मैं Zelle भुगतान स्वीकार क्यों नहीं कर सकता?
Zelle भुगतान स्वीकार करने के लिए बहुत प्रयास करने की आवश्यकता नहीं है। नामांकन के बाद, आपको कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है। यह राशि कुछ मिनटों के भीतर आपके खाते में स्वचालित रूप से दिखाई देनी चाहिए। यदि आप अभी तक नामांकित नहीं हैं, तो आप इसे कुछ सरल चरणों में कर सकते हैं। सबसे आम कारण है कि आप अपने भुगतान को प्राप्त करने में असमर्थ हो सकते हैं, लेन-देन की सीमाओं का पालन करने में विफलता है। उस राशि की सीमाएं हैं जो आप भेज सकते हैं। यदि प्रेषक सीमा तक पहुँच गया है, तो आप उनसे धन प्राप्त नहीं कर सकते। विभिन्न कारणों के आधार पर सीमा भिन्न होती है। यदि आप अपने बारे में अनिश्चित हैं, तो स्पष्टीकरण के लिए ग्राहक सेवा दल से परामर्श करें। आपके द्वारा प्राप्त की जाने वाली राशि की कोई सीमा नहीं है। यदि आपको कोई चिंता है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से मदद ले सकते हैं। उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है।
मैं Zelle भुगतान स्वीकार क्यों नहीं कर सकता?
Zelle भुगतान करने का एक सुरक्षित और सुविधाजनक तरीका है। आपको केवल एक अमेरिकी मोबाइल फोन नंबर या पंजीकृत ईमेल पता चाहिए। वेल्स कार्गो ऑनलाइन के माध्यम से नामांकन करने के बाद, आपको भुगतान भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
ज़ेले पर पैसा कैसे प्राप्त करें
यदि आप ज़ेले के साथ नामांकित हैं, तो आपको कुछ और करने की आवश्यकता नहीं है। यदि कोई आपको पैसे भेजता है, तो यह स्वचालित रूप से आपके बैंक खाते में भेज दिया जाएगा। आपको कुछ मिनटों के भीतर भुगतान प्राप्त करना चाहिए। यदि आपने अभी तक अपनी प्रोफ़ाइल को नामांकित नहीं किया है तो इन चरणों का पालन करें।
- अपने भुगतान अधिसूचना में लिंक खोलें
- अपना क्रेडिट यूनियन या बैंक चुनें
- अपना भुगतान प्राप्त करने के लिए पृष्ठ पर दिए गए संकेतों का पालन करें
यदि आपका क्रेडिट यूनियन या बैंक सूचीबद्ध नहीं है, तो ऐप डाउनलोड करने पर विचार करें। अपने मास्टरकार्ड® डेबिट कार्ड या वीज़ा® का नामांकन करें।
लेन-देन की सीमा
लेन-देन सीमा सबसे आम कारण है कि आप ज़ेले भुगतान स्वीकार करने में असमर्थ हो सकते हैं। उस धनराशि की सीमा है जिसे आप भेज या प्राप्त कर सकते हैं। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए सीमाएं मौजूद हैं। Zelle उन धन की मात्रा को प्रतिबंधित करता है जो कोई भी अपने प्राप्तकर्ता को भेज सकता है।
आपके फंडिंग अकाउंट, प्राप्तकर्ता और प्राप्तकर्ता के लेन-देन के इतिहास के आधार पर 30-दिन और दैनिक सीमाएं बदलती हैं। यदि प्रेषक ने अपनी भेजने की सीमा पार कर ली है, तो आप धन प्राप्त नहीं कर सकते।
आपके द्वारा प्राप्त की जा सकने वाली धनराशि की कोई सीमा नहीं है।
यदि आप उस राशि के बारे में अनिश्चित हैं जो आप भेज सकते हैं, तो मदद के लिए ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। सीमाएं केवल तभी लागू होती हैं जब आपने वेल्स फ़ार्गो मोबाइल ऐप या ऑनलाइन के माध्यम से अपने लेनदेन की शुरुआत की थी। मोबाइल ऐप के माध्यम से शुरू किए गए लेन-देन की सीमाएँ कम होती हैं।
अगर आपको कभी भुगतान नहीं मिला
यदि आपको अपने प्रेषक से भुगतान नहीं मिला है, तो पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि वे ज़ेले के साथ नामांकित हैं और एक यूएस मोबाइल नंबर या ईमेल पता है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि वे पंजीकृत हैं, तो सुनिश्चित करें कि उन्होंने सही मोबाइल नंबर या ईमेल पते का उपयोग किया है। यह आपके ज़ेले प्रोफ़ाइल के साथ जुड़ा होना चाहिए।
Zelle गतिविधि आपके भुगतान की स्थिति की जांच करना आसान बनाती है। यदि आपके पास एक पंजीकृत ईमेल पता या मोबाइल नंबर नहीं है, तो पंजीकरण के बाद धन प्राप्त करने में एक दिन का समय लग सकता है। सुरक्षा कारणों से कुछ भुगतान अवरुद्ध या विलंबित हो सकते हैं।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
फोन पर ज़ेल ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। यह सबसे सुविधाजनक समर्थन विकल्प है और एक एजेंट के साथ सीधे बात करने का एकमात्र तरीका है। वे आपको सबसे अधिक प्रासंगिक समर्थन को सुनेंगे और निर्देशित करेंगे। आपको जिस सपोर्ट की जरूरत है, उसे पाने से पहले आपको कुछ बार कॉल करना पड़ सकता है। आप किसी अन्य समस्या के लिए फोन पर समर्थन मांग सकते हैं।
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