मैं Verizon के लिए एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?

वेरिजॉन कम्युनिकेशंस अपने ग्राहकों को इंटरनेट, टॉक और टेक्स्ट सेवाओं सहित सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। वे इलेक्ट्रॉनिक उपकरण भी बेचते हैं जिसके माध्यम से आप उनकी सेवाओं का आनंद ले सकते हैं। Verizon देश का दूसरा सबसे बड़ा संचार सेवा प्रदाता है जो केवल AT & T से आगे निकल गया है।

वेरिज़ोन की कवरेज पूरे देश में फैली हुई है और यह अक्सर अच्छे कामकाज में होता है। एक Verizon सेवा आउटेज अमेरिका में और जब भी ऐसा होता है उससे परे बहुत से लोगों को प्रभावित करता है।

एक सेवा आउटेज आपके इंटरनेट कनेक्शन, ग्रंथों या कॉल को प्रभावित कर सकता है। यह उपरोक्त सभी सेवाओं में से एक या सभी को प्रभावित कर सकता है।

वेरिज़ोन सेवा के कई प्रकार के कारण हो सकते हैं। खराब मौसम हो सकता है, बिजली और टेलीफोन लाइनें कम हो सकती हैं या वेरीज़ोन के सिस्टम में गड़बड़ हो सकती है।

आपको पता होना चाहिए कि उनकी वेबसाइट पर वेरिज़ोन की एक विशेषता है जिसके माध्यम से वे आपको सेवा आउटेज अलर्ट भेज सकते हैं। आप फोन के माध्यम से या ईमेल के माध्यम से संदेश प्राप्त कर सकते हैं।

समस्या निवारण

यदि आप वेरिज़ोन की सेवाओं तक नहीं पहुंच रहे हैं, तो आपको कुछ और करने से पहले कई बुनियादी समस्या निवारण समाधानों को आज़माना चाहिए। वेरिज़ोन के अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ में उन समस्याओं का समाधान है जो उनके नेटवर्क को प्रभावित कर सकते हैं।

पहला चरण हमेशा यह जांचना है कि डिवाइस ठीक से काम कर रहा है। इसे बंद करें और फिर वापस देखने के लिए कि क्या सेवा आउटेज बनी रहती है।

आप किसी भिन्न नेटवर्क का उपयोग करके वाई-फाई कॉलिंग भी आज़मा सकते हैं जो वेरिज़ोन है। यदि कॉल नेटवर्क पर काम करता है, तो सेवा आउटेज ने क्षेत्र को प्रभावित किया है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह डिवाइस के साथ एक समस्या हो सकती है।

Verizon के सेवा आउटेज मैप की जाँच करें

सेवा आउटेज मैप वह पहला स्थान होना चाहिए जहां आप जाते हैं जिसे आप अब उनकी सेवाओं तक नहीं पहुंच सकते हैं। हालांकि, नक्शे की जांच के लिए आपको एक अलग इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी।

ऐसे अन्य मानचित्र भी हैं जो Verizon के सेवा परिव्यय की सीमा को सूचित करेंगे जैसे कि Outage.Report और downdetector.com । ये सेवाएं लाइव आउटेज रिपोर्ट प्रदान करती हैं जो बहुत सहायक हैं। हालांकि, वेरिज़ोन का नक्शा सबसे विस्तृत और सटीक है।

Verizon सेवा आउटेज मैप आपको विशिष्ट ब्लॉक में आउटेज की सीमा दिखाएगा। फिर आप यह तय कर सकते हैं कि यदि आपके क्षेत्र में आउटेज प्रभावित होता है, तो कार्रवाई करने का कौन सा तरीका है।

यदि मानचित्र लोड नहीं होता है या यदि आप मानचित्र तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो आपको वेरिज़ोन फ़ोरम पर जाने का प्रयास करना चाहिए, जहाँ आपको निश्चित रूप से सेवा आउटेज के बारे में कुछ जानकारी मिलेगी।

एक आउटेज की रिपोर्ट करना

Verizon के लिए एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना कई कारणों से महत्वपूर्ण है। यह आउटेज के बारे में जमीन से वेरिजोन तक की पुष्टि करता है। इससे Verizon को यह भी पता चल जाता है कि कोई समस्या है यदि कोई आउटेज है, लेकिन यह मानचित्र पर दिखाई नहीं देता है।

इसके अलावा अगर आउटेज बिजली लाइन या इसी तरह के किसी पेड़ पर गिरने के परिणामस्वरूप होता है, तो वेरिज़ोन लाइनों को ठीक करने के लिए मरम्मत करने वाले लोगों को भेज सकता है।

आप निम्न संकेतों के माध्यम से Verizon के लिए एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं:

सामाजिक मीडिया

यदि आपके पास अभी भी एक इंटरनेट कनेक्शन तक पहुंच है, तो आप सोशल मीडिया के माध्यम से सर्विस आउटेज के वेरिज़ोन ग्राहक सहायता को सचेत कर सकते हैं। फेसबुक और ट्विटर विशेष रूप से Verizon के लिए सक्रिय हैं।

हालांकि, लोगों की संख्या के कारण सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है।

फ़ोन

Verizon ग्राहक सहायता को कॉल करना आपके क्षेत्र में सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने का सबसे अच्छा तरीका है। उन्हें कॉल करके, आप उन्हें बिजली आउटेज का एक विस्तृत विवरण दे सकते हैं जो उन्हें इसे ठीक करने में मदद कर सकता है।

आप GetHuman से Verizon ग्राहक सहायता नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

यदि आप किसी सार्वजनिक Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट कर सकते हैं, तो सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए आप Verizon ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ लाइव चैट भी कर सकते हैं।

आप GetHuman से लाइव चैट का लिंक पुनः प्राप्त कर सकते हैं।