यदि मुझे ViaGoGo से टिकट खरीदने में परेशानी हो रही है तो मैं क्या करूँ?
इतने सारे आयोजनों के लिए टिकट बेचने और खरीदने वाले लाखों लोगों के साथ, साइट पर मुद्दे अपरिहार्य हैं। हालाँकि, ViaGoGo ने आपके टिकट को प्राप्त करने और प्राप्त करने की प्रक्रिया को आसान बनाने की कोशिश की है, जहाँ तक आप इन उपयोगी युक्तियों के साथ जितना संभव हो उतना सहज हो।
ViaGoGo एक ऑनलाइन टिकट रीसेल मार्केटप्लेस है, जहां 150 से अधिक देशों के लोग फ्लाइट और म्यूजिक कॉन्सर्ट से लेकर स्पोर्ट्स गेम्स तक सभी तरह के इवेंट्स के लिए टिकट बेच सकते हैं। इतने सारे आयोजनों के लिए टिकट बेचने और खरीदने वाले लाखों लोगों के साथ, साइट पर मुद्दे अपरिहार्य हैं। हालाँकि, ViaGoGo ने आपके टिकट को प्राप्त करने और प्राप्त करने की प्रक्रिया को बनाने की कोशिश की है, जहां तक संभव हो, आप जहां तक संभव हो, सुगम हों।
पहली बात आपको इस बात की पुष्टि करनी है कि आपको ViaGoGo पर टिकट खरीदने में परेशानी हो रही है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप टिकट डाउनलोड करने के लिए सही प्रक्रिया का उपयोग कर रहे हैं जो निम्नानुसार है:
ViaGoGo पर टिकट डाउनलोड करना
ViaGoGo पर टिकट डाउनलोड करना एक सरल और आसान प्रक्रिया है।
1. ViaGoGo वेबसाइट खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें
2. आपको अपनी स्क्रीन के ऊपरी दाएँ हाथ की ओर एक "खरीदें टिकट" टैब देखना चाहिए। टैब पर क्लिक करें
3. आपको उन घटनाओं की निर्देशिका के लिए निर्देशित किया जाएगा जहां आप उस विशेष कार्यक्रम का चयन करेंगे, जिसके टिकट आप चाह रहे हैं
4. एक बार जब आप घटना का चयन करते हैं, तो आपको सूचित किया जाएगा कि आपके घटना के टिकट डाउनलोड करने के लिए तैयार हैं या नहीं। टिकट डाउनलोड करने के लिए तैयार होने के बाद, आपको टिकटों को डाउनलोड करने के लिए एक लिंक के साथ ViaGoGo से एक ईमेल प्राप्त होगा
5. लिंक पर क्लिक करने के बाद, आप टिकटों का पूर्वावलोकन कर सकते हैं और यह तय कर सकते हैं कि उन्हें प्रिंट करना है या पीडीएफ फॉर्म में सहेजना है। टिकट के बारकोड की केवल एक प्रति घटना में स्वीकार की जाएगी।
6. अपने पसंदीदा भुगतान पद्धति का उपयोग करके टिकटों के लिए भुगतान करें और पुष्टि संदेश की प्रतीक्षा करें।
आप अपने ViaGoGo खाते के "खरीद" अनुभाग पर जाकर भी अपने टिकट डाउनलोड कर सकते हैं। टिकट डाउनलोड करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
यदि आप ऊपर की प्रक्रिया का उपयोग करके टिकट खरीदने की कोशिश करते हैं, लेकिन अभी भी ऐसा करने में असमर्थ हैं, तो आपको ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। ViaGoGo के पास शिकायतों का सफलतापूर्वक जवाब देने का एक खराब इतिहास है।
उनकी मदद आमतौर पर सबसे अच्छा और ज्यादातर मामलों में, गैर-मौजूद है। इसके अलावा, टिकट पुनर्विक्रय कंपनियों के लिए कोई विवाद समाधान कंपनियां या नियामक प्राधिकरण नहीं हैं।
इसलिए साइट पर टिकट खरीदने के साथ परेशानी एक अविश्वसनीय तनावपूर्ण स्थिति है। हालाँकि, आपको साइट पर टिकट खरीदने में समस्या होने पर ViaGoGo के ग्राहक सहायता से संपर्क करने की कोशिश करनी होगी।
ViaGoGo पर टिकट खरीदने में परेशानी होने पर आप जो उपाय कर सकते हैं, वह अन्य स्रोतों से मदद लेना और सीधे ViaGoGo से संपर्क करना है।
अन्य स्रोतों से सहायता प्राप्त करने से टिकट पुनर्विक्रय सामुदायिक मंचों की जाँच होती है और यह देखने पर कि अन्य ViaGoGo सदस्यों ने टिकट खरीदने में परेशानी होने पर क्या किया।
ViaGoGo से संपर्क करें
वेबसाइट
ViaGoGo के संपर्क में आने का सबसे अच्छा तरीका निम्नलिखित प्रक्रिया है:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ViaGoGo वेबसाइट खोलें
- अपना खाता बनाने के लिए आपने जिस ईमेल पते का उपयोग किया है, उसके साथ अपने ViaGoGo खाते में लॉग इन करें
- अपने खाता पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' टैब पर टैप करें।
- ग्राहक सहायता पृष्ठ दिखाई देगा। 'ग्राहक सहायता' लिंक पर क्लिक करें।
- खाली क्षेत्र में अपनी समस्या के बारे में पूछने या उसका वर्णन करना चाहते हैं, बशर्ते वह टिकट चुनें जो इस मामले में टिकट खरीदने में परेशानी है।
ViaGoGo आपकी क्वेरी का आकलन करेगा और एक कस्टमर सपोर्ट एडवाइजर कस्टमाइज्ड उत्तर के साथ जल्द से जल्द जवाब देगा।
सहायता केंद्र
ViaGoGo के पास एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क है जहां आप टिकट खरीदने में परेशानी सहित विभिन्न मुद्दों के बारे में ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं। बुरी खबर यह है कि आपकी समस्या को ठीक करने में औसत समय लगेगा औसतन 83 घंटे होंगे। GetHuman से हेल्प डेस्क का लिंक प्राप्त किया जा सकता है।
सामाजिक मीडिया
आप उनके किसी भी सोशल मीडिया पेज के माध्यम से ViaGoGo ग्राहक सहायता तक पहुंच सकते हैं। आप उन्हें ट्विटर पर एक ट्वीट भेज सकते हैं या उनके फेसबुक पेज पर एक पोस्ट लिखकर उन्हें सूचित कर सकते हैं कि आपको टिकट खरीदने में परेशानी हो रही है। किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर एक सीधा संदेश प्रतिक्रिया पाने का सबसे अच्छा तरीका है। अपने संदेश में संक्षिप्त और स्पष्ट रहें।
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समान समस्याओं का समाधान
GetHuman ViaGoGo समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से ViaGoGo जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे ViaGoGo से टिकट खरीदने में परेशानी हो रही है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।