मैं अपने वर्जिन मोबाइल खाते में जानकारी कैसे अपडेट करूं?
यदि आप अपने वर्जिन मोबाइल खाते में जानकारी अपडेट करना चाहते हैं, तो आप इसे 'माय वर्जिन मीडिया' पर कर सकते हैं। जरूरत पड़ने पर आप सहायता एजेंटों से संपर्क कर सकते हैं।
मैं अपने वर्जिन मोबाइल खाते में जानकारी कैसे अपडेट करूं?
यदि आप अपनी जानकारी बदलते हैं, तो आप इसे आसानी से अपने वर्जिन मोबाइल खाते पर अपडेट कर सकते हैं। वर्जिन मोबाइल ग्राहक अपना ईमेल पता और संपर्क जानकारी बदल सकते हैं।
अपने वर्जिन मोबाइल पर्सनल अकाउंट डिटेल्स को अपडेट करना
यदि आप अपने वर्जिन मोबाइल व्यक्तिगत खाते की जानकारी को अपडेट करना चाहते हैं, तो Media माय वर्जिन मीडिया में लॉग इन करें और अपने पेज के शीर्ष पर विकल्प Profile माई प्रोफाइल ’पर टैप करें। आपके पास अपना पता, जन्म तिथि, संपर्क जानकारी और बहुत कुछ अपडेट करने का विकल्प है।
आपकी अधिसूचना विधि और बिलिंग जानकारी अपडेट करना
वर्जिन मोबाइल में दो बिलिंग विकल्प हैं; कागज और ऑनलाइन। आप अपनी बिलिंग जानकारी 'मेरा खाता' के माध्यम से इस प्रकार अपडेट कर सकते हैं
1. 'मेरा खाता' में लॉग इन करें
2. विकल्प 'बिल और भुगतान' पर क्लिक करें
3. 'विधेयक अधिसूचना' पर क्लिक करें
4. आपके लिए लागू होने वाली बिलिंग या अधिसूचना विधि चुनें
5. 'अपडेट' पर क्लिक करें
अपना आवासीय या बिलिंग पता अपडेट करना
- 'मेरा खाता' में प्रवेश करें
- विकल्प 'प्रोफ़ाइल' पर टैप करें
- 'संपर्क विवरण' पर क्लिक करें और फिर 'संपर्क विवरण संपादित करें'
अपना नाम अपडेट करना
यदि आप अपना नाम अपडेट करना चाहते हैं, तो आपको एक फॉर्म भरना होगा। आपको अपने उपयोगिता बिल, परिषद की एक प्रति भी भेजनी होगी; कर बिल, या बंधक समझौता। इसे पिछले छह महीनों के भीतर दिनांकित किया जाना चाहिए।
आपको नाम परिवर्तन का प्रमाण भी देना होगा। आपके नाम परिवर्तन का प्रमाण आपकी एक प्रति हो सकती है;
- शादी का प्रमाण पत्र
- डेड पोल के दस्तावेज
- एक नागरिक साझेदारी
- एक हस्ताक्षरित पासपोर्ट
यदि आप अपना ईमेल पता भूल गए हैं
- 'मेरा खाता' लॉगिन पृष्ठ खोलें
- विकल्प 'अपना ईमेल भूल गए?' पर क्लिक करें।
- अपना खाता नंबर या फ़ोन नंबर और फिर अपना पिन दर्ज करें
- 'पुनर्प्राप्त ईमेल' विकल्प पर क्लिक करें
- आपका लॉगिन ईमेल पुनर्प्राप्त और आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होगा
अपना खोया हुआ पासवर्ड अपडेट करना
- 'मेरा खाता लॉगिन पृष्ठ पर जाएँ
- 'पासवर्ड भूल गए?'
- अपना ईमेल पता दर्ज करें और फिर 'सबमिट' पर क्लिक करें
- आपको पासवर्ड रीसेट लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा
- लिंक पर टैप करें और यह आपको एक अलग पेज पर ले जाएगा जहां आप अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं
- लॉग इन करने के लिए अपने नए पासवर्ड का उपयोग करें
अपना पासवर्ड रीसेट करना
- 'मेरा खाता' में प्रवेश करें
- 'प्रोफाइल' पर क्लिक करें और फिर 'लॉगिन' पर
- 'ईमेल बदलें / पासवर्ड बदलें' पर क्लिक करें
- अपना अपडेट किया हुआ पासवर्ड या ईमेल दर्ज करें
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आप अपने वर्जिन मोबाइल जानकारी को अपडेट करते समय किसी भी चुनौती में भाग लेते हैं, तो आपको जल्द से जल्द ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। वर्जिन मोबाइल से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मित्रवत हैं और हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। वे आपको अपनी आवश्यकताओं के लिए सर्वोत्तम सहायता के लिए निर्देशित करेंगे।
यदि आप किसी सपोर्ट एजेंट से सीधे बात नहीं करना चाहते हैं तो ईमेल सपोर्ट एक अच्छा सपोर्ट विकल्प हो सकता है। ग्राहक सेवा एजेंटों को अपनी समस्या के विवरण के साथ एक संक्षिप्त ईमेल भेजें। वे जितनी जल्दी हो सके आप को वापस लिख देंगे।
आप ट्विटर या फेसबुक पर ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि आप एक समर्थन एजेंट के साथ बात करने की जरूरत नहीं है तो वे अच्छे विकल्प हैं। सोशल मीडिया पर समर्थन मांगने पर आपको तेजी से मदद मिलने की संभावना है। आप अन्य ग्राहकों की राय से भी सीख सकते हैं।
वर्जिन मोबाइल हेल्प डेस्क पर उत्तरों की तलाश करें। इसमें कुछ सामान्य प्रश्नों के सहायक पृष्ठ और उत्तर हैं। सहायता एजेंटों से संपर्क करने से पहले मदद डेस्क पर मदद के लिए देखें।
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Virgin Mobile जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं अपने वर्जिन मोबाइल खाते में जानकारी कैसे अपडेट करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।