क्या मुझे ViaGoGo से रिफंड मिल सकता है?

वियागो एक ऑनलाइन टिकटिंग कंपनी है जो आपके टिकट प्राप्त करने के लिए सुविधाजनक बनाती है। दुर्भाग्यवश, जब टिकट को अमान्य कर दिया जाता है तो धनवापसी प्राप्त करना एक लंबी प्रक्रिया हो सकती है। रिफंड पाने के लिए बहुत सी कंपनियां संघर्ष करती हैं। टिकटिंग कंपनी को ग्राहकों को यह सबूत देने की आवश्यकता होती है कि उनके टिकट अमान्य हैं या उन्हें किसी ईवेंट में अनुमति नहीं दी गई है। कुछ मामलों में, शिकायतें स्पष्ट होने में कुछ सप्ताह लग सकते हैं। सौभाग्य से, GetHuman के माध्यम से वियागोगो से संपर्क करना और अपना रिफंड तेजी से प्राप्त करना संभव है।

दावे करना

यदि आप किसी विक्रेता से गलत टिकट प्राप्त करते हैं तो वियागोगो गारंटी आपको दावे करने की अनुमति देती है। आपको वही टिकट मिलना चाहिए जो आपने ऑर्डर किया था। यदि आपका टिकट अमान्य है या कार्यक्रम स्थल पर स्वीकार नहीं किया गया है तो आप दावे के लिए फाइल कर सकते हैं। यदि वियागोगो आपको टिकट पर प्रतिबंध के बारे में नहीं बताता है, तो इसे आयोजन स्थल पर सम्मानित नहीं किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, आपको जल्द से जल्द उनसे संपर्क करना चाहिए और समस्या की रिपोर्ट करनी चाहिए।

यदि आपको घटना की तारीख से पहले अपने टिकट से संबंधित किसी भी मुद्दे का पता चलता है, तो आपको टिकट प्राप्त करने के 10 दिनों के भीतर उन्हें रिपोर्ट करना चाहिए। यदि आप बहुत अधिक समय लेते हैं, तो वियागो गारंटी आपको कवर नहीं कर सकती है।

यदि आपको पता चलता है कि आपका टिकट प्रतिबंधित है, तो जल्द से जल्द वियागोगो से संपर्क करना बुद्धिमानी है। यदि आप बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो आप धनवापसी के हकदार नहीं हो सकते हैं।

यदि आपने कुछ प्रतिबंधों के कारण किसी घटना और प्रवेश से इनकार करने का प्रयास किया है, तो आप धनवापसी के पात्र हैं।

यदि आप घटना की तारीख को अपने टिकट के साथ समस्याओं को देखते हैं, तो आपको पांच कार्य दिवसों के भीतर वियागो से संपर्क करना चाहिए। समस्या को यथासंभव विस्तार से रिपोर्ट करें और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें। आपको डिसप्यूट क्लेम फॉर्म भरना होगा। बहुत सारी जानकारी प्रदान करें और धनवापसी के लिए दावा करें। यदि आप फॉर्म पूरा करते हैं, तो आपको धनवापसी प्राप्त करने के लिए इसे 10 कार्य दिवसों के भीतर वियागो में वापस करना होगा।

वियागोगो को धनवापसी के आपके अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार है। वे ऐसा कर सकते हैं यदि आप धोखाधड़ी का दावा करते हैं। आपको उनकी वेबसाइट तक पहुंचने से प्रतिबंधित किया जा सकता है।

क्या मैं अपनी खरीद को रद्द या बदल सकता हूं?

एक बार जब आप वियागो पर एक टिकट खरीदते हैं, तो इसे रद्द करना या बदलना असंभव है। सभी आदेशों को अंतिम माना जाता है। यदि आप देखते हैं कि घटना की तारीख से पहले आपके टिकट अमान्य हैं, तो आपका सबसे अच्छा विकल्प उन्हें फिर से सूचीबद्ध करना है। घटना पर लिंक 'सेल' पर क्लिक करें।

जब तक आप एक नया खरीदार नहीं पाते तब तक वियागोगो आपको अपने टिकटों की मार्केटिंग करने में मदद करेगा। यदि आपने मूल रूप से उन्हें साइट से खरीदा है, तो आपका टिकट देना नि: शुल्क है।

कुछ टिकटों को छोड़ना मुश्किल हो सकता है। यदि आपके ईवेंट की तारीख बहुत अधिक है, तो यह सुरक्षित वितरण की अनुमति नहीं दे सकता है

जब आपका ईवेंट रद्द या स्थगित हो जाता है

यदि आपका ईवेंट रद्द कर दिया गया है, तो वियागोगो आपको टिकट वापस करने और अपनी खरीद के लिए पूर्ण वापसी प्राप्त करने के लिए कहेगा।

यदि आपका ईवेंट स्थगित कर दिया गया है, तो आपको अपना टिकट वापस करने की आवश्यकता नहीं है। यह नई तारीख के लिए वैध रहेगा। आपको वही बताते हुए वियागोगो से एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी। आपके द्वारा प्राप्त ईमेल में आपके खाते का विशिष्ट विवरण होगा। यह उन चरणों की व्याख्या करेगा, जिनका आपको पालन करना चाहिए।

अगर आपको वियागो से अपना रिफंड लेने में परेशानी होती है, तो मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। सर्वोत्तम सेवा के लिए, आपको यथासंभव अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करने का प्रयास करना चाहिए। आप उनसे ईमेल या फोन पर संपर्क कर सकते हैं। यदि आप उन्हें फोन से संपर्क करते हैं, तो आप एक एजेंट से जुड़े होंगे जो आपसे बात करेगा और आपका मार्गदर्शन करेगा।