मैं कैसे जाँचूँ कि Verizon FiOS इंटरनेट या सेल सेवा बाधित है?

वेरिज़ोन संयुक्त राज्य में सबसे बड़े नेटवर्क में से एक है। जब भी वेरीज़ोन को एक छोटे से क्षेत्र में भी बिजली की निकासी होती है, तो यह बहुत सारे लोगों को प्रभावित करता है।

आपको पता चल जाएगा कि क्या कोई Verizon FiOS आउटेज है अगर कॉल, टेक्स्ट और इंटरनेट हमेशा की तरह काम नहीं कर रहे हैं। यह Verizon FiOS से आउटेज अलर्ट के लिए साइन अप करने के लिए विवेकपूर्ण है ताकि आपको पता हो कि वास्तव में क्या चल रहा है।

यदि आपकी सेवा कार्य नहीं कर रही है, तो आपको निम्नलिखित प्रयास करने चाहिए:

अपने डिवाइस को बंद करें और फिर इसे वापस चालू करें

जब भी आप Verizon FiOS सेवा प्राप्त नहीं कर रहे हों, तो आपको हमेशा अपने डिवाइस को पावर डाउन करना चाहिए। इसे फिर से चालू करें और यदि समस्या बनी रहती है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य उपकरणों के साथ भी ऐसा करें कि यह वास्तव में सेवा के साथ एक समस्या है और डिवाइस नहीं।

वाई-फाई कॉलिंग का प्रयास करें

सभी Verizon FiOS सेवाओं में कमी नहीं हो सकती है। W-Fi कॉलिंग का उपयोग करने से आपको नेटवर्क के साथ समस्या को अलग करने में मदद मिल सकती है। यदि सेवा डाउन है तो यह आपको कनेक्टेड रखने में भी मदद कर सकता है।

वाई-फाई कॉलिंग से आपको यह सुनिश्चित करने के लिए एक अलग नेटवर्क से कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है कि समस्या वेरिज़ोन के नेटवर्क के साथ है। यदि यह है, तो आपको यह पता लगाना चाहिए कि क्या आपका क्षेत्र वेरिज़ोन FiOS आउटेज से प्रभावित है।

उन मुद्दों के लिए अपने खाते की समीक्षा करें जो सेवा के कारण हो सकते हैं

यदि आपने अपने बिल का पूरी तरह से निपटान नहीं किया है या यदि आपने किसी भी Verizon FiOS के नियमों और शर्तों का उल्लंघन किया है, तो वे आपको उनके नेटवर्क से बाहर कर सकते हैं। आप किसी भी विसंगतियों के लिए अपने खाते की जांच करने में बुद्धिमान होंगे जो आपके सेवा रिसेप्शन पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकते हैं।

Verizon के सेवा आउटेज मैप की जाँच करें

एक बार जब आपने पुष्टि कर दी कि आपके पास मौजूद सभी उपकरणों पर वेरिज़ोन FiOS काम नहीं कर रहा है, तो आपको उनका सेवा आउटेज मैप बनाना चाहिए। मैप हमेशा वेरिज़ोन द्वारा अपडेट किया जाता है लेकिन आपको यह पता लगाने के लिए एक अलग इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करना होगा।

यदि मानचित्र दिखाता है कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है तो यह इस बात का प्रमाण है कि यह आपके व्यक्तिगत कनेक्शन की समस्या है। स्थिति को मापने के लिए आपको इन-होम तकनीशियन को कॉल करना पड़ सकता है।

आउटेज वेबसाइटों की जाँच करें

कई गुणवत्ता वाली वेबसाइटें हैं जिन्हें आप देख सकते हैं कि आपके क्षेत्र में वेरिज़ोन आउटेज है या नहीं। आउटेज.रीपोर्ट जैसी साइट बहुत उपयोगी है क्योंकि इसमें पूरे देश के लिए आउटेज रिपोर्ट है।

Downdetector.com एक और बेहतरीन वेबसाइट है जिसका उपयोग आप इस अंत तक कर सकते हैं। आउटेज वेबसाइट्स आपको बताएंगी कि क्या आपके क्षेत्र में वेरिज़ोन FiOS सर्विस आउटेज की सूचना मिली है या आप अभी भी पहले वाले आउटेज का अनुभव कर रहे हैं।

Verizon FiOS से संपर्क करें

यदि सेवा आउटेज मैप और समस्या निवारण समाधान परिणाम नहीं देते हैं, तो आपको जल्द से जल्द Verizon FiOS से संपर्क करना चाहिए। वास्तव में, आप अपने क्षेत्र में एक सेवा परिव्यय की रिपोर्ट करने वाले हो सकते हैं जो कई लोगों की मदद करेगा क्योंकि वेरिज़ोन FiOS तुरंत इस मामले को देखेगा।

आप निम्न तरीकों से Verizon FIOS तक पहुँच सकते हैं:

फ़ोन

Verizon FiOS का ग्राहक सहायता फोन नंबर उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा विकल्प है। यह आपको गति और सटीकता का आश्वासन देता है क्योंकि आप वास्तव में एक लाइव ग्राहक सेवा एजेंट के साथ संचार करेंगे।

Verizon FiOS ग्राहक सेवा सहायक और ज्ञानवर्धक है। जब आप उन्हें आउटेज असुविधाओं के बारे में बोलते हैं तो आपको भी सम्मानजनक और संक्षिप्त होना चाहिए।

आप GetHuman पर Verizon FiOS ग्राहक सेवा फोन नंबर पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

Verizon FiOS में एक ऑनलाइन हेल्प डेस्क भी है जिसके माध्यम से आप किसी सेवा आउटेज के बारे में जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, इस एवेन्यू को एक लंबा समय लग सकता है और यदि आपको तत्काल जानकारी की आवश्यकता है तो आपको इसका उपयोग नहीं करना चाहिए।

हेल्प डेस्क का पता GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।