वेरिज़ोन ग्राहकों को अपने बिलिंग विवादों को हल करने के लिए विभिन्न तरीके प्रदान करता है। यदि कोई ग्राहक ग्राहक सेवा विभाग द्वारा पहुंची संकल्प से असंतुष्ट है, तो उनके पास My Verizon ऐप के माध्यम से ग्राहक सेवा को कॉल करने या ग्राहक सेवा तक पहुंचने के माध्यम से संकल्प लेने का विकल्प है। जिन ग्राहकों को अपने विवाद को आगे बढ़ाने की जरूरत है, वे वेरिज़ोन फोरम पर जा सकते हैं, विवाद फॉर्म की सूचना भर सकते हैं, या मध्यस्थता या मध्यस्थता की तलाश कर सकते हैं। वेरीज़ोन ग्राहकों को सुनने और उनके बिलिंग विवादों को निष्पक्ष रूप से हल करने में मदद करने के लिए सभी तरीके तैयार किए गए हैं।
वेरीज़ ग्राहक जिनके पास अपने बिल के साथ प्रश्न या मुद्दे हैं, वे उत्तर और परिणामों के लिए वेरिज़ोन ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं। ग्राहक फोन, ऑनलाइन और अपने समर्थन फोरम के माध्यम से समर्थन फॉर्म वेरिसन प्राप्त कर सकते हैं। वेरिज़ोन ग्राहकों को बिलिंग शुल्क के विवाद के लिए विभिन्न प्रकार के तरीके प्रदान करता है जो उन्हें लगता है कि गलत या अनुचित हो सकता है।
ग्राहक सेवा को कॉल करें
Verizon ग्राहक जिनके पास अपने बिल के साथ समस्याएँ हैं, वे सीधे ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं। वेरिज़ोन ग्राहक सेवा ग्राहकों के साथ सीधे अपने बिलिंग मुद्दों को निष्पक्ष और निष्पक्ष तरीके से हल करने के लिए काम करेगी। वेरिज़ोन चाहता है कि उसके ग्राहकों को पता चले कि जब उन्होंने अपने बिलिंग शुल्क को चुनौती देने या पूछताछ करने की बात की है, तो उन्होंने संभोग किया है।
My Verizon App का उपयोग करें
ग्राहक बिलिंग शुल्क के विवाद के लिए अपने Verizon ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं। आप समर्थन से संपर्क करने और बिल या व्यक्तिगत शुल्क से संबंधित प्रश्न पूछने के लिए अपने ऐप का उपयोग कर सकते हैं। यह ऐप आपको अपने खाते के साथ चल रही हर चीज को देखने की अनुमति देता है जिससे किसी भी शुल्क के बारे में सवाल पूछना आसान हो जाता है जो गलत या गलत हो सकता है।
Verizon Fios समुदाय से संपर्क करें
आप संदिग्ध चार्ज या बिल की मदद लेने के लिए वेरिज़ोन फोरम का भी उपयोग कर सकते हैं। बस मंच पर जाएँ और अपने प्रोफ़ाइल पृष्ठ पर पहुँचें। फिर मेरे समर्थन मामलों पर क्लिक करें । आपको एक निजी बोर्ड का लिंक मिलेगा जहां आप और एजेंट आपके बिलिंग मुद्दे पर चर्चा कर सकते हैं। ध्यान रखें कि आपको अपने दावों का समर्थन करने के लिए संभावना से अधिक जानकारी अपलोड करने या प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
विवाद फार्म की एक सूचना भरें
वेरीज़ ग्राहक जिनके पास अपने बिल पर शुल्क के साथ समस्याएँ हैं , वे विवाद फॉर्म का एक नोटिस भी भर सकते हैं। वे ग्राहक जो वेरिज़ोन ग्राहक सेवा द्वारा दिए गए प्रस्तावों से असंतुष्ट हैं, आगे की कार्रवाई के लिए विवाद फॉर्म भर सकते हैं। फॉर्म आपकी बिलिंग स्थिति का विवरण मांगेगा। एक बार जब आप अपने नाम और खाता संख्या के साथ सभी अनुरोधित जानकारी दर्ज कर लेते हैं, तो आप इसे ईमेल या मेल के माध्यम से जमा कर सकते हैं।
अपने विवाद या अनुरोध मध्यस्थता मध्यस्थता
जो ग्राहक ग्राहक सेवा प्रस्तावों से असंतुष्ट हैं, उनके पास अपने विवाद का मध्यस्थता करने या मध्यस्थता का अनुरोध करने का विकल्प है। ये दोनों ऐसे कदम हैं जो वेरिज़ोन ग्राहक सेवा के साथ संतोषजनक समाधान नहीं होने पर उठाए जाने चाहिए। मध्यस्थता में एक तटस्थ तृतीय पक्ष शामिल होता है जो आपके बिलिंग विवाद का उचित समाधान करने में मदद करेगा।
सारांश
वेरिज़ोन ग्राहकों को अपने बिलिंग विवादों को हल करने के लिए विभिन्न तरीके प्रदान करता है। यदि कोई ग्राहक ग्राहक सेवा विभाग द्वारा पहुंची संकल्प से असंतुष्ट है, तो उनके पास My Verizon ऐप के माध्यम से ग्राहक सेवा को कॉल करने या ग्राहक सेवा तक पहुंचने के माध्यम से संकल्प लेने का विकल्प है। जिन ग्राहकों को अपने विवाद को आगे बढ़ाने की जरूरत है, वे वेरिज़ोन फोरम पर जा सकते हैं, विवाद फॉर्म की सूचना भर सकते हैं, या मध्यस्थता या मध्यस्थता की तलाश कर सकते हैं। वेरीज़ोन ग्राहकों को सुनने और उनके बिलिंग विवादों को निष्पक्ष रूप से हल करने में मदद करने के लिए सभी तरीके तैयार किए गए हैं।
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