लौट सकें।
सर्वोत्तम विकल्प
यदि आप पाते हैं कि आपको अपने पसंदीदा ज़िंगा-निर्मित गेम में कुछ समस्याएं आ रही हैं, तो जान लें कि आप अकेले नहीं हैं। मुख्य वेबसाइट में एक प्लेयर फ़ोरम है जहाँ आप प्रश्न पूछ सकते हैं और सहायता प्राप्त कर सकते हैं। प्रत्येक गेम का अपना फ़ोरम होता है जिसमें कम से कम एक थ्रेड बग और समस्या निवारण के लिए समर्पित होता है। समस्याओं के कुछ समाधान आपके डिवाइस या ऐप को अपडेट करने जितने सरल हो सकते हैं।
दूसरा विकल्प यह है कि खिलाड़ी सहायता पृष्ठ पर जाएं और उस गेम का चयन करें जिसमें आपको समस्या हो रही है, और फिर खोज फ़ील्ड में त्रुटि टाइप करें। परिणाम पृष्ठ आपको ज़िंगा के डेटाबेस से कुछ लेख दिखाएगा जो मदद कर सकते हैं।
अंतिम विकल्प अधिक प्रत्यक्ष है, क्योंकि बहुत से लोग जीवित व्यक्ति से बात करना पसंद करते हैं। आप यहां ज़िंगा की ग्राहक सेवा सहायता लाइन से संपर्क कर सकते हैं। प्रतिनिधि दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध हैं। आप संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से भी उन्हें संदेश भेज सकते हैं. आपको अपना ऑपरेटिंग सिस्टम चुनना होगा और अपना नाम, ईमेल पता, प्लेयर आईडी नंबर प्रदान करना होगा और अपनी समस्या का वर्णन करने के लिए तैयार रहना होगा।
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