यदि मुझे Verizon के साथ एक बिलिंग प्रश्न है तो मुझे क्या करना चाहिए?
Verizon से आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के आधार पर, आपके बिल में संदिग्ध पहलू हो सकते हैं जिन्हें आप चुनौती देना चाहते हैं। Verizon के पास उनकी वेबसाइट पर एक उपकरण है जिसके माध्यम से आप किसी भी समय बिल देख सकते हैं और इन उपयोगी युक्तियों के साथ उस पर किसी भी शुल्क का विवाद कर सकते हैं।
वेरिजॉन कम्युनिकेशंस अपने ग्राहकों को इंटरनेट, टॉक और टेक्स्ट सेवाओं सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। वे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भी बेचते हैं जिसके माध्यम से आप उनकी सेवाओं का आनंद ले सकते हैं। Verizon देश का दूसरा सबसे बड़ा संचार सेवा प्रदाता है जो केवल AT & T से आगे निकल गया है।
Verizon से आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं के आधार पर, आपके बिल में संदिग्ध पहलू हो सकते हैं जिन्हें आप चुनौती देना चाहते हैं। Verizon के पास उनकी वेबसाइट पर एक उपकरण है जिसके माध्यम से आप किसी भी समय बिल देख सकते हैं और उस पर किसी भी शुल्क का विवाद कर सकते हैं।
न केवल आप अपने वर्तमान बिल को ऑनलाइन देख सकते हैं, आप पिछले बिलों को भी देख सकते हैं। आप अपने बिल को अन्य उद्देश्यों जैसे कि सुरक्षित रखने या तीसरे पक्ष को भेजने के लिए अपने बिल का प्रिंट, डाउनलोड और निर्यात भी कर सकते हैं।
यदि आपके पास एक बिलिंग प्रश्न है जिसे आप Verizon के साथ लाना चाहते हैं, तो आपको उनसे सीधे संपर्क करना होगा। हालाँकि, कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको इस तरह के मुद्दे को उठाने से पहले समझना चाहिए।
आपका वेरिज़ोन बिल कई कारणों से उद्धृत किया जा सकता है। यदि आप लंबी दूरी की फ़ोन कॉल करते हैं, तो आप अतिरिक्त शुल्क भी ले सकते हैं, यदि आपके पास लंबित आदेश या समायोजन हैं या आप अवैतनिक बिलिंग शुल्क भी ले सकते हैं, तो आप अतिरिक्त शुल्क भी ले सकते हैं।
इसके अलावा, आपको किसी बिलिंग समस्या के बारे में वेरिज़ोन से संपर्क नहीं करना चाहिए क्योंकि आपका बिल पिछले महीने से अलग है। पदोन्नति, करों और अन्य चीजों के बीच सेवाओं में बदलाव के कारण आपको हर महीने एक ही बिल राशि की उम्मीद नहीं करनी चाहिए।
इसके अलावा, आपके खाते में प्रदर्शित होने वाले वेरिज़ोन क्रेडिट के लिए दो बिलिंग चक्र तक का समय लग सकता है। उस अवधि के बाद ही आपको समस्या के बारे में वेरिज़ोन से संपर्क करना चाहिए।
यह नोट करना भी महत्वपूर्ण है कि आपको सबसे अधिक Verizon सेवाओं के लिए एक महीने पहले बिल भेजा जाएगा। यदि आपने अपने बिलिंग चक्र के बीच किसी Verizon सेवा में कोई परिवर्तन किया है तो आपको अतिरिक्त शुल्क की भी अपेक्षा करनी चाहिए।
आपके Verizon बिल में संघीय, राज्य और स्थानीय कर, सरकारी अधिभार और शुल्क भी शामिल होंगे। उपरोक्त शुल्क आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले Verizon शुल्कों के आधार पर अलग-अलग होंगे।
अंतिम कारण आपके वेरिज़ोन बिल के शुल्क हो सकते हैं, जो आपको समझ में नहीं आता है कि आप अपने बिल में तीसरे पक्ष के शुल्क को लिंक कर सकते हैं। ऐसे परिदृश्य में, आपको तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता से संपर्क करना चाहिए और उनसे सेवा और उसके बाद के शुल्क के बारे में पूछना चाहिए।
आपको यह देखने के लिए भी जाना चाहिए कि क्या आपकी बिलिंग क्वेरी का कोई उत्तर है, यह देखने के लिए वेरिज़ोन फ़ोरम और FAQs पृष्ठ पर जाएँ। यदि आपको कोई उत्तर नहीं मिलता है, तो आपको वेरिज़ोन से संपर्क करना चाहिए।
आप निम्न तरीकों से वेरिज़ोन से संपर्क कर सकते हैं:
वेबसाइट
आप अपनी वेबसाइट से सीधे Verizon के साथ निम्नलिखित प्रक्रिया के माध्यम से एक बिलिंग पूछताछ बढ़ा सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Verizon वेबसाइट खोलें
- चुनें कि आप वायरलेस, आवासीय या व्यावसायिक सेवाओं के बारे में पूछ रहे हैं या नहीं
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और फिर 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें। आपको संपर्क सहायता पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा
- 'बिलिंग और खाता' पर क्लिक करें
- आप अपना प्रश्न फ़ोरम में पोस्ट कर सकते हैं या चैट शुरू कर सकते हैं और आपको जल्द ही प्रतिक्रिया मिल जाएगी।
यदि उपरोक्त तरीके से Verizon ग्राहक सेवा एजेंट के साथ चैट आरंभ करना विफल रहता है, तो आप GetHuman से लाइव चैट लिंक को पुनः प्राप्त करने और इसे अपने ब्राउज़र में पोस्ट करने का प्रयास कर सकते हैं। यह Verizon के साथ बिलिंग पूछताछ बढ़ाने के लिए एक बहुत तेज़ और कुशल तरीका है।
कॉल
आप Verizon की ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं और अपने बिलिंग प्रश्न को सीधे ग्राहक सेवा एजेंट से फ़ोन के माध्यम से पूछ सकते हैं। ग्राहक देखभाल को कॉल करना सबसे आम तरीका है या बिलिंग पूछताछ बढ़ा रहा है क्योंकि लोग सीधे कंपनी एजेंट से अपनी जानकारी प्राप्त करना पसंद करते हैं।
आप GetHuman पर Verizon के ग्राहक सेवा नंबर पा सकते हैं।
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