यदि मेरे पास बीमा है तो मैं टूटे हुए वेरिज़ोन FiOS फ़ोन को कैसे ठीक करूँ?
यदि आपके पास बीमा (डिवाइस सुरक्षा) है तो टूटे हुए Verizon FiOS फोन को ठीक करने के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।
वेरिज़ोन FiOS, जिसे वेरोज़ोन द्वारा Fios के रूप में भी जाना जाता है, Verizon Communications की सहायक कंपनी है। कंपनी इंटरनेट, टेलीफोन और टेलीविज़न सेवाएं प्रदान करती है जो फाइबर ऑप्टिक संचार नेटवर्क पर काम करती हैं। एक फाइबर-ऑप्टिक नेटवर्क एक नियमित नेटवर्क की तुलना में काफी तेज है।
यदि आपके पास एक Verizon FiOS फोन है जो टूट गया है और आपके पास बीमा है (जिसे डिवाइस सुरक्षा भी कहा जाता है), तो अपने फोन की मरम्मत के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
पुष्टि करें कि आपके पास डिवाइस सुरक्षा है
पहला कदम यह पुष्टि करना है कि आपका डिवाइस वास्तव में, डिवाइस सुरक्षा में नामांकित है।
- Https://login.verizonwireless.com/ पर जाएं
- अपने मोबाइल नंबर या उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें।
- My Verizon सेक्शन में 'Products & Apps' पेज पर क्लिक करें।
- 'अपने उत्पादों का प्रबंधन करें ' चुनें ।
- उस डिवाइस का चयन करें जिसे आप सत्यापित करना चाहते हैं कि आपके पास सुरक्षा है।
- आप अपने डिवाइस के बगल में सूचीबद्ध डिवाइस सुरक्षा का एक प्रकार देखेंगे। यदि कुछ भी सूचीबद्ध नहीं है, तो आपके पास डिवाइस सुरक्षा नहीं है।
ऑनलाइन दावा करें
- यदि आपने पुष्टि की है कि आपके फोन में डिवाइस सुरक्षा है, तो आप असुरियन के साथ दावा दायर कर सकते हैं। ध्यान दें कि क्षति को "किसी भी भौतिक क्षति, जैसे कि टूटी या फटी स्क्रीन के रूप में परिभाषित किया गया है।"
- Https://www.phoneclaim.com/verizon/ पर जाएं
- 'आरंभ करें ' चुनें ।
- अपना दावा प्रस्तुत करने के लिए दिए गए चरणों का पालन करें। आपको अपना Verizon FiOS खाता विवरण, फोन का क्या हुआ, इसकी व्याख्या प्रदान करनी होगी और एक प्रतिस्थापन उपकरण चुनना होगा।
- एक बार जब रिप्लेसमेंट डिवाइस आ रही है, तो जानकारी के साथ दावा प्रस्तुत करने पर आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।
Verizon FiOS ग्राहक सहायता के माध्यम से फोन से संपर्क करें
यदि आपको अनुरोध ऑनलाइन सबमिट करने में कठिनाई हो रही है, तो आप Verizon FiOS की ग्राहक सहायता लाइन में कॉल कर सकते हैं। आपको अपने खाते का विवरण प्रदान करना होगा और यह बताना होगा कि आपके फोन का क्या हुआ। ग्राहक सहायता एजेंट आपको ऑनलाइन दावों के लिए समस्या निवारण के माध्यम से चलेगा या आपकी ओर से दावा प्रस्तुत कर सकता है। यदि एजेंट आपकी ओर से दावा प्रस्तुत कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि जब तक आप ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त नहीं करते, तब तक आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को लाइन पर रखें।
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