यदि मेरी UberEATS डिलीवरी छूट गई है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपकी UberEats डिलीवरी पूरी तरह से गायब है या कुछ आइटम गायब हैं, तो आपको ऑर्डर ट्रैक करने के लिए ऐप का उपयोग करना चाहिए। आपको डिलीवरी की एक तस्वीर लेनी चाहिए, अगर यह सबूत के लिए कुछ आइटम गायब है। यदि आप आदेश के स्थान का पता नहीं लगा सकते हैं, तो आपको UberEats ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। आप UberEats ऐप, ईमेल, ट्विटर और फोन के जरिए उनसे संपर्क कर सकते हैं।
यदि मेरी UberEats डिलीवरी गायब है तो मैं क्या करूँ?
डिलीवरी सेवाओं के माध्यम से भोजन प्राप्त करना आज की दुनिया में आम होता जा रहा है। UberEats दुनिया की सबसे प्रमुख खाद्य वितरण सेवाओं में से एक है।
यह सेवा 2014 में स्थापित की गई थी और तब से इसमें काफी वृद्धि हुई है। उनकी सेवा उनके उबर ऐप जितनी ही अच्छी है और इसके लिए प्रसिद्ध हो गई है।
दूसरी ओर, कई बार UberEats गंभीर ग़लतियाँ कर सकता है। ऐसी ही एक गलती यह है कि आपके ऑर्डर में कुछ घटक गायब हैं या पूरी तरह से गायब हैं।
यदि आपको UberEats से अपना ऑर्डर प्राप्त नहीं होता है, तो आप निराश हो सकते हैं और सोच रहे होंगे कि आप क्या करें। कार्रवाई के कई तरीके हैं जिन्हें आप अपना सकते हैं।
भुगतान वापसी की नीति
यदि आप अपनी छूटी हुई डिलीवरी के लिए रिफंड प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको UberEats को बताना चाहिए। हालाँकि, आपको पहले UberEats की रिफंड नीति पढ़नी चाहिए जो बहुत सीधी है।
एक बार जब आप रिफंड नीति को समझ लेते हैं, तो आप रिफंड मांगने के लिए आगे बढ़ सकते हैं। कुछ मामलों में, आप दूसरा ऑर्डर कर सकते हैं.
एक तस्वीर ले लो
एक काम जो आपको करना चाहिए वह यह है कि यदि ऑर्डर में कई वस्तुएं गायब हैं तो उसकी तस्वीर ले लें। डिलीवरी की तस्वीर लेना उन वस्तुओं का निर्णायक सबूत होगा जो गायब थीं।
यदि आपका ऑर्डर पहुंचा ही नहीं तो तस्वीर लेना लागू नहीं होता। तस्वीर लेने के बाद, आप UberEats से संपर्क करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
UberEats से संपर्क करें
आपको अपनी छूटी हुई डिलीवरी के बारे में यथाशीघ्र UberEats को सूचित करना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, आपको रिफंड मिल जाएगा लेकिन कुछ मामलों में, UberEats ऑर्डर को सुधारने का प्रयास कर सकता है।
UberEats गुम हुए ऑर्डर और ऑर्डर से गायब आइटम को बहुत गंभीरता से लेता है। वे समस्या का समाधान करने का प्रयास करेंगे अर्थात आपको सही ऑर्डर देंगे। ऐसा करने में लगने वाला समय अक्सर कूरियर और उस रेस्तरां पर निर्भर करेगा जहां से डिलीवरी की जा रही है।
यदि आपके ऑर्डर में आइटम गायब हैं या पूरी तरह से गायब हैं, तो आपको UberEats के पास शिकायत दर्ज करनी चाहिए। आप निम्न प्रक्रिया का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं:
- UberEats वेबसाइट या मोबाइल ऐप खोलें।
- यदि आप पहले से लॉग इन नहीं हैं तो अपने खाते में साइन इन करें।
- 'Uber हेल्प' पर क्लिक करें या टैप करें और आपको उनके सहायता पृष्ठ पर पुनः निर्देशित किया जाएगा।
- 'आदेश के साथ सहायता' पर जाएँ।
- आपसे यह बताने के लिए कहा जाएगा कि ऑर्डर के साथ क्या समस्या थी, इस मामले में डिलीवरी गायब है या आइटम गायब हैं।
- फिर आपसे ऑर्डर की एक तस्वीर जोड़ने के लिए कहा जाएगा जो वैकल्पिक है।
- फॉर्म भरते समय आपको अन्य विवरण जमा करने के लिए कहा जाएगा। जब हो जाए, तो 'सबमिट' पर क्लिक करें या टैप करें।
आप UberEats ग्राहक सेवा से कई तरीकों से संपर्क कर सकते हैं ताकि उन्हें पता चल सके कि आपकी डिलीवरी नहीं हुई है। UberEats ऐप सबसे अच्छा विकल्प है क्योंकि इसमें UberEats ग्राहक सहायता एजेंटों से लाइव समर्थन का लिंक है।
जो ऑर्डर जारी हैं उनके लिए UberEats ऐप का उपयोग करना सबसे अच्छा विकल्प है। यह उन्हें गुम हुए ऑर्डर के बारे में सूचित करने का एक तेज़ और कुशल तरीका है।
आप अपनी छूटी हुई डिलीवरी के बारे में UberEats ग्राहक सहायता को सूचित करने के लिए ट्विटर का भी उपयोग कर सकते हैं। हालाँकि, ट्विटर आपके लिए UberEats ग्राहक सहायता से संपर्क करने का सबसे तेज़ या सबसे प्रभावी तरीका नहीं है।
UberEats ग्राहक सहायता को ईमेल भेजना उन्हें गुम हुए ऑर्डर की स्थिति से अवगत कराने का एक शानदार तरीका है। आप निश्चिंत हो जायेंगे कि आपका सन्देश प्राप्त हो जायेगा। आपको अधिक से अधिक कुछ घंटों के भीतर उत्तर की उम्मीद करनी चाहिए। आप UberEats ईमेल पता यहां पा सकते हैं।
UberEats को गुम हुई डिलीवरी के बारे में सूचित करने का सबसे अच्छा विकल्प उन्हें सीधे कॉल करना है। यह उन लोगों के लिए विशेष रूप से तेज़ और सुविधाजनक तरीका है जो जीवित लोगों से बात करना पसंद करते हैं। आप UberEats ग्राहक सहायता फ़ोन नंबर यहां पा सकते हैं
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