मैं एक Verizon वायरलेस सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?
आपके क्षेत्र में एक Verizon Wireless सेवा का आउट होना खराब मौसम या एक निर्धारित मरम्मत के कारण हो सकता है। रिपोर्ट करने से पहले आपको Verizon Wireless सेवा के कवरेज मैप की जांच करनी चाहिए। वेरिज़ोन वायरलेस सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए, आपको तुरंत ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। आप ऐसा फोन, लाइव चैट या उनके ऑनलाइन हेल्प डेस्क के माध्यम से कर सकते हैं।
मैं एक Verizon वायरलेस सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?
वेरिजोन वायरलेस एक अमेरिकी दूरसंचार कंपनी है जो वायरलेस उत्पादों और सेवाओं में काम करती है। कंपनी के 100 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं और यह अमेरिका की सबसे बड़ी टेलीकॉम कंपनियों में से एक है।
Verizon Wireless सेवा का कवरेज पूरे देश में सबसे दूरस्थ भागों में भी फैला हुआ है। हालाँकि, सबसे बड़े शहरों में भी Verizon Wireless सेवा आउटेज हो सकती है।
जब भी आप किसी सेवा आउटेज का सामना कर रहे हों, तब उपयोग करने के लिए इंटरैक्टिव वेरिज़ोन वायरलेस सेवा कवरेज मैप सबसे अच्छा उपकरण है। जब भी आपको फोन कॉल, इंटरनेट कनेक्शन, ऐप, फ़ाइल ट्रांसफ़र, मैसेजिंग और मैसेजिंग करने और इंस्टॉल करने या एक्टिवेट करने की समस्या हो, तो आपको मैप की जाँच करनी चाहिए।
Verizon Wireless सेवा आउटेज मैप की जांच कैसे करें
आप जाँच सकते हैं कि क्या Verizon Wireless सेवा वर्तमान में निम्न चरणों के माध्यम से आपके स्थान पर मौजूद है:
- अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें
- Verizon Wireless सेवा कवरेज मानचित्र के लिए खोजें
- मानचित्र खोलें और तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको अपना वर्तमान स्थान दिखाई न दे। यदि नक्शा नहीं खुला है, तो 'इंटरएक्टिव मैप का विस्तार करें' पर क्लिक करें
- अपना पता 'खोज कवरेज मानचित्र' फ़ील्ड में इनपुट करें। आपको अपने शहर, राज्य और ज़िप कोड को भी इनपुट करना होगा
- आवर्धक ग्लास आइकन पर क्लिक करें या टैप करें
- आप 'सर्च कवरेज मैप' फ़ील्ड के बाईं ओर स्थित मेनू (3-लाइन) प्रतीक पर क्लिक करके आप जिस प्रकार की जांच कर रहे हैं, उसके प्रकार को बदल सकते हैं।
यह जानना महत्वपूर्ण है कि आपके डिवाइस में कई सेवा संकेतक हैं जो आप Verizon Wireless वेबसाइट पर प्राप्त कर सकते हैं। ऐसे संकेतक आमतौर पर शब्द या प्रतीक होते हैं जिनके अर्थ को आप समझने के लिए वेबसाइट पर तालिका को संदर्भित कर सकते हैं।
यदि मानचित्र बताता है कि आपके क्षेत्र में कवरेज है, लेकिन स्पष्ट रूप से नहीं है, तो आपको इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए। आप केवल Verizon Wireless ग्राहक सहायता तक पहुंचकर ऐसा कर सकते हैं।
आप निम्न संकेतों के माध्यम से एक Verizon Wireless सेवा आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं:
फ़ोन
Verizon Wireless ग्राहक सेवा में कई फ़ोन नंबर होते हैं जिनके माध्यम से उनके ग्राहक सेवा के परिणामों की रिपोर्ट कर सकते हैं। इन नंबरों में विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए नंबर शामिल हैं।
वेरिज़ोन वायरलेस ग्राहक सेवा से संपर्क करने के लिए उपयुक्त फोन नंबर पर कॉल करना सबसे तेज़ तरीका है। यदि आप अन्य लोगों के साथ वॉयस इंटरैक्शन पसंद करते हैं और प्रतीक्षा समय का सामना कर सकते हैं, तो इस विकल्प का उपयोग करें।
आप GetHuman पर सभी Verizon Wireless फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
सीधी बातचीत
लाइव चैट सीधे Verizon Wireless ग्राहक सेवा से संपर्क करने का एक और त्वरित और प्रभावी तरीका है। दूसरी ओर, आपके चैट अनुरोध का उत्तर प्राप्त करने से पहले आप धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा कर सकते हैं।
लाइव चैट का मुख्य लाभ प्रतिक्रिया की गति है क्योंकि चैट वास्तविक समय में होती हैं। हालाँकि, आपकी टाइपिंग की गति इस एवेन्यू की गति को भी प्रभावित करेगी।
एक बार जब आप चैट का चयन कर लेते हैं, तो आप अपनी सेवा का चयन करेंगे, अपनी क्वेरी चुनें जो सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना है और फिर चैट शुरू करें।
लाइव चैट सुविधा कब उपलब्ध है और चैट शुरू करने का सबसे अच्छा समय कब है, इसकी जानकारी पाने के लिए, GetHuman पर जाएं ।
सहायता केंद्र
आप अपने स्थान पर सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए Verizon Wireless के ऑनलाइन हेल्प डेस्क का भी उपयोग कर सकते हैं। हेल्प डेस्क में वेरिज़ोन वायरलेस के सोशल मीडिया पेज भी शामिल हैं, जो ट्विटर और फेसबुक पर सबसे लोकप्रिय हैं।
सोशल मीडिया वेरिजोन वायरलेस ग्राहकों के लिए एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने का एक अद्भुत अवसर प्रस्तुत करता है, हालांकि आपको ऐसा करने के लिए किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। फेसबुक का मैसेंजर इस संबंध में सबसे अच्छा आय है।
सौभाग्यशाली ग्राहक Verizon Wireless के सोशल मीडिया एजेंटों में से एक से तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि, अनुरोधों की विशाल मात्रा के कारण आपको आम तौर पर प्रतिक्रिया के लिए कुछ समय इंतजार करना पड़ता है।
आप GetHuman के लिए हेल्प डेस्क का लिंक पुनः प्राप्त कर सकते हैं।
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