मैं हैक किए गए Xbox खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपको लगता है कि आपका Xbox खाता हैक कर लिया गया था, तो आप थोड़े प्रयास से उस पर नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं। और आपको नुकसान को कम करने के लिए जितनी जल्दी हो सके ऐसा करना चाहिए। आप हैकर को अपने खाते से लॉक करने के लिए अपना पासवर्ड बदल सकते हैं, साथ ही साथ अपनी साइन इन जानकारी के अन्य विवरण भी बदल सकते हैं। यदि हैकर ने आपके खाते पर कोई शुल्क लगाया है, तो Xbox समर्थन उनसे निपटने में आपकी सहायता कर सकता है।
यदि आपके पास एक Xbox खाता है और आपको लगता है कि यह हैक हो गया है, तो इसका नियंत्रण पुनः प्राप्त करना बहुत कठिन नहीं होना चाहिए। हालाँकि, आपको शीघ्रता से कार्य करना चाहिए, क्योंकि आप जितनी देर प्रतीक्षा करेंगे, संभावित नुकसान उतना ही अधिक होगा। यह लेख आपको सिखाएगा कि आपको क्या करने की आवश्यकता है।
अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें
सबसे पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह है अपने खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आपको लगता है कि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो संभवतः हैकर ने आपका पासवर्ड बदल दिया है। आपको इसे वापस बदलना होगा. सौभाग्य से, यह बहुत आसान है, भले ही आप लॉग इन नहीं कर सकते। बस इन निर्देशों का पालन करें:
- Microsoft खाता पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएँ.https://account.live.com/password/reset
- अपने Xbox खाते से संबद्ध ईमेल पता या फ़ोन नंबर दर्ज करें।
- अगले बटन पर क्लिक करें।
- ईमेल या फोन द्वारा अपना सुरक्षा कोड प्राप्त करने की एक विधि चुनें।
- अगले बटन पर क्लिक करें।
- "अपनी पहचान सत्यापित करें" के अंतर्गत आपको प्राप्त सुरक्षा कोड दर्ज करें।
- अगले बटन पर क्लिक करें।
- नया पारण शब्द भरे।
- इसे "पासवर्ड पुनः दर्ज करें" के अंतर्गत पुनः दर्ज करें।
अपना साइन इन विकल्प प्रबंधित करें
अपनी खाता स्क्रीन पर जाएँ. यदि संभव हो, तो आपको अपने Xbox खाते से संबद्ध ईमेल पता बदल देना चाहिए, यदि इसी तरह से हैकर ने आपके खाते तक पहुंच प्राप्त की हो। बस उपयुक्त फ़ील्ड में एक नया पता दर्ज करें।
इसके बाद, खाता उपनाम अनुभाग पर जाएँ। यदि हैकर ने आपके खाते में कोई नया उपनाम जोड़ा है, तो निकालें पर क्लिक करें। "साइन इन प्राथमिकताएं बदलें" पर क्लिक करके उन उपनामों से छुटकारा पाएं जिनका उपयोग आप हैकर्स को कम अवसर देने के लिए नहीं करते हैं। स्वयं एक नया उपनाम उपयोग करने पर विचार करें. आप जितनी अधिक चीज़ें बदलेंगे, हैकर को वापस आने का रास्ता मिलने की संभावना उतनी ही कम होगी।
अपने बिलिंग इतिहास की समीक्षा करें
आपको यह भी जांचना होगा कि क्या हैकर ने आपके खाते से कोई शुल्क लिया है। भुगतान और बिलिंग टैब पर क्लिक करके और ऑर्डर इतिहास चुनकर अपने लेनदेन देखें। यदि आपको कोई ऐसा शुल्क मिलता है जो आपने नहीं किया है, तो आपको सहायता के लिए Xbox समर्थन से संपर्क करना होगा। सबसे पहले, आपको अपने Xbox कंसोल की हार्डवेयर पहचान संख्याएँ लिखनी होंगी। मॉडल के आधार पर सीरियल नंबर कंसोल के पीछे या नीचे एक स्टिकर पर मुद्रित होता है। आप इन निर्देशों का पालन करके कंसोल आईडी नंबर पा सकते हैं:
- अपने कंसोल पर Xbox बटन दबाएँ।
- प्रोफ़ाइल और सिस्टम चुनें.
- सेटिंग्स चुनें.
- सिस्टम का चयन करें.
- कंसोल जानकारी चुनें. आपकी कंसोल आईडी सूची में दूसरा आइटम होगा।
इसके बाद, हैकर द्वारा की गई खरीदारी की तारीखें, साथ ही उस खाते का ईमेल पता भी लिखें जिस पर वे किए गए थे। ऐसा करने के बाद, Xbox समर्थन से संपर्क करने का समय आ गया है।
एक्सबॉक्स से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपको Xbox से सहायता की आवश्यकता है, तो आप इसे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से प्राप्त कर सकते हैं। आप इसे Xbox सहायता फ़ोरम पर, चैट द्वारा, या फ़ोन द्वारा पा सकते हैं।
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