मैं अपना वेनमो खाता कैसे पुनर्प्राप्त करूं?
यदि आप अपना वेनमो पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपकी सुरक्षा से समझौता हो सकता है। अपने खाते को पुनर्प्राप्त करने के लिए इन उपयोगी सुझावों का उपयोग करें।
यदि आप अपना वेनमो पासवर्ड भूल गए हैं, तो आपकी सुरक्षा से समझौता हो सकता है। वेनमो आपको सेटिंग्स में 'मेरा प्रोफ़ाइल' अनुभाग से अपना पासवर्ड बदलने की अनुमति देता है। वैकल्पिक रूप से, आप अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन कर सकते हैं;
1. 'पासवर्ड भूल गए?' विकल्प पर क्लिक करें।
2. अपने खाते से संबद्ध फ़ोन नंबर या ईमेल पता दर्ज करें
3. आप अपने ईमेल या फोन नंबर में एक पासवर्ड रीसेट लिंक प्राप्त करेंगे।
4. लिंक पर क्लिक करें और अपना नया पासवर्ड बनाएं। आपका नया पासवर्ड मजबूत और अद्वितीय होना चाहिए। इसमें न्यूनतम आठ वर्ण होने चाहिए।
यदि आपको कोड प्राप्त नहीं हुआ
यदि आपको अपना पासवर्ड रीसेट लिंक नहीं मिला है, तो कुछ मिनट प्रतीक्षा करें। इसकी डिलीवरी में देरी हो सकती है। 'कोड पुनः भेजें' विकल्प पर क्लिक करके प्रतीक्षा करें। यदि आपको कई प्रयासों के बाद अपना पासवर्ड नहीं मिलता है, तो समस्या हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने जंक / स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें कि यह वहां छिपा नहीं है।
किसी अन्य डिवाइस से साइन इन करने का प्रयास करें जिसे आपने पहले अपने खाते में साइन इन किया था।
अगर आपका कोड काम नहीं कर रहा है
यदि आप इसका उपयोग करने के लिए बहुत लंबा इंतजार करते हैं तो आपका कोड काम नहीं कर सकता है। यह केवल सीमित समय के लिए वैध रहता है। यदि आपका कोड समाप्त हो गया है, तो आप एक नया अनुरोध कर सकते हैं।
अगर आपका कोड अलग फोन नंबर पर जा रहा है
यदि आपके वेनमो से जुड़ी संख्या किसी भिन्न व्यक्ति की है, तो वे कोड प्राप्त करेंगे लेकिन आपके खाते तक नहीं पहुंच सकते। कोड मांगने से पहले आप अपना नंबर अपडेट कर सकते हैं।
किसी ऐसे उपकरण का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन करें जिसका उपयोग आपने पहले Venmo तक पहुँचने के लिए किया है। आप सुरक्षा कोड प्रक्रिया को छोड़ सकते हैं। जब आप अपना फ़ोन नंबर बदलते हैं, तो आपको अपना पासवर्ड भी रीसेट करना चाहिए।
एक नया फोन नंबर का उपयोग करना
यदि आप किसी नए उपकरण का उपयोग करके अपने खाते में साइन इन करने का प्रयास करते हैं, तो आपको कोड प्राप्त नहीं हो सकता है क्योंकि यह आपके वेनमो के साथ पंजीकृत फ़ोन नंबर पर भेजा जाएगा। यदि आप कोड को सही ढंग से दर्ज नहीं कर सकते हैं तो आपकी पहचान पर सवाल उठाया जाएगा।
अपने कंप्यूटर पर, वेनमो वेबसाइट पर जाएँ। अपना ईमेल पता, उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें। आप अपने ईमेल पते के बजाय अपना पुराना फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं।
एक स्क्रीन आपके पुराने फोन नंबर पर कोड भेजने के लिए कहेगा। आप वहां से दो विकल्पों में से एक चुन सकते हैं;
1. लिंक का उपयोग करें 'मेरे पास इस फोन तक पहुंच नहीं है'
उस लिंक पर क्लिक करें जो कहता है कि 'मेरे पास इस फोन की पहुंच नहीं है।' आप इसे 'कोड भेजें' बटन के नीचे पा सकते हैं। आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए एक वैकल्पिक विकल्प दिया जाएगा।
2. अगर आपको लिंक नहीं मिल रहा है,
यदि आपको वह लिंक नहीं मिल रहा है जो कहता है कि आपके पास आपके फोन तक पहुंच नहीं है, तो आपकी पहचान की पुष्टि करने का कोई तरीका नहीं हो सकता है। आपको सहायता टीम से संपर्क करने और मदद मांगने की आवश्यकता है। वे आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहेंगे जिसमें आपका ईमेल पता, पूरा नाम, पुराना फोन नंबर और आपके बैंक खाते के अंतिम चार अंक शामिल हैं। वे आपको अपने खाते में लॉग इन करने और अपना फ़ोन नंबर अपडेट करने में मदद करेंगे।
यदि आपको वेनमो से सहायता की आवश्यकता है, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। उनसे संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे जो आपकी समस्या को हल करने के लिए आपका मार्गदर्शन कर सकता है। हालांकि वेनमो जितनी जल्दी हो सके आपकी चिंताओं से निपटने की कोशिश करता है, आपको अपनी सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ कॉल करने पड़ सकते हैं। यदि आपको किसी एजेंट से बात करने की जरूरत नहीं है, तो आप ईमेल पर सहायता मांग सकते हैं। अन्य समर्थन विकल्पों को आज़माने से पहले वेनमो की मदद डेस्क पर मदद लें।
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