मैं एक खोया या चोरी वर्जिन मोबाइल फोन कैसे बदल सकता हूं?
जानें कि कैसे जल्दी से एक खो जाने या चोरी वर्जिन मोबाइल फोन की जगह।
वर्जिन मोबाइल पूरे कनाडा में एक सेलफोन प्रदाता है, जो क्यूबेक और ओंटारियो में इंटरनेट सेवाएं भी प्रदान करता है। कंपनी की स्थापना 2005 में हुई थी, आम तौर पर मॉल में कियोस्क में अपने मोबाइल प्लान बेचता है, और अपने ग्राहकों को "सदस्य" के रूप में संदर्भित करता है।
वर्जिन मोबाइल ने अपने उपयोगकर्ताओं को अपने फोन को भविष्य की चोरी से बचाने के लिए सरल सुझाव दिए हैं:
- हमेशा अपने फोन पर लॉक या पासवर्ड की सुविधा रखें
- अपने फोन को हर समय या सुरक्षित रूप से सुरक्षित रखें
- यदि आपके पास एक स्मार्टफोन है, तो अपने फोन के लिए एक ट्रैकिंग ऐप डाउनलोड और सक्रिय करें
- अपने फोन के विवरणों को सुरक्षित स्थान पर रखें, जैसे कि IMEI और पिन नंबर
अपने खोए हुए या चोरी हुए वर्जिन मोबाइल फोन को बदलने का तरीका जानने के लिए पढ़ते रहें।
खोया या चुराया हुआ पोस्टपेड फोन
यदि आपका पोस्टपेड फोन चोरी हो गया था, तो चोरी की सूचना पुलिस को दें।
अगला, आपको वर्जिन मोबाइल में कॉल करने और उन्हें सूचित करने की आवश्यकता है कि फोन खो गया है या चोरी हो गया है। वर्जिन मोबाइल में सहायता के लिए एक लाइव चैट विकल्प भी है, लेकिन खोए हुए या चोरी हुए फोन में कॉल करना सबसे अच्छा है।
वर्जिन मोबाइल आपके फोन की सेवा को निलंबित कर देगा। ध्यान दें कि जब आप फोन खो गए थे, या यह चोरी हो गया था, और आपने वर्जिन मोबाइल को अधिसूचित किया था, के बीच किसी भी शुल्क के भुगतान के लिए आप जिम्मेदार होंगे।
पोस्टपेड फोन के साथ, ग्राहकों को सभी शुल्क, शुल्क और कर का भुगतान करना होगा जब तक कि वर्जिन को सूचित नहीं किया गया था कि फोन चोरी हो गया था या खो गया था। अगला, ग्राहक न्यूनतम मासिक योजना शुल्क या प्रारंभिक निकास शुल्क का भुगतान जारी रखने के बीच चयन कर सकता है।
खोया या चुराया हुआ प्रीपेड फोन
यदि आपका प्रीपेड फोन चोरी हो गया है, तो चोरी की सूचना पुलिस को दें।
अगला, आपको वर्जिन मोबाइल में कॉल करने और उन्हें सूचित करने की आवश्यकता है कि फोन खो गया है या चोरी हो गया है। वर्जिन मोबाइल आपके फोन की सेवा को यह सुनिश्चित करने के लिए निलंबित कर देगा कि भविष्य के किसी भी प्रीपेड फंड का उपयोग किसी और ने नहीं किया है। सभी आवर्ती शुल्क और किसी भी स्वचालित टॉप-अप प्रोग्राम को रोक दिया जाएगा। यदि आप एक नया फोन प्राप्त करना चाहते हैं या वर्जिन मोबाइल के साथ अपनी सेवाओं को रोकना चाहते हैं, तो आपको अपने अगले चरणों के बारे में एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करनी होगी।
ध्यान दें कि जब आप फोन खो गए थे, या यह चोरी हो गया था, और आपने वर्जिन मोबाइल को अधिसूचित किया था, के बीच किसी भी शुल्क के भुगतान के लिए आप जिम्मेदार होंगे।
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