मैं अपनी Verizon FiOS इंटरनेट सेवा के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
कई चीजें आपके FiOS इंटरनेट सेवा की समस्याओं का कारण बन सकती हैं, जिसमें एक वाईफाई आउटेज या आपके इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याएं शामिल हैं। आप यह देखने के लिए अपने डिवाइस पर कैश और कुकीज़ इतिहास को साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या सेवा में सुधार होता है। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो धीमे कनेक्शन लें, या त्रुटि संदेश प्राप्त करते रहें, Verizon से या तो संपर्क करें, लाइव चैट के माध्यम से, या फोन द्वारा।
मैं अपनी Verizon FiOS इंटरनेट सेवा के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?
कई कारण हैं कि आपका Verizon FiOS इंटरनेट काम नहीं कर रहा है। सामान्य समस्याओं में कोई सेवा शामिल नहीं है, इंटरनेट जो लोड करने में धीमा है, या लोड हो रहा है लेकिन कोई चित्र नहीं दिखा रहा है या केवल कुछ पृष्ठ खोल देगा। आप नियमित रूप से त्रुटि संदेश देख सकते हैं।
यदि आप अपनी Verizon FiOS इंटरनेट सेवा से खुश नहीं हैं, तो कंपनी से संपर्क करें, और एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके कवरेज की जाँच करेगा। आपके ज़िप कोड को प्रदान करके कवरेज की जाँच की जा सकती है। यदि आप पर्याप्त कवरेज वाले क्षेत्र में रहते हैं, लेकिन FiOS इंटरनेट की समस्या है, तो Verizon आपको समस्या का निवारण करने और समस्या को हल करने में मदद करेगा। समस्या का निदान करने और उसे ठीक करने के लिए एक इंजीनियर को आपके घर भेजा जा सकता है।
इंटरनेट से जुड़ने में आपकी मदद करने के लिए टिप्स
आप Verizon से संपर्क करने से पहले यह देखने के लिए भी प्रयास कर सकते हैं कि क्या आप अपनी FiOS इंटरनेट सेवा में सुधार कर सकते हैं।
- अपने मोबाइल डिवाइस पर कैश और कुकी साफ़ करने का प्रयास करें।
- यदि आपका इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो यह एक वाईफ़ाई आउटेज के कारण हो सकता है। यह निर्धारित करने के लिए कि आपके फोन / डिवाइस या वाईफाई कनेक्शन के कारण समस्या है या नहीं, किसी अन्य डिवाइस को अपने वाईफाई से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
- अपने फ़ोन को उसकी फ़ैक्टरी सेटिंग में पुनर्स्थापित करने का प्रयास करें।
- यदि आपने हाल ही में एक नया ऐप डाउनलोड किया है, तो इससे आपका फोन प्रभावित हो सकता है। यह देखने के लिए इसे अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें कि आपके फोन के संचालन पर इसका कोई प्रभाव है या नहीं।
- अपने ज़िप कोड को प्रदान करके अपने क्षेत्र में कवरेज की जांच करने के लिए वेरिज़ोन से पूछें।
Verizon ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आपने अपने Verizon FiOS इंटरनेट के साथ समस्या को ठीक करने का प्रयास किया है और असफल रहे हैं या सलाह की तलाश कर रहे हैं, तो Verizon के ग्राहक सेवा दल से संपर्क करें।
सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 7 से 11 बजे और शनिवार और रविवार को सुबह 8 से 9 बजे तक कॉल का जवाब दिया जाता है। आप कंपनी को ईमेल करके या लाइव चैट का उपयोग करके वेरिज़ोन की वेबसाइट पर ऑनलाइन एक समस्या की रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि आप एक Verizon स्टोर के पास रहते हैं, तो आप मदद और सलाह मांगना छोड़ सकते हैं।
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