मैं अपने Verizon Wireless Landline के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
Verizon Wireless लैंडलाइन समय के साथ कुछ मुद्दों को विकसित कर सकता है। हालांकि चिंता की बात नहीं है। GetHuman ने Verizon Wireless लैंडलाइन समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए सरल दिशानिर्देश प्रदान किए। यदि आप ऊपर दिए गए गाइड के साथ अपनी समस्या को हल करने में सफल नहीं हैं, तो आप अभी भी हमारी वेबसाइट से कंपनी के एजेंटों के संपर्क नंबरों तक पहुंच सकते हैं और उनके साथ संपर्क कर सकते हैं।
Verizon एक अमेरिकी-आधारित बहुराष्ट्रीय दूरसंचार सेवा प्रदाता है। आधुनिक डिजिटल दुनिया में लोग और व्यवसाय कैसे जुड़ते हैं, यह सकारात्मक रूप से बदलने पर केंद्रित है, प्रदाता नवीन और तकनीकी रूप से उन्नत समाधान प्रदान करता है जिसमें आवाज, डेटा और वीडियो सेवाएं शामिल हैं।
यह कई लैंडलाइन योजनाएं भी प्रदान करता है जो व्यक्ति सस्ती दरों पर सदस्यता ले सकते हैं, वे उन स्थानों पर और ऐसे स्थानों पर उपलब्ध लैंडलाइन सेवाओं के आधार पर। वेरिज़ोन वायरलेस लैंडलाइन सेवाओं का उपयोग करने वाले अधिकांश क्षेत्र FIOS डिजिटल वॉयस योजना के माध्यम से ऐसा करते हैं जो फाइबर-ऑप्टिक नेटवर्क के माध्यम से चलता है। अन्य क्षेत्र तांबे वायर्ड नेटवर्क के माध्यम से सेवा तक पहुंचते हैं।
इसकी सकारात्मक विशेषताओं के बावजूद, वेरिज़ोन लैंडलाइन सेवा तकनीकी कारणों से खराब मौसम की वजह से खराब हो चुकी फोन लाइन या सेल हाइट्स के कारण सेल सर्विस आउटेज जैसे कारकों के कारण समस्याएँ पैदा कर सकती है। समस्या के कारण के बावजूद, आप समस्या की रिपोर्ट करने और संभावित समाधान प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।
मेरे Verizon Wireless लैंडलाइन के साथ समस्या की रिपोर्ट करें
अपने Verizon वायरलेस लैंडलाइन समस्याओं के लिए समय पर समाधान खोजने का सबसे सौहार्दपूर्ण तरीका सीधे फोन पर समस्या की रिपोर्ट करना है। ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि के माध्यम से प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें जो समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकते हैं:
- Verizon Wireless नंबर पर कॉल करें
- बात शुरू करने के लिए स्वचालित वॉइस सिस्टम की प्रतीक्षा करें।
- शून्य दबाएं।
- आवाज पूछती है कि आप क्यों कॉल कर रहे हैं और विकल्प प्रदान करते हैं।
- इस स्थिति में, वह संख्या दबाएं जो आपकी लैंडलाइन समस्याओं के पूर्ण दायरे को पकड़ती है।
- यदि आपके मुद्दे को कारणों के बीच उजागर नहीं किया गया है, तो आगे की सहायता के लिए एक लाइव ग्राहक देखभाल एजेंट से बात करने के लिए फिर से शून्य दबाएं।
- आप उपलब्ध ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के रूप में होल्ड पर रख देंगे।
- आप अपने खाते की पहचान संख्या प्रदान कर सकते हैं, जो आपके Verizon Wireless खाते को बनाने के लिए इस्तेमाल किया गया चार-अंकीय संख्या है।
- नंबर डालें।
- # दबाएं और किसी एजेंट को आपका कॉल लेने का इंतजार करें।
- एक बार कनेक्ट होने के बाद, ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि को अपनी लैंडलाइन समस्याओं का वर्णन करें।
रिपोर्टिंग के लिए Verizon Wireless लैंडलाइन समस्याओं को पहचानने या अलग करने के लिए आप नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का उपयोग कर सकते हैं:
- सबसे पहले, जैक से फोन को डिस्कनेक्ट करें, और यदि यह बिजली से संचालित है, तो उसे भी अनप्लग करें।
- अपने घर के भीतर किसी अन्य फोन पर डायल टोन की जांच करें, और यदि कोई नहीं है, तो उस फोन को डिस्कनेक्ट करें।
- सभी फोन विभाजित होने तक कई बार प्रक्रिया से गुजरें, और डायल टोन वापस आ जाता है।
- एक बार हो जाने के बाद, पहले फोन को फिर से कनेक्ट करने और डायल टोन के लिए परीक्षण फिर से शुरू करें।
- यदि फोन में डायल टोन है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि अनप्लग किया जाने वाला आखिरी डिवाइस दोषपूर्ण था।
- इस मामले में, सभी अन्य फोन को फिर से कनेक्ट करें और दोषपूर्ण एक को छोड़ने के लिए याद रखें और उचित कामकाज सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक मशीन का परीक्षण करें।
- परीक्षण प्रक्रिया में परेशानी वाले व्यक्तियों के लिए, अपने फ़ोन को अपने NID या ONT में प्लग करें, और वहां से जांचें।
वैकल्पिक रूप से
आप Verizon के समर्थन पृष्ठ पर लाइव चैट अनुभाग पर जा सकते हैं और नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- वेबसाइट को लाइव चैट में भाग लेने के लिए आपको साइन इन करना होगा।
- अपना मोबाइल नंबर या यूजर आईडी और पासवर्ड प्रदान करें। एक पॉप-अप बॉक्स उन व्यक्तियों के लिए दिखाई देगा जो अपने पासवर्ड भूल गए हैं या वेरीज़ोन वायरलेस खातों की कमी है, इस प्रकार उन्हें मदद करने के लिए संसाधन लिंक प्रदान करते हैं।
- चैटबॉक्स के माध्यम से एक Verizon वायरलेस एजेंट के साथ संलग्न करें और अपनी समस्या के सभी विवरण प्रदान करना सुनिश्चित करें, चाहे वे व्यावहारिक समाधानों तक पहुंच की गारंटी देने में कितने मिनट हो।
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