मैं अपने Verizon डिवाइस के लिए डिवाइस समर्थन कैसे प्राप्त करूं?
ऐसे मुद्दे जो आपके डिवाइस को प्रभावित कर सकते हैं और जिसके लिए आपको समर्थन की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें आपके डिवाइस को अनलॉक करना, आपके सिम कार्ड के साथ समस्याएं या मोबाइल नंबर बदलना शामिल हैं। Verizon के कई रास्ते हैं जिनके माध्यम से आप इन उपयोगी युक्तियों के साथ डिवाइस सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
वेरिज़ॉन टैबलेट और स्मार्टफोन सहित उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला बेचते हैं, जिसके माध्यम से आप उनकी किसी भी सेवा का उपयोग कर सकते हैं। वेरिज़ोन से लाए गए उपकरणों को अक्सर उनकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए केवल कॉन्फ़िगर किया जाता है और डिवाइस पर अन्य सेवाओं का उपयोग करने के लिए कुछ करना होगा।
ऐसे मुद्दे जो आपके डिवाइस को प्रभावित कर सकते हैं और जिसके लिए आपको समर्थन की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें आपके डिवाइस को अनलॉक करना, आपके सिम कार्ड के साथ समस्याएं या मोबाइल नंबर बदलना शामिल हैं। Verizon के कई रास्ते हैं जिनके माध्यम से आप डिवाइस समर्थन प्राप्त कर सकते हैं:
Verizon सहायता पृष्ठ
वेरिज़ोन का एक बहुत ही निर्णायक समर्थन पृष्ठ है जो कई समस्याओं का समाधान करता है जो आपके डिवाइस का सामना कर सकता है। उनके पास डिवाइस की जानकारी को सत्यापित करने, डिवाइस को अपग्रेड करने, वेरिज़ोन वायरलेस में डिवाइस को हटाने या जोड़ने और डिवाइस से जुड़े पते को बदलने जैसे मुद्दों पर लेख हैं।
हालाँकि, जब भी आपको डिवाइस समर्थन की आवश्यकता होती है, तो पहला विकल्प व्यापक वेरिज़ोन FAQ पृष्ठ पर जाना चाहिए क्योंकि आप एक वायरलेस डिवाइस का उपयोग कर रहे होंगे। आप निम्न प्रक्रिया का उपयोग करके डिवाइस समर्थन प्राप्त कर सकते हैं:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें
- Verizon वेबसाइट खोलें और अपने खाते में साइन इन करें
- साइट के मुखपृष्ठ के शीर्ष में आपको कई टैब दिखाई देंगे जो साहसपूर्वक लिखे गए हैं
- 'सहायता' टैब चुनें
- अगले पृष्ठ पर आपको 'एफएक्यू' विकल्प को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए। यदि आप डिवाइस समर्थन की तलाश कर रहे हैं, तो पृष्ठ पर 'डिवाइस समर्थन' टैब भी स्पष्ट रूप से चिह्नित है। आप अपने डिवाइस के लिए समर्थन प्राप्त करने के लिए या तो विकल्प चुन सकते हैं।
फ़ोन नंबर
एक वैकल्पिक विकल्प जिसे आप डिवाइस समर्थन प्राप्त करने के लिए उपयोग कर सकते हैं वह वेरिज़ोन ग्राहक सेवा नंबर कह रहा है। यह संभवत: डिवाइस का समर्थन पाने का सबसे अच्छा विकल्प है और यह किया जाना चाहिए यदि समर्थन पृष्ठ अनिर्णायक साबित हो।
डिवाइस सपोर्ट के लिए वेरिज़ोन ग्राहक सेवा एजेंट को कॉल करने पर लाभ यह है कि आप वास्तविक समय में समाधान लागू कर सकते हैं। आप देख सकते हैं कि समाधान सफल है और यदि नहीं तो वैकल्पिक प्रयास करें।
आप GetHuman पर नंबर पा सकते हैं। आप साइट के माध्यम से अपना नंबर भी छोड़ सकते हैं ताकि Verizon Wireless आपको वापस बुला सके और आप होल्ड समय को छोड़ सकें।
यदि आप एक नए Verizon ग्राहक हैं, तो विदेश से कॉल कर रहे हैं या विशेष रूप से तकनीकी सहायता टीम को कॉल करना चाहते हैं, तो आप GetHuman पर उनकी संपर्क जानकारी पा सकते हैं। आप किसी भी लाइन से डिवाइस का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं।
सीधी बातचीत
वेरिज़ोन की लाइव चैट भी एक व्यवहार्य विकल्प है जिसके माध्यम से आप अपने डिवाइस के लिए समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। यह न केवल त्वरित है, बल्कि यह किसी भी समय उपलब्ध है।
आप GetHuman से लाइव चैट का लिंक प्राप्त कर सकते हैं।
सहायता केंद्र
डिवाइस समर्थन समस्याओं के लिए जो तत्काल नहीं हैं, आप उनके ऑनलाइन सहायता डेस्क के माध्यम से वेरिज़ोन से संपर्क कर सकते हैं। अगर ठीक से उपयोग किया जाए तो ऑनलाइन हेल्प डेस्क आश्चर्यजनक रूप से उपयोगी हो सकती है।
आप GetHuman से ऑनलाइन डेस्क का विवरण प्राप्त कर सकते हैं।
मोबाइल एप्लिकेशन
यदि आपके पास कई उपकरण हैं, तो आप 'माई वेरिज़ोन' मोबाइल ऐप के माध्यम से अपने डिवाइस के लिए समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। ऐप केवल iOS डिवाइस के लिए ऐप स्टोर पर उपलब्ध है और पूरी तरह से मुफ्त है। वेरिज़ोन के एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को प्रदान किए गए अन्य विकल्पों का उपयोग करना होगा। एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए:
1. वैकल्पिक डिवाइस से ऐप्पल ऐप स्टोर लॉन्च करें
2. लैंडिंग पृष्ठ पर खोज बार में Verizon के लिए खोजें
3. विकल्पों की सूची में से 'माय वेरिज़ोन' का चयन करें
4. एप्लिकेशन डाउनलोड करें और अपने Verizon खाते में साइन इन करें
5. अपने होमपेज में 'सपोर्ट' टैब चुनें
आप पृष्ठ पर एक प्रासंगिक विषय पा सकते हैं या सीधे ऐप से ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए पृष्ठ पर प्रस्तुत किसी भी संपर्क विवरण का उपयोग कर सकते हैं।
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