मैं वेस्टिन होटल्स के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ?
आपको अपने वेस्टिन खाते में जाना होगा। आरक्षण लिंक पर क्लिक करें और शुल्क का विवाद करने के लिए आरक्षण देखें चुनें। वह आरक्षण चुनें जिसे आप सूची से विवाद करना चाहते हैं। आप इसे दिनांक या होटल स्थान के अनुसार खोज सकते हैं। तब तक नीचे स्क्रॉल करें जब तक कि आप विवाद ए चार्ज शीर्षक वाला अनुभाग न देख लें। इस लिंक पर क्लिक करें और वेस्टिन होटल्स के साथ शुल्क वापस लेने के लिए अनुरोध सबमिट करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
स्टेटमेंट प्राप्त होने पर अपने क्रेडिट कार्ड पर लगाए गए शुल्कों की बारीकी से जांच करना हमेशा एक अच्छा विचार है। यदि आपको लगता है कि आपके क्रेडिट कार्ड के शुल्क वेस्टिन होटल में आपके ठहरने से मेल नहीं खाते हैं, तो आप उन पर विवाद कर सकते हैं। जब आप दावा करें तो अपनी रसीदें और अन्य प्रासंगिक दस्तावेज़ भेजें। यहां वेस्टिन होटल्स के साथ शुल्क पर विवाद करने के चरण दिए गए हैं।
1. अपने ऑनलाइन अकाउंट पर जाएं
आपको अपने खाते में लॉग इन करना होगा. वेस्टिन की वेबसाइट पर गेट स्टार्टेड पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें। एक बार लॉग इन करने के बाद, मेरा आरक्षण पर क्लिक करें। यह आपको आपके खाते से जुड़े सभी सक्रिय आरक्षणों की सूची में ले जाएगा। यदि एकाधिक आरक्षण हैं, तो उस आरक्षण का चयन करें जिस पर आप विवाद करना चाहते हैं।
2. रिजर्व लिंक पर क्लिक करें
नीचे स्क्रॉल करें और पृष्ठ के शीर्ष पर रिज़र्व लिंक पर क्लिक करें। यह आपको विवाद पृष्ठ पर ले जाएगा जहां आप अपनी जानकारी भर सकते हैं और अपना विवाद प्रस्तुत कर सकते हैं। सभी प्रासंगिक विवरण शामिल करना सुनिश्चित करें।
3. एक आरोप पर विवाद करें का चयन करें
विवाद शुल्क बॉक्स का चयन आपको अधिक विकल्पों के साथ एक नए पृष्ठ पर ले जाएगा। विवाद के कारण के लिए एक ड्रॉप-डाउन बॉक्स के साथ एक पृष्ठ का विस्तार होगा। आपको अतिरिक्त टिप्पणी बॉक्स में अधिक विवरण प्रदान करना होगा। विवाद एक शुल्क का चयन करें और मैं इस शुल्क को नहीं पहचानता या मैंने इस शुल्क को अधिकृत नहीं किया, दर्ज करें।
यदि आप बाद वाला चुनते हैं, तो अपना नाम, ईमेल पता और कोई अतिरिक्त टिप्पणी दर्ज करें कि आप क्यों मानते हैं कि यह अनधिकृत था।
4. चार्ज रिवर्स चुनें
मेनू से चार्ज रिवर्स का चयन करें, फिर दिए गए स्थान पर अपने विवाद के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी भरें। यह आपको एक पृष्ठ पर ले जाएगा जहां आप शुल्क के बारे में अधिक विवरण प्रदान कर सकते हैं। इस अनुभाग में, बताएं कि क्या हुआ और आप इसके बारे में वेस्टिन से क्या चाहते हैं। आप अपने मामले का समर्थन करने वाले फ़ोटो या अन्य दस्तावेज़ भी संलग्न कर सकते हैं। एक बार जब आप ये विवरण सबमिट कर देंगे, तो वेस्टिन होटल्स उनकी समीक्षा करेगा और आपको एक पुष्टिकरण संदेश ईमेल करेगा कि उसे आपका संदेश प्राप्त हो गया है। यह इसकी समीक्षा प्रक्रिया की व्याख्या करेगा और यह भी बताएगा कि आप कब उत्तर की उम्मीद कर सकते हैं।
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