यदि कोई Verizon Internet या Cell Service आउटेज है, तो मैं कैसे जाँच करूँ?
अपने क्षेत्र में आउटेज की जाँच करने के लिए, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसे रिपोर्ट करने के लिए वेरिज़ॉन आउटेज़ मैप या संपर्क वेरिज़ोन सपोर्ट का उपयोग करें। यदि आपके क्षेत्र में बड़े पैमाने पर आउटेज नहीं है, तो अपनी सेवा समस्या का निदान करने में सहायता के लिए वेरिज़ोन समस्या निवारक का उपयोग करें। यदि समस्या निवारक मदद नहीं कर सकता है, तो आपको व्यक्तिगत सहायता के लिए एक Verizon समर्थन एजेंट सौंपा जाएगा।
क्या आप अपने Verizon इंटरनेट या सेल फोन सेवा से अप्रत्याशित आउटेज का अनुभव कर रहे हैं? इस लेख में, आपको यह देखने के लिए चरण देखने को मिलेंगे कि क्या आपके क्षेत्र में कोई बड़ा प्रभाव है। यह लेख एक व्यक्तिगत सेवा आउटेज को भी कवर करेगा, और मरम्मत के अनुमानित समय की जांच कैसे करें।
अपने क्षेत्र में एक आउटेज के लिए जाँच करना
बड़े पैमाने पर आउटेज आपके और आपके आस-पास के क्षेत्र को सर्विस आउटेज से प्रभावित करते हैं। ये आउटेज कठोर मौसम की स्थिति या वेरिज़ोन इंटरनेट या सेल फोन सेवा उपकरणों में खराबी के कारण हो सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आपके उपकरणों का कोई संबंध नहीं है।
यदि आप अनिश्चित हैं यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है, तो यहां कुछ ऑनलाइन स्रोत हैं जो मदद कर सकते हैं:
वेरिजोन डाउनडेक्टर आउटेज मैप
1. Verizon के DownDector पर जाएं
2. संयुक्त राज्य अमेरिका में रिपोर्ट की गई Verizon के परिणामों को देखने के लिए 'लाइव आउटेज मैप' पर क्लिक करें
3. आप नक्शे के शीर्ष दाईं ओर नियंत्रण का उपयोग करके ज़ूम इन या आउट कर सकते हैं। यह आपके स्थान की सटीक रीडिंग देने में मदद करता है।
4. रिपोर्ट किए गए आउटेज मैप पर पीले रंग के हाइलाइट किए हुए दिखाई देंगे।
Verizon समर्थन
1. अपने Verizon खाते में साइन-इन करें।
2. अपनी सेवा को स्पष्ट करें जो पृष्ठ के शीर्ष पर वायरलेस, इन-होम, या व्यावसायिक विकल्पों पर क्लिक करके आउटेज का अनुभव कर रही है।
3. एक बार आपकी Verizon सेवा चुने जाने के बाद, मुख्य मेनू पर 'सहायता' पर क्लिक करें।
4. एक वायरलेस डिवाइस आउटेज के लिए, अपने वायरलेस डिवाइस के लिए वैयक्तिकृत सहायता के लिए वेरिज़ोन समस्या निवारण सहायक पर जाएं।
5. एक घर इंटरनेट आउटेज के लिए, नीचे स्क्रॉल करें और 'फिक्स कनेक्शन मुद्दे' पर क्लिक करें
6. एक व्यवसाय इंटरनेट आउटेज के लिए, अपने व्यवसाय के लिए इंटरनेट आउटेज को हल करने में सहायता प्राप्त करने के लिए व्यावसायिक इंटरनेट कनेक्शन सहायता पर जाएं।
7. Verizon आपकी सेवा के आउटेज के कारण का पता लगाने में मदद के लिए विशिष्ट प्रश्न पूछेगा।
वेरिज़न फ़ोरम
1. Verizon Forums पर जाएं
2. फोरम विषय 'सामान्य चर्चा' पर क्लिक करें।
3. एक आउटेज की जानकारी के लिए हाल के फ़ोरम पोस्ट के माध्यम से स्क्रॉल करें
4. यदि आपको अपने क्षेत्र से संबंधित कोई पोस्ट नहीं दिखती है, तो एक पोस्ट लिखकर बताएं कि आप मंच के सदस्यों के लिए क्या अनुभव कर रहे हैं।
यदि आप आउटेज के दौरान वेबसाइटों तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो जानकारी के लिए वेरिज़ोन सपोर्ट फ़ोन नंबर से संपर्क करें। वेरिज़ोन का समर्थन आपको अनुमानित मरम्मत समय के लिए टिकट और मरम्मत प्रक्रिया पर किसी भी अपडेट को निर्दिष्ट करेगा।
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