अगर मेरे वेंगार्ड खाते में गलत बैलेंस है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपके वेंगार्ड खाते की शेष राशि गलत है, तो आपको समस्या को ठीक करने के लिए शीघ्रता से कार्रवाई करने की आवश्यकता है। यदि आपको लगता है कि त्रुटि किसी हैकर का परिणाम है, तो आपको सुरक्षा के लिए अपना पासवर्ड और संबद्ध ईमेल पता बदलना चाहिए। आपको वेंगार्ड के साथ, और शायद पुलिस और क्रेडिट एजेंसी के साथ भी एक रिपोर्ट दर्ज करने की आवश्यकता है।
यदि आपका वैनगार्ड में खाता है और आपने गलत बैलेंस देखा है, तो आपको जितनी जल्दी हो सके पता लगाना होगा कि क्या हो रहा है। समस्या कंप्यूटर त्रुटि जितनी सरल हो सकती है। हालाँकि, यह किसी के अवैध रूप से आपके खाते तक पहुंच प्राप्त करने या आपकी पहचान चुराने का परिणाम भी हो सकता है। पढ़ते रहिये. यह लेख आपको बताएगा कि आपको क्या करने की आवश्यकता है.
सुनिश्चित करें कि आपने कोई गलती नहीं की है
कुछ और करने से पहले, आपको सबकुछ जोड़ना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि शेष राशि गलत है और आप कोई लेनदेन नहीं भूले हैं।
अपना पासवर्ड बदलें
इसके बाद, आपको अपना पासवर्ड बदलना होगा, यदि समस्या किसी हैकर के काम का परिणाम है। एक बार जब आप इसे बदल देंगे, तो हैकर आपके खाते का उपयोग नहीं कर पाएगा। यदि आप अपने खाते में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं, तो संभवतः यह किसी हैकर द्वारा इसे बदलने का परिणाम है। उस स्थिति में, आपको पहुंच पुनर्प्राप्त करने के लिए वैनगार्ड की सहायता की आवश्यकता होगी।
यदि आपके पास व्यक्तिगत खाता है, तो अपना पासवर्ड बदलने के लिए इन निर्देशों का पालन करें:
- व्यक्तिगत खातों के लिए पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएँ।
- फॉर्म के शीर्ष पर टेक्स्ट फ़ील्ड में अपना नाम दर्ज करें।
- अपने एसएसएन के अंतिम 4 अंक दर्ज करें।
- अपना जन्म दिनांक डालें।
- अपना ज़िप कोड दर्ज करें।
- अगला बटन क्लिक करें.
- प्रक्रिया पूरी करने के लिए निर्देशों का पालन करें.
यदि आपके पास एक संस्थागत खाता है, तो अपना पासवर्ड बदलने के लिए इन निर्देशों का उपयोग करें:
- संस्थागत खातों के लिए पासवर्ड पुनर्प्राप्ति पृष्ठ पर जाएँ।
- "मैं अपना पासवर्ड भूल गया" पर क्लिक करें।
- जारी रखें पर क्लिक करें.
- निर्देशों का पालन करें।
अपना ईमेल पता बदलें
यदि आपको संदेह है कि त्रुटि किसी हैकर के कारण हुई है, तो आपको अपना ईमेल पता भी बदल देना चाहिए ताकि हैकर इसका उपयोग दोबारा आपके खाते तक पहुंचने के लिए न कर सके। ऐसा करने के लिए, वैनगार्ड से संपर्क करें और तकनीकी सहायता से बात करने के लिए कहें। अपना ईमेल पता बदलने के लिए तकनीकी सहायता व्यक्ति से टिकट लगाने के लिए कहें।
साक्ष्य एकत्र करें
आपको सभी साक्ष्य प्राप्त करने की भी आवश्यकता होगी कि शेष राशि गलत है। प्रासंगिक लेनदेन और शेष की प्रतियां बनाएं। यह जानने का प्रयास करें कि आपके खाते में वास्तव में कितना पैसा होना चाहिए।
फ़ाइल रिपोर्ट
यदि आपको लगता है कि आपका बैलेंस गलत है क्योंकि किसी ने उसमें से पैसे चुरा लिए हैं, तो आप पुलिस में रिपोर्ट दर्ज कराना चाह सकते हैं। यह आपका कोई भी पैसा वापस पाने का एकमात्र तरीका हो सकता है। आप अपने क्रेडिट की सुरक्षा के लिए किसी क्रेडिट एजेंसी को एक रिपोर्ट भी देना चाह सकते हैं।
वैनगार्ड से संपर्क करें
आपको समस्या की सूचना वैनगार्ड को भी देनी होगी। आपको सामान्य व्यावसायिक घंटों, पूर्वी मानक समय के दौरान कॉल करना चाहिए, ताकि आप जिस भी विभाग से बात करना चाहें, जैसे नुकसान की रोकथाम या तकनीकी सहायता, तक पहुंच सकें। समस्या के बारे में वैनगार्ड प्रतिनिधि को बताएं और आपके द्वारा एकत्र किए गए सभी साक्ष्य प्रदान करें। प्रतिनिधि से वैनगार्ड के रिकॉर्ड की जांच करने के लिए कहें, और क्या आपके खोए हुए पैसे वापस करने के लिए कुछ किया जा सकता है।
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