यदि मुझे वेनमो से गलत राशि प्राप्त होती है तो मैं क्या करूँ?

यदि आपने कभी वेनमो का उपयोग किया है, तो आप जानते हैं कि ऐप दोस्तों को जल्दी और आसानी से पैसे भेजने का एक शानदार तरीका है। लेकिन यदि आपको वेनमो के माध्यम से बहुत अधिक या बहुत कम नकदी प्राप्त होती है तो आप क्या करते हैं? यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं तो यहां उठाए जाने वाले कदम दिए गए हैं।

यदि आप वेनमो के माध्यम से बहुत अधिक पैसे भेजते हैं तो क्या करें?

यदि आप गलती से वेनमो के माध्यम से बहुत अधिक पैसा भेजते हैं, तो इसे हल करना आमतौर पर एक आसान स्थिति है। सबसे पहले, आप यह देखने के लिए अपने बैंक खाते की जांच कर सकते हैं कि क्या आपके शेष से पैसा पहले ही काट लिया गया है।

एक बार जब आप पुष्टि कर लें कि भुगतान स्वीकृत हो गया है या नहीं, तो अपने मित्र को बताएं कि उन्हें एक अलग वेनमो भुगतान के माध्यम से आपको अंतर चुकाने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए उनके पास कुछ दिन होंगे. यदि उन्होंने आपको तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया है, तो आप वेनमो में सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और अंतर के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आपको वेनमो के माध्यम से बहुत कम पैसा मिलता है तो क्या करें?

जब तक आपके मित्र का खाता अच्छी स्थिति में है, तब तक वेनमो को आपको अंतर का भुगतान करना होगा। ऐसा करने के लिए उनके पास तीन कार्यदिवस होंगे, और यदि वे उस समय सीमा के भीतर आपको पूरी तरह से प्रतिपूर्ति नहीं करते हैं, तो आप वेनमो में सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं और अंतर के लिए धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

ध्यान दें कि यदि आपके मित्र का खाता अच्छी स्थिति में नहीं है (मतलब, उनमें ऋणात्मक शेष है), तो वेनमो की सहायता टीम केवल तभी कार्रवाई कर सकती है जब आप अनुरोध के साथ अपने मित्र के साथ अपनी बातचीत का स्क्रीनशॉट संलग्न करते हैं।

मैं वेनमो सपोर्ट से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

यदि आप अपने मित्र से संपर्क करते हैं, और वे जवाब नहीं दे रहे हैं या उन्हें भेजी गई राशि और सही राशि के बीच का अंतर वापस करने से इनकार कर रहे हैं, तो आप यहां उनकी वेबसाइट पर वेनमो समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। लाइव ग्राहक सेवा एजेंट के पास स्थानांतरित होने से पहले आपको अपने बारे में कुछ व्यक्तिगत जानकारी भरनी होगी और अपनी समस्या का सारांश देना होगा।

वेनमो सपोर्ट से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

वेनमो समर्थन से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका उनकी वेबसाइट है। आप सीधे यहां उनके समर्थन पोर्टल पर जा सकते हैं, या आप इस पृष्ठ के शीर्ष पर लाल बटन पर क्लिक कर सकते हैं। किसी भी तरह, उन तक पहुंचने से पहले कुछ समय अलग रखना सुनिश्चित करें क्योंकि किसी एजेंट को उपलब्ध होने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

आपके पास कौन से दस्तावेज़ होने चाहिए?

यदि आप गलत वेनमो भुगतान के लिए धनवापसी का अनुरोध करते हैं, तो आपको एजेंट से संपर्क करने के लिए अपने मित्र के साथ अपनी बातचीत के स्क्रीनशॉट के अलावा किसी भी अतिरिक्त दस्तावेज़ की आवश्यकता नहीं है।

यदि आपके मित्र का खाता अच्छी स्थिति में है, लेकिन फिर भी वे अंतर का भुगतान करने से इनकार करते हैं, तो आप सहायता के लिए वेनमो समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। इस स्थिति में आपको अनुरोध के साथ अपने मित्र के साथ अपनी बातचीत का स्क्रीनशॉट संलग्न करना होगा।

यदि आप वेनमो का उपयोग करके पैसे भेजते हैं, तो क्या आपके मित्र इसे वापस कर सकते हैं?

अधिकांश मामलों में भुगतान शुरू करने वाले व्यक्ति के अलावा किसी अन्य के लिए इसे उलटने का कोई रास्ता नहीं है। कुछ अपवाद हैं: यदि कोई आपको धोखा देने की कोशिश कर रहा है या लागत गलती से शुरू की गई है।

ध्यान दें कि आपके दोस्तों को स्वयं रिफंड मांगने की अनुमति नहीं है - केवल वेनमो ही रिफंड जारी कर सकता है। यह वेनमो की सेवा की शर्तों और उनकी रिफंड नीति में बताया गया है।

यदि किसी मित्र ने लेनदेन रद्द करने का प्रयास किया तो क्या आप पैसे प्राप्त कर सकते हैं?

नहीं, केवल मूल प्रेषक ही धनवापसी अनुरोध शुरू कर सकता है। यदि आपके मित्र ने आपको वेनमो के माध्यम से पैसे भेजे हैं, लेकिन फिर फैसला किया है कि वे भुगतान रद्द करना या वापस करना चाहते हैं, तो उन्हें सीधे अपनी वेबसाइट पर वेनमो समर्थन से संपर्क करना होगा।