कैसे और कब मैं अपने वर्जिन मोबाइल फोन को अपग्रेड कर सकता हूं?
क्या आपको अपने वर्जिन मोबाइल फोन को अपग्रेड करने की जरूरत है, आप इसे फोन पर, ऑनलाइन या इन-स्टोर पर कर सकते हैं। जब तक आपकी अनुबंध अवधि समाप्त नहीं हो जाती, तब तक आपको प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं है।
कैसे और कब मैं अपने वर्जिन मोबाइल फोन को अपग्रेड कर सकता हूं
यदि आप अपने वर्जिन मोबाइल फोन को अपग्रेड करना चाहते हैं, तो आपके पास बहुत सारे विकल्प हैं। आपके अनुबंध को अपग्रेड करने के तीन तरीके हैं;
ऑनलाइन अपग्रेड करना
आपके खाते को अपग्रेड करने के सबसे सुविधाजनक तरीकों में से एक ऑनलाइन है।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें
- अनुभाग 'प्लान और डिवाइस खोजें
- अपना अनुबंध बदलें
फोन पर अपग्रेड करना
फोन पर समर्थन टीम के एक सदस्य से संपर्क करें। समझाएं कि आप अपग्रेड करना चाहेंगे और उनकी मदद मांगेंगे। समर्थन प्रतिनिधि आपको प्रासंगिक चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करेगा।
दुकान में उन्नयन
अपने स्थानीय वर्जिन मीडिया स्टोर पर जाएं और अपग्रेड करने के लिए कहें। स्टोर लोकेटर आपको उस स्थान को खोजने में मदद कर सकता है जो आपके स्थान के सबसे करीब है।
अपग्रेड यदि आप एक टर्म एग्रीमेंट पर हैं
जब आप दो साल के समझौते के साथ नया फोन खरीदते हैं, तो आप फोन की पूर्ण खुदरा कीमत पर बहुत पैसा बचा सकते हैं। यदि आप शेष फ़ोन शेष राशि का भुगतान करते हैं तो आप एक नए फ़ोन में अपग्रेड कर सकते हैं। अपग्रेड करते समय एक ही योजना को रखना हमेशा संभव नहीं होता है।
अपने शेष फोन संतुलन की पात्रता की जाँच
- 'मेरा खाता' ऐप खोलें
- मेनू आइकन पर क्लिक करें
- नीचे स्क्रॉल करें और 'अपग्रेड स्थिति' पर क्लिक करें
- जब आप अपग्रेड करने के लिए तैयार होते हैं, तो आप किसी भी वर्जिन मोबाइल स्टोर, ऑनलाइन या फोन पर अपग्रेड कर सकते हैं
यदि आप सुपरटैब पर हैं
जब आप अपने वर्जिन मोबाइल सुपर टैब बैलेंस का भुगतान करते हैं तो आप अपने फोन को अपग्रेड कर सकते हैं। नवीनीकरण के लिए इन चरणों का पालन करें;
- अपने मौजूदा संतुलन की जाँच करें। 'मेरा खाता ऐप' के मुख्य मेनू पर जाएं
- वर्जिन मोबाइल स्टोर पर जाएं जब आप अपने नए फोन के लिए तैयार हों और आपको तुरंत मिल जाएगा
जब आप अपना नया फोन प्राप्त करते हैं, तो आपको दो साल के समझौते पर स्विच करना होगा।
यदि आप एक प्रीपेड सदस्य हैं
प्रीपेड सदस्य किसी भी समय अपने वर्जिन मोबाइल फोन को अपग्रेड कर सकते हैं। आपको बस एक नए फोन की पूरी खुदरा कीमत चुकानी होगी। कुछ पैसे बचाने के लिए, वर्जिन मोबाइल स्टोर पर जाएं और क्रेडिट चेक करें। आप दो साल का समझौता करने के लिए पात्र हो सकते हैं। आपको रियायती मूल्य पर एक नया फोन मिलेगा।
एक वर्जिन मोबाइल अकाउंट को जल्दी अपग्रेड करना
आप अपने वर्जिन मोबाइल खाते को अपग्रेड कर सकते हैं, भले ही आप अभी भी अनुबंध पर हों। शेष में अपने बकाया अनुबंध का भुगतान करें या शेष शेष राशि का भुगतान करने के लिए अपने फोन के मूल्य का उपयोग करें। वर्जिन मोबाइल रीसाइक्लिंग पेज का उपयोग करें या अपने फोन के मूल्य का पता लगाने के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
आपको एक नया फोन मिल सकता है और एक नए 24- या 36 महीने के अनुबंध में अपग्रेड किया जा सकता है। अपना नया फोन प्राप्त करने के बाद, आपको पुराने को वापस भेजना चाहिए। जब आपका नया फोन आपके पास भेजा जाएगा, तो आपके पुराने फोन को वापस भेजने के लिए पैकेजिंग होगी। यह बिना मूल्य के है।
यदि आपको अपने वर्जिन मोबाइल फोन की मदद चाहिए, तो आप ग्राहक सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। वर्जिन मोबाइल से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको एक समर्थन प्रतिनिधि के साथ सीधे बोलने का मौका मिलता है।
यदि आपको किसी प्रतिनिधि से सीधे बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो आप ईमेल के माध्यम से समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। समर्थन टीम को अपनी समस्या के विवरण के साथ एक ईमेल भेजें। आपको जिस प्रकार की सहायता प्राप्त होने की आशा है, उसे स्पष्ट करें और वे आपके पास वापस आ जाएँगी।
वर्जिन मोबाइल अपने फेसबुक और ट्विटर साइटों पर समर्थन प्रदान करता है। सोशल मीडिया की बातचीत सार्वजनिक होने के बाद आपको तेज़ी से प्रतिक्रिया मिलने की संभावना है। हेल्प डेस्क में ऐसे टिप्स और सुझाव हैं जिनकी मदद से आप अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं।
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